疫情之下，行業(yè)復(fù)蘇極為艱難，景區(qū)又該如何振興？三點(diǎn)建議

2020年春天已至，疫情之下旅游業(yè)的寒冬卻仍未過(guò)去，行業(yè)復(fù)蘇極為艱難，景區(qū)又該如何振興？已經(jīng)是景區(qū)面臨最緊迫解決的問(wèn)題，小泥人跟你支幾招，希望對(duì)景區(qū)防疫方案和復(fù)工開(kāi)放有所幫助。2020年春節(jié)期間疫情對(duì)旅游業(yè)的直接損失在5500億元左右。除直接損失外，景區(qū)還承擔(dān)著員工薪酬、房屋水電等日常開(kāi)銷，壓力可謂是前所未有。對(duì)于中小型景區(qū)來(lái)說(shuō)，更是到了關(guān)乎生死存亡的階段。一天不復(fù)工，就一天沒(méi)有收入。分析預(yù)測(cè)，2020年全行業(yè)年度收入損失額度預(yù)計(jì)將達(dá)到去年同期的40%-50%，也就是將28000萬(wàn)億左右。疫情之下，行業(yè)復(fù)蘇極為艱難，景區(qū)又該如何振興？

1.了解旅游業(yè)景區(qū)現(xiàn)狀

全國(guó)大部分的景區(qū)都已進(jìn)入到了復(fù)工狀態(tài)。按照各地要求，景區(qū)必須實(shí)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名預(yù)約售票，嚴(yán)格控制入園客流量，而且必須具備大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)匯總分析的能力。這其實(shí)對(duì)于景區(qū)而言是一個(gè)很困難的挑戰(zhàn)，因此不少景區(qū)都在加緊進(jìn)行園區(qū)智慧改造，建立全新的無(wú)接觸服務(wù)體系。2月文旅部正式發(fā)布的《旅游景區(qū)恢復(fù)開(kāi)放疫情防控措施指南》，要求景區(qū)健全疫情防控應(yīng)急機(jī)制，嚴(yán)控游客流量，保障游客安全。這也為景區(qū)的開(kāi)放工作做出了規(guī)范性的操作指導(dǎo)。

2.制定景區(qū)智慧改造計(jì)劃

盡管形勢(shì)不容樂(lè)觀，也有不少業(yè)內(nèi)人士保持謹(jǐn)慎態(tài)度，但從數(shù)據(jù)來(lái)看，旅游業(yè)的轉(zhuǎn)機(jī)或許很快就會(huì)到來(lái)。2月28日飛豬發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，該周搜索五一機(jī)票和火車票的用戶，比上周增長(zhǎng)了40%，搜索五一酒店的增長(zhǎng)了35%。同時(shí)，飛豬的調(diào)查也表明，有近一半的用戶明確表示疫情結(jié)束可能會(huì)繼續(xù)原來(lái)的出行計(jì)劃。景區(qū)還應(yīng)設(shè)有疫情管控平臺(tái)，實(shí)時(shí)匯總以上各項(xiàng)數(shù)據(jù)，提升客情管控、客情分析、客情預(yù)警水平。

3.建立景區(qū)無(wú)接觸服務(wù)體系

景區(qū)需要搭建門(mén)票在線預(yù)約系統(tǒng)，讓游客能夠通過(guò)手機(jī)、電腦便捷地在景區(qū)公眾號(hào)、官網(wǎng)、OTA平臺(tái)預(yù)約景區(qū)門(mén)票，完成實(shí)名登記，并提前了解景區(qū)規(guī)則與要求；其次，景區(qū)應(yīng)該具備免接觸入園服務(wù)能力，通過(guò)使用智慧入園系統(tǒng)，通過(guò)連接智能閘機(jī)、人臉識(shí)別設(shè)備等硬件，并配合使用體溫檢測(cè)設(shè)備，既能省去游客換票環(huán)節(jié)，快速完成入園認(rèn)證，并讓景區(qū)迅速掌握入園游客狀況，提前做好防控；另外，為了避免游客在游玩過(guò)程中出現(xiàn)客流聚集，景區(qū)還需配備景區(qū)導(dǎo)覽系統(tǒng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工講解服務(wù)。

作為專業(yè)的智慧景區(qū)服務(wù)商，小泥人十余年深耕旅游業(yè)，一直致力于提升景區(qū)信息化水平，合作伙伴遍及34個(gè)省市自治區(qū)，包括樂(lè)山大佛、青城山等全國(guó)多家知名景區(qū)。本次，小泥人也在第一時(shí)間推出了景區(qū)智慧防疫方案，幫助景區(qū)回暖。小泥人在這里給大家提三點(diǎn)建議：1.了解旅游業(yè)景區(qū)現(xiàn)狀2.制定景區(qū)智慧改造計(jì)劃3.建立景區(qū)無(wú)接觸服務(wù)體系，希望對(duì)您在疫情之下行業(yè)復(fù)蘇和景區(qū)復(fù)工有所幫助。更多詳細(xì)功能咨詢18801294645小泥人官網(wǎng)http://m.635867.com

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