疫情之下，行業(yè)復(fù)蘇極為艱難，景區(qū)又該如何振興？三點建議

2020年春天已至，疫情之下旅游業(yè)的寒冬卻仍未過去，行業(yè)復(fù)蘇極為艱難，景區(qū)又該如何振興？已經(jīng)是景區(qū)面臨最緊迫解決的問題，小泥人跟你支幾招，希望對景區(qū)防疫方案和復(fù)工開放有所幫助。2020年春節(jié)期間疫情對旅游業(yè)的直接損失在5500億元左右。除直接損失外，景區(qū)還承擔著員工薪酬、房屋水電等日常開銷，壓力可謂是前所未有。對于中小型景區(qū)來說，更是到了關(guān)乎生死存亡的階段。一天不復(fù)工，就一天沒有收入。分析預(yù)測，2020年全行業(yè)年度收入損失額度預(yù)計將達到去年同期的40%-50%，也就是將28000萬億左右。疫情之下，行業(yè)復(fù)蘇極為艱難，景區(qū)又該如何振興？

1.了解旅游業(yè)景區(qū)現(xiàn)狀

全國大部分的景區(qū)都已進入到了復(fù)工狀態(tài)。按照各地要求，景區(qū)必須實行網(wǎng)絡(luò)實名預(yù)約售票，嚴格控制入園客流量，而且必須具備大數(shù)據(jù)實時匯總分析的能力。這其實對于景區(qū)而言是一個很困難的挑戰(zhàn)，因此不少景區(qū)都在加緊進行園區(qū)智慧改造，建立全新的無接觸服務(wù)體系。2月文旅部正式發(fā)布的《旅游景區(qū)恢復(fù)開放疫情防控措施指南》，要求景區(qū)健全疫情防控應(yīng)急機制，嚴控游客流量，保障游客安全。這也為景區(qū)的開放工作做出了規(guī)范性的操作指導(dǎo)。

2.制定景區(qū)智慧改造計劃

盡管形勢不容樂觀，也有不少業(yè)內(nèi)人士保持謹慎態(tài)度，但從數(shù)據(jù)來看，旅游業(yè)的轉(zhuǎn)機或許很快就會到來。2月28日飛豬發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，該周搜索五一機票和火車票的用戶，比上周增長了40%，搜索五一酒店的增長了35%。同時，飛豬的調(diào)查也表明，有近一半的用戶明確表示疫情結(jié)束可能會繼續(xù)原來的出行計劃。景區(qū)還應(yīng)設(shè)有疫情管控平臺，實時匯總以上各項數(shù)據(jù)，提升客情管控、客情分析、客情預(yù)警水平。

3.建立景區(qū)無接觸服務(wù)體系

景區(qū)需要搭建門票在線預(yù)約系統(tǒng)，讓游客能夠通過手機、電腦便捷地在景區(qū)公眾號、官網(wǎng)、OTA平臺預(yù)約景區(qū)門票，完成實名登記，并提前了解景區(qū)規(guī)則與要求；其次，景區(qū)應(yīng)該具備免接觸入園服務(wù)能力，通過使用智慧入園系統(tǒng)，通過連接智能閘機、人臉識別設(shè)備等硬件，并配合使用體溫檢測設(shè)備，既能省去游客換票環(huán)節(jié)，快速完成入園認證，并讓景區(qū)迅速掌握入園游客狀況，提前做好防控；另外，為了避免游客在游玩過程中出現(xiàn)客流聚集，景區(qū)還需配備景區(qū)導(dǎo)覽系統(tǒng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工講解服務(wù)。

作為專業(yè)的智慧景區(qū)服務(wù)商，小泥人十余年深耕旅游業(yè)，一直致力于提升景區(qū)信息化水平，合作伙伴遍及34個省市自治區(qū)，包括樂山大佛、青城山等全國多家知名景區(qū)。本次，小泥人也在第一時間推出了景區(qū)智慧防疫方案，幫助景區(qū)回暖。小泥人在這里給大家提三點建議：1.了解旅游業(yè)景區(qū)現(xiàn)狀2.制定景區(qū)智慧改造計劃3.建立景區(qū)無接觸服務(wù)體系，希望對您在疫情之下行業(yè)復(fù)蘇和景區(qū)復(fù)工有所幫助。更多詳細功能咨詢18801294645小泥人官網(wǎng)http://m.635867.com

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