什么是私域流量？私域流量的載體有哪些？

我們可以根據(jù)自身情況，選擇適合的私域流量池。不管選擇哪種，都需要明確一點，私域流量池并不能解決流量從哪里來的問題，但能解決流量如何留存的問題。而這些留存的流量，就是我們的目標(biāo)用戶。

私域流量何時爆發(fā)？

百度指數(shù)的數(shù)據(jù)顯示，2019年是私域流量爆發(fā)的一年。

其實，私域流量的運營很早以前就出現(xiàn)了，只不過以前叫微商。微商是一種無成本獲客的方式，但是微商很容易演變成龐氏騙局，另一方面因為低成本而涌現(xiàn)出很多垃圾產(chǎn)品，已經(jīng)被微信大量封殺。

而今，私域流量的運營以其它更為健康多樣的方式涌現(xiàn)。

什么是私域流量？

不需要通過花錢購買第三方流量（通俗地說就是“打廣告”）來曝光自己的產(chǎn)品的方式。通常，私域流量為了保證足夠的吸引力，該渠道推出的產(chǎn)品價格通常會比公域流量有更大的價格優(yōu)勢。

舉個比較常見的例子。淘寶或者京東購物，通常快遞會附帶微信群二維碼，入群免費領(lǐng)取小禮品。

還有一個常見的例子就是，KOL和KOC。比如，微博各大美妝穿搭美食博主，李佳琦，對他們來說粉絲就是流量池，信息直接觸達(dá)目標(biāo)客戶。

和私域流量相對應(yīng)的是公域流量。此前是通過各種第三方資訊或者自媒體平臺的廣告區(qū)域拉新引流。通常這種引流方式獲客的成本十分高。曝光可能需要通過以下幾步才轉(zhuǎn)化為“客”：

假如這個廣告根據(jù)曝光量計費，1000次花了100塊，那么，100/10獲客成本是1塊，當(dāng)然這么廉價的獲客成本幾乎不存在了。為了降低獲客成本，商家更愿意找轉(zhuǎn)化率更高的平臺。這一需求刺激了公域流量的升級。

公域流量的演變

近10年人工智能技術(shù)日益成熟，每個用戶在平臺的一系列行為都可以解釋為不同權(quán)重的標(biāo)簽。根據(jù)這些標(biāo)簽推薦用戶可能會喜歡的內(nèi)容，達(dá)到精準(zhǔn)營銷。

所以，廣告給更可能感興趣的人看到，可以大大提高獲客轉(zhuǎn)化率，另一方面平臺也可以同時吸納更多的廣告主。

以前，廣告的承載方式主要是文字網(wǎng)頁?，F(xiàn)在隨著4G，5G技術(shù)成熟，視頻直播平臺如雨后春筍。視頻直播相比于文字更有說服力，更拉近用戶和產(chǎn)品的距離。

我們?yōu)槭裁凑勊接蛄髁浚?/p>

移動互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的時期就是人口紅利的爆發(fā)期。這幾年，各大巨頭瘋狂布局流量市場瓜分用戶，建立了自己的生態(tài)圈。

一方面，流量巨頭牢牢占據(jù)用戶時間，對純電商企業(yè)來說，布局社交屬性成本大，效益低

另一方面，同質(zhì)化企業(yè)越來越多，用戶的可選擇性更多，對產(chǎn)品的要求也更高，轉(zhuǎn)化率也不太樂觀。

用李善友教授的“組合創(chuàng)新”思維模型可以這樣分析純電商零售的“供需連”：

“主動需求”的用戶體量相對小，而且復(fù)購行為也不確定，但是這些用戶已經(jīng)通過購買行為成為商家的私域用戶。

“潛在需求”的用戶可以分為2類，一方面存在于公域，另一方面存在于“主動需求”的私域。

私域用戶為什么好？一方面，私域因為主動購買行為可能更具有忠誠度，好維護(hù)。另一方面，私域用戶可以幫助拉新。

所以，私域的用戶價值超過公域，如果經(jīng)營得當(dāng)，能帶指數(shù)倍于公域用戶的效果。

如何經(jīng)營私域流量？

簡單來說，經(jīng)營私域流量的目的有2個。

1. 維持客戶忠誠度、黏性，提高復(fù)購率

2. 擴大流量池，老帶新，口碑營銷

維持客戶忠誠度、黏性，提高復(fù)購率

良好的售后服務(wù)

通過各大社交平臺，增加粉絲互動，樹立品牌正面形象，建立信任

通過會員制等實用權(quán)益提高黏性

擴大流量池，老帶新，口碑營銷

拉新優(yōu)惠（拼團(tuán)價，好評返現(xiàn)，邀請送券等等例子簡直不要太多）有沒有發(fā)現(xiàn)，這些方法詞已經(jīng)是老生常談了，方法卻隨著時間各種演變。早在幾年前小米爭奪手機市場時已經(jīng)把私域流量用的滾瓜爛熟。“私域流量”這個詞，只是因為企業(yè)的集體焦慮而變得被大眾熟知，聰明的企業(yè)早早就用上了。

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