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疫情之下,本該熱鬧非凡的春節(jié)假期顯得格外肅穆憂恐。多個省市先后發(fā)布病毒一級響應(yīng)及春節(jié)假期延長通告,暫緩企業(yè)返工時間。與此同時,大量實體店面陸續(xù)暫停春節(jié)期間的營業(yè)觀望進一步變化。直線攀升的確診人數(shù),無限延長的開工日期,讓 2020 年的開頭鬧心又刻骨銘心。
疫情突發(fā),讓本就艱難的線下實體門店雪上加霜。人員都不能外出,大街小巷都是靜悄悄的,整座城市空空如也,餐飲、線下消費、零售、影院等嚴重依賴線下流量的門店因為疫情遭受了嚴重的打擊。暫停營業(yè)沒有收入的同時,還要承擔(dān)高昂的鋪租成本和人工成本,讓現(xiàn)金流本就不充足的線下實體企業(yè)舉步維艱。
線下傳統(tǒng)行業(yè)在這次事件中受到了嚴重沖擊,引發(fā)了不少企業(yè)主對線下實體模式的思考,不能只是依靠傳統(tǒng)的模式開展業(yè)務(wù),嚴重依賴線下流量,沒有自己的流量池,沒有和互聯(lián)網(wǎng)深度結(jié)合等。
無論是在線下門店還是在線上平臺做生意,核心都是借助渠道的流量來實現(xiàn)和消費者的觸達。疫情當(dāng)前,線下業(yè)務(wù)無法開展,生意停滯不前,平時做好私域流量儲備就顯得尤其重要。
如果企業(yè)能有風(fēng)險意識,平時做好私域流量儲備,就不會在面對困境時那么被動,毫無應(yīng)對之力。
改革不止于業(yè)務(wù),而是從營銷運營角度出發(fā),怎樣將線下門店流量儲備起來,二次轉(zhuǎn)化,或者以備不時之需,風(fēng)險來臨時能有抵抗風(fēng)險的能力,將損失降到最低。
一、私域流量是什么?
讀懂私域流量,首先要了解流量池的概念,流量池指的是流量巨大,比如:淘寶、百度、微博等,只要預(yù)算足夠,可以持續(xù)不斷的從其中獲取新用戶的渠道,被稱為流量池,也是我們稱的公域流量。
私域流量是相對公域流量而言,可以任意時間、任意頻次,直接觸達到用戶的渠道。
二、為什么要做私域流量?
1. 流量更可控
假設(shè)百度有一千萬用戶,然而這一千萬用戶跟我們沒有任何關(guān)系,我們只有把里面的用戶導(dǎo)入到自己的平臺,才算自己的用戶。后續(xù)針對用戶的服務(wù)或者換量才有可能發(fā)生。
2. 性價比高
我們在流量池獲得曝光是需要付費的,比如:關(guān)鍵詞競價,不花錢想獲得曝光,門都沒有。
而一旦把用戶從流量池導(dǎo)入私域流量,比如:微信群,那真的我的地盤我做主,想怎么玩就怎么玩了。當(dāng)然了也不能太放飛自我,如果用戶體驗不好,分分鐘會從私域流量池游走的。
3. 給了我們深入服務(wù)用戶的可能
拿抖音來說,用戶喜歡的短視頻很多,當(dāng)對其中一個視頻感興趣時,可以選擇關(guān)注號主,關(guān)注后可以一直享受號主提供的視頻觀看服務(wù)。當(dāng)關(guān)注號主的人越來越多時,這個號主就成了網(wǎng)紅,他這個號也成了私域流量池。
三、私域流量方式
常見的私域流量的方式有搭建微信公眾號、個人微信、微信群、QQ群等,可是這樣的方式對于線下門店來說,運營成本高,獲得人群有限。
特點
1、適用性高。適用于線下任意場景,社區(qū)、商店、餐飲店、零售商超等都可以。只要有線下的場景,都可以布局設(shè)備,無感獲取一定范圍內(nèi)的人群數(shù)據(jù)。
2、涵蓋人群范圍廣。在店一定范圍的人群都可以獲取到,包括到店消費和沒有消費但在設(shè)定范圍內(nèi)的潛在人群,私域流量池人群豐富全面,精準有效。
3、數(shù)據(jù)私有化。獲取到的人群數(shù)據(jù)歸企業(yè)所有,可以對獲取到的人群打包投放,隨時轉(zhuǎn)化;客雷達按照人群線下軌跡積累的18億線下大數(shù)據(jù)庫也可以為企業(yè)所用,企業(yè)可以根據(jù)選擇店鋪附近的地域(小區(qū)、街道等)精準投放,進一步豐富私有流量池。
4、人群畫像分析。傳統(tǒng)的私域流量渠道方式,很難全面了解到顧客的畫像;客雷達私域流量模式,在客雷達智慧云平臺可以全面清晰呈現(xiàn)人群畫像,多維分析人群屬性,消費娛樂生活等偏好,幫助企業(yè)了解顧客,更好制定營銷運營策略。
5、線下線上深度結(jié)合。線下獲取人群數(shù)據(jù),線上云平臺了解人群畫像,并且打通多個線上頭部流量渠道,商家可以多方位營銷,觸達目標人群,再加以物流配送,實現(xiàn)生意的轉(zhuǎn)化。
6、運營成本低。不像微信公眾號一樣,時常需要輸出內(nèi)容傳播影響;客雷達私域流量模式不需要維護,數(shù)據(jù)不會流失,主動性高,只要有需要就傳播觸達,不用擔(dān)心掉粉。
小泥人私域流量模式,全新的線下門店搭建私域流量方式,將線下流量與線上互聯(lián)網(wǎng)深度結(jié)合,將物聯(lián)網(wǎng)、AI、大數(shù)據(jù)深度結(jié)合,以線下人群軌跡為基礎(chǔ),更精準有力,智能高效。
可以預(yù)見的是私域流量在接下來的5~10年會成為企業(yè)發(fā)展的重點,尤其是經(jīng)濟不景氣的時候,在疫情面前,盤活私域流量,是能讓一個公司活下去的關(guān)鍵。
對線下門店來說,有沒有更好的搭建私域流量的方式?
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