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在疫情蔓延的勢頭已經(jīng)初步得到遏制的情況下,景區(qū)有序復工,是減少景區(qū)壓力的直接舉措。2月29日,中國旅游景區(qū)協(xié)會發(fā)布了《關于疫情防控期間景區(qū)復工建議》,內(nèi)容要求景區(qū)做到嚴格管控、有序開放、因地制宜、科學復工。
疫情影響下的景區(qū)情況
由于疫情原因,在停業(yè)的30多天里,全國各地景區(qū)收入受影響程度極為嚴重,以廣東省為例,全省被調(diào)研的423家A級景區(qū)中385家全部關停,平均每家景區(qū)春節(jié)期間損失176萬元。同時,據(jù)預測,2020年全行業(yè)年度收入損失額度預計更是高達去年同期的40%-50%以上。
1.疫情后景區(qū)有序復工要求——實施實名制購票
中國旅游景區(qū)協(xié)會在本次的復工建議中,協(xié)會也明確建議景區(qū)應實施實名制購票,采用無感支付和無接觸支付措施,減少疫情期間現(xiàn)金交易。并強調(diào)景區(qū)應積極推行散網(wǎng)絡預訂模式,鼓勵散客通過官網(wǎng)、APP、OTA等網(wǎng)絡渠道預訂門票。
要實現(xiàn)實名登記,景區(qū)就必須運用信息化的解決方案改造傳統(tǒng)的售票流程。這涉及到物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等方面的技術。那么,為了保證景區(qū)能夠更快地恢復運轉(zhuǎn),小泥人也為景區(qū)提供了標準化的智慧景區(qū)防疫方案,可以使得景區(qū)快速具備信息采集能力。
2.疫情后景區(qū)有序復工要求——門票預約控制客流量
早前,文旅部印發(fā)的《旅游景區(qū)恢復開放疫情防控措施指南》要求景區(qū)采用門票預約的方式實現(xiàn)科學分流,控制游客流量。所以景區(qū)就必須要構(gòu)建門票預約體系,將線下售票的方式轉(zhuǎn)移到線上,實現(xiàn)網(wǎng)絡售票。小泥人為景區(qū)提供門票預約系統(tǒng),管理人員只需在票務系統(tǒng)后臺設定門票的使用時間、門票庫存、門票最大銷量等信息,可在售票環(huán)節(jié)就幫助景區(qū)嚴格把控入園客流量。同時,小泥人為景區(qū)提供了免費的實名登記功能,便于景區(qū)直接登記游客的基本信息及身體情況,并可直接導出統(tǒng)計表,統(tǒng)一管理游客信息,做好監(jiān)控工作。
3.疫情后景區(qū)有序復工要求——無接觸服務
游客的入園游覽環(huán)節(jié),為更好地達到分散人群的效果,景區(qū)可使用小泥人的無接觸服務解決方案,無需人工檢票,游客可自助掃描訂單電子二維碼碼快速完成入園;無需導游講解,游客在手機上就可獲取景區(qū)提供的電子導覽服務;無需現(xiàn)金支付,游客在景區(qū)官方電商平臺就可訂購景區(qū)特產(chǎn)、紀念品等商品并郵寄到家;同時,小泥人還可自動幫助景區(qū)統(tǒng)計、整合售票情況、分銷情況、實時客流等多數(shù)據(jù),并直接生成多維度數(shù)據(jù)圖表,讓管理者可動態(tài)掌握園區(qū)實時情況,全面提升疫情管控效率……通過層層把控,在游玩的每一個環(huán)節(jié),實現(xiàn)可防可控可預測可回溯。
疫情影響下的景區(qū),減少景區(qū)壓力的直接措施是景區(qū)有序復工,對景區(qū)有哪些要求呢?1.必須實名制購票2.門票線上預約控制客流量3.無接觸服務等更多詳細功能咨詢18801294645小泥人官網(wǎng)http://m.635867.com
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