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私域流量,具有一個(gè)相對比較封閉的環(huán)境,用戶集中管理,用戶與用戶之間的關(guān)系比較緊密。就像小編在之前文章里提到的,社群是一個(gè)有共同價(jià)值觀或目標(biāo)的群體。同時(shí),也能獲取較高的用戶忠誠度和黏性。
什么是私域流量?
很多人將私域流量,簡單的認(rèn)為就是微信群。當(dāng)然,微信群是一部分,但私域流量不僅局限于微信社群。私域流量是相當(dāng)于公域流量來說的,公域流量是更大的流量池,比如說淘寶、京東、百度、微博等。你可以從其中持續(xù)的獲取用戶,當(dāng)然,獲取用戶的成本也極其高昂。
為什么要做私域流量?
大勢所趨啊,同學(xué)們,隨著流量紅利已經(jīng)過去,很難再獲取新用戶,公司要維持發(fā)展,還有另外一條路可走,那就是讓老用戶發(fā)揮更大的價(jià)值。沉淀在公眾號,微信群,個(gè)人微信號,頭條號,抖音等自媒體渠道的用戶,就是你的私域流量,就是你可以自由反復(fù)利用,無需付費(fèi),又能隨時(shí)觸達(dá),它屬于“私有資產(chǎn)”。
怎么發(fā)展私域流量?
作為我們個(gè)人來說,需要從自媒體、微博、小紅書這些里面去撈流量,怎么撈呢?其實(shí)最好的撈私域流量的方式,就是借助各個(gè)平臺打造個(gè)人品牌,其實(shí)就是成為一個(gè)行業(yè)的專家。
注意,你所給出的答案,一定是符合這個(gè)標(biāo)準(zhǔn):幫助用戶解決問題!不要模棱兩可,直接給出解決方案,最好是具體的步驟。
當(dāng)然,寫的這樣行業(yè)問題,你必須布局到相關(guān)平臺去,如今日頭條,新浪博客等。這件事做一年后,你也寫了365篇文章,只要用戶搜索該產(chǎn)品,用戶就能看到你的文章,你幫他解決了問題,自然會認(rèn)為你很專業(yè),信任就在此刻建立了。
如何運(yùn)營私域流量?
私域流量確實(shí)好,但并非所有人都能做好的,這是需要借助平臺,以及專業(yè)的人員來做的一件事。
如何把用戶導(dǎo)入到自己的私域流量?
導(dǎo)入用戶
這一步一定需要平臺、工具、場景,甚至是一些“手段”。如果客戶只是購買了產(chǎn)品,商家就生硬的拉他入群,可能會比較難,但是如果本身就依據(jù)社交平臺,有一定的溫度,用戶心理接受度就會更高一些。另外我們可以塑造領(lǐng)紅包、附近社交的一些場景,使添加好友不在生硬。利用平臺,商家可以將活動(dòng)直接觸達(dá)用戶,即使不是好友用戶,當(dāng)用戶享受到一些甜頭,再去打造私域流量池就會簡單很多。
把別人的私域流量轉(zhuǎn)換為自己的私域流量
第三種粉絲互換,其實(shí)有很多的做知識付費(fèi)的大咖都是通過這種方式進(jìn)行的,自己有很多微信小號,進(jìn)去就各種主動(dòng)和被動(dòng)引流到自己個(gè)人微信號,進(jìn)行下一波的轉(zhuǎn)化。假設(shè)一個(gè)孩子報(bào)了音樂美術(shù),其他機(jī)構(gòu)有跆拳道的資源是不是可以資源互換,有少兒英語的培訓(xùn)是否可以互換等等,游樂場的適齡兒童充卡是否可以送一些體驗(yàn)課之類,這就是從別人私域流量引流到自己是私域流量。
將自己的私域進(jìn)行裂變,擴(kuò)大流量池
所謂裂變:就是通過獎(jiǎng)勵(lì)新老用戶,實(shí)現(xiàn)老帶新;新的留下來,變成老的,然后繼續(xù)帶新,如此循環(huán)。
比如你制作一個(gè)海報(bào),告訴你的老粉絲,你幫我推廣10個(gè)人/20個(gè)人就可以得到一級/二級禮品;然后老粉絲為了得到獎(jiǎng)勵(lì),自然就會想辦法幫你發(fā)朋友圈、空間動(dòng)態(tài),發(fā)群等推廣;然后老粉絲的朋友在朋友圈看到她發(fā)的動(dòng)態(tài)說關(guān)注可以獲得哪些那些好處,于是老粉絲的朋友就關(guān)注你了,成為了你的新粉絲。然后新粉絲發(fā)現(xiàn)你確實(shí)不錯(cuò),逐漸對你產(chǎn)品信任,成為你的老粉絲,然后又看到你的裂變信息,又去幫你推廣,如此循環(huán)!
注意:如果你想讓你的裂變活動(dòng)一直持續(xù)下去,那么你就需要不斷的為你的粉絲提供獎(jiǎng)勵(lì),讓他們有動(dòng)力幫你去做宣傳推廣!
可以預(yù)見的是私域流量在接下來的5~10年會成為能讓一個(gè)公司活下去的重點(diǎn)。尤其是經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候,盤活存量在未來也一定會很有競爭力。所以,加油吧,玩轉(zhuǎn)私域流量就從現(xiàn)在開始研究了。
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