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位于包頭市中心的內(nèi)蒙古包頭樂(lè)園,是當(dāng)?shù)刂男蓍e娛樂(lè)地標(biāo),以其豐富的游樂(lè)項(xiàng)目和親民的形象深受市民喜愛(ài)。然而,其獨(dú)特的“免門(mén)票入園、各游樂(lè)項(xiàng)目單獨(dú)收費(fèi)”運(yùn)營(yíng)模式,在帶來(lái)靈活性的同時(shí),也對(duì)售檢票管理提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。近期,包頭樂(lè)園攜手小泥人成功升級(jí)多商戶智慧票務(wù)系統(tǒng),一舉破解運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn),實(shí)現(xiàn)高效統(tǒng)一管理!
一、內(nèi)蒙古包頭樂(lè)園多商戶票務(wù)系統(tǒng)更新改造的背景
包頭樂(lè)園地處城市核心區(qū),交通便利,是家庭周末出游的熱門(mén)選擇。樂(lè)園內(nèi)擁有過(guò)山車(chē)、旋轉(zhuǎn)木馬、水上項(xiàng)目等數(shù)十種獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的游樂(lè)設(shè)施。其“零門(mén)檻入園、按項(xiàng)目付費(fèi)”的模式雖然降低了游客初次入園門(mén)檻,但也帶來(lái)了顯著的管理難題:
a.售檢票效率低下:游客需在每個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)單獨(dú)排隊(duì)購(gòu)票或核銷(xiāo),熱門(mén)項(xiàng)目前經(jīng)常排起長(zhǎng)龍,嚴(yán)重影響游玩體驗(yàn)和項(xiàng)目周轉(zhuǎn)率。
b.財(cái)務(wù)對(duì)賬繁瑣:數(shù)十個(gè)項(xiàng)目商戶獨(dú)立售票,每日需人工收集、核對(duì)大量零散票務(wù)數(shù)據(jù),工作量大、易出錯(cuò)、效率低。
c.運(yùn)營(yíng)管理復(fù)雜:無(wú)法實(shí)時(shí)掌握各項(xiàng)目客流、收入數(shù)據(jù),難以進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和資源調(diào)配。分散管理導(dǎo)致整體運(yùn)營(yíng)成本居高不下。
d.游客體驗(yàn)打折:頻繁的排隊(duì)購(gòu)票、掏錢(qián)找零過(guò)程,打斷了游客的游玩節(jié)奏和興致。
面對(duì)這些挑戰(zhàn),包頭樂(lè)園亟需一套能夠統(tǒng)一管理多業(yè)態(tài)收費(fèi)項(xiàng)目、提升效率、優(yōu)化體驗(yàn)的智能化解決方案,小泥人多商戶票務(wù)系統(tǒng)成為破局關(guān)鍵。
二、內(nèi)蒙古包頭樂(lè)園多商戶票務(wù)系統(tǒng)功能:一平臺(tái)統(tǒng)管,大數(shù)據(jù)賦能
小泥人打造的多商戶票務(wù)系統(tǒng),核心在于其強(qiáng)大的統(tǒng)一管理平臺(tái),完美適配包頭樂(lè)園多項(xiàng)目獨(dú)立收費(fèi)的復(fù)雜場(chǎng)景。
a.全業(yè)態(tài)統(tǒng)一接入:系統(tǒng)將樂(lè)園內(nèi)所有獨(dú)立收費(fèi)的游樂(lè)項(xiàng)目(票務(wù))、餐飲店鋪、零售商店、甚至未來(lái)可能接入的酒店住宿等商戶,全部納入統(tǒng)一平臺(tái)管理。各商戶擁有獨(dú)立后臺(tái),數(shù)據(jù)卻互聯(lián)互通。
b.集中售檢票管理:支持在樂(lè)園入口、各項(xiàng)目點(diǎn)、自助機(jī)等多渠道售票。游客可購(gòu)買(mǎi)單項(xiàng)目票,也可購(gòu)買(mǎi)多項(xiàng)目組合套票或儲(chǔ)值卡,靈活性極高。
c.智能檢票核銷(xiāo):采用先進(jìn)的手持檢票機(jī)、智能閘機(jī)等設(shè)備,快速核驗(yàn)游客電子票(二維碼)或?qū)嶓w票,實(shí)現(xiàn)秒級(jí)通行。
d.大數(shù)據(jù)中心:核心優(yōu)勢(shì)!所有商戶的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、客流數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)流水實(shí)時(shí)匯聚至統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心。管理者可一鍵生成各項(xiàng)目、各時(shí)段、各渠道的詳細(xì)經(jīng)營(yíng)報(bào)表,收入、客流量、客單價(jià)等關(guān)鍵指標(biāo)一目了然,徹底告別手工對(duì)賬。
e.統(tǒng)一收銀與分賬:支持現(xiàn)金、移動(dòng)支付、組合支付等多種支付方式。系統(tǒng)自動(dòng)完成各商戶的銷(xiāo)售分賬,財(cái)務(wù)結(jié)算清晰、準(zhǔn)確、高效。
f.會(huì)員體系整合:可建立樂(lè)園統(tǒng)一的會(huì)員系統(tǒng),會(huì)員儲(chǔ)值、積分、折扣可在所有接入商戶通用,提升游客粘性。
三、內(nèi)蒙古包頭樂(lè)園多商戶票務(wù)系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā):精準(zhǔn)解決多項(xiàng)目核銷(xiāo)痛點(diǎn)
針對(duì)包頭樂(lè)園“項(xiàng)目多且分散、需快速核銷(xiāo)”的核心需求,小泥人提供了極具針對(duì)性的定制開(kāi)發(fā)服務(wù):
a.痛點(diǎn)聚焦:傳統(tǒng)系統(tǒng)下,檢票員面對(duì)眾多項(xiàng)目票種,需要在手持機(jī)上翻找選擇對(duì)應(yīng)項(xiàng)目核銷(xiāo),操作繁瑣耗時(shí),尤其在高峰期。
b.創(chuàng)新方案:小泥人為包頭樂(lè)園獨(dú)家定制開(kāi)發(fā)了“單項(xiàng)目綁定單手持機(jī)”功能。每個(gè)獨(dú)立的游樂(lè)項(xiàng)目點(diǎn),配備專(zhuān)屬的檢票手持機(jī)。
c.操作革命:檢票員只需使用綁定到該項(xiàng)目的手持機(jī),直接掃描游客票面上的二維碼即可完成核銷(xiāo)。無(wú)需在設(shè)備上翻找、選擇項(xiàng)目!
d.效率飛躍:這一創(chuàng)新設(shè)計(jì)將單次檢票操作時(shí)間縮短70%以上,極大提升了高峰期通行效率,有效緩解排隊(duì)壓力,游客體驗(yàn)顯著改善。操作簡(jiǎn)便也降低了人員培訓(xùn)難度。
四、內(nèi)蒙古包頭樂(lè)園多商戶票務(wù)系統(tǒng)多少錢(qián)?高性價(jià)比的定制之道
對(duì)于涉及定制開(kāi)發(fā)的系統(tǒng),成本往往是景區(qū)關(guān)注的重點(diǎn)。小泥人在為包頭樂(lè)園提供服務(wù)時(shí),展現(xiàn)了極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格策略與靈活性:
a.定制開(kāi)發(fā)的價(jià)值:如“單項(xiàng)目綁定單手持機(jī)”這類(lèi)針對(duì)樂(lè)園特殊需求的功能,確實(shí)需要定制開(kāi)發(fā)投入。
b.性價(jià)比承諾:相比市場(chǎng)上動(dòng)輒高昂的純定制開(kāi)發(fā)費(fèi)用,小泥人始終堅(jiān)持提供高性價(jià)比的解決方案。其成熟的系統(tǒng)架構(gòu)和模塊化設(shè)計(jì),能有效控制定制部分的開(kāi)發(fā)成本。
c.“共性免費(fèi)”優(yōu)勢(shì): 這是小泥人核心的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力! 在定制開(kāi)發(fā)過(guò)程中,如果某些功能被判定為具有行業(yè)共性,是很多其他景區(qū)、樂(lè)園也普遍需要的,小泥人通常會(huì)將其納入后續(xù)的標(biāo)準(zhǔn)版系統(tǒng)升級(jí)中。這意味著,對(duì)于這類(lèi)共性需求,包頭樂(lè)園無(wú)需支付額外的獨(dú)家定制費(fèi)用! 這大大降低了客戶的定制成本,也體現(xiàn)了小泥人持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品的理念。
d.透明收費(fèi): 費(fèi)用構(gòu)成清晰明了,基礎(chǔ)平臺(tái)費(fèi)用 + 必要的硬件費(fèi)用 + 真正“獨(dú)家”定制功能的開(kāi)發(fā)費(fèi)用(合理定價(jià)),無(wú)隱形消費(fèi)。
五、內(nèi)蒙古包頭樂(lè)園多商戶票務(wù)系統(tǒng)合作公司:選擇小泥人,找到可靠伙伴
包頭樂(lè)園最終選擇小泥人作為智慧化升級(jí)的合作伙伴,基于對(duì)其綜合實(shí)力的認(rèn)可:
a.扎實(shí)的科研基礎(chǔ): 小泥人擁有專(zhuān)業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì),持續(xù)投入票務(wù)系統(tǒng)核心技術(shù)研發(fā),確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、先進(jìn)。
b.極致的服務(wù)意識(shí): 最核心的保障! 小泥人擁有極負(fù)責(zé)任、響應(yīng)迅速的售后團(tuán)隊(duì)。承諾“隨時(shí)可到現(xiàn)場(chǎng)” 解決突發(fā)問(wèn)題,提供7x24小時(shí)的遠(yuǎn)程技術(shù)支持。定期回訪,主動(dòng)服務(wù)。
c.需求驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新: 小泥人視客戶需求為創(chuàng)新的源泉。與包頭樂(lè)園的合作并非項(xiàng)目交付即結(jié)束,而是長(zhǎng)期伙伴關(guān)系的開(kāi)始。系統(tǒng)將根據(jù)樂(lè)園未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展和管理需求,持續(xù)進(jìn)行迭代升級(jí)。
d.長(zhǎng)期價(jià)值創(chuàng)造: 包頭樂(lè)園攜手小泥人打造智慧票務(wù)系統(tǒng),只是小泥人服務(wù)的起點(diǎn)。小泥人致力于通過(guò)穩(wěn)定可靠的系統(tǒng)和及時(shí)周到的服務(wù),為景區(qū)創(chuàng)造長(zhǎng)效的管理價(jià)值與經(jīng)濟(jì)效益。
內(nèi)蒙古包頭樂(lè)園通過(guò)部署小泥人定制化多商戶票務(wù)系統(tǒng),成功解決了“免費(fèi)入園+多項(xiàng)目收費(fèi)”模式下的管理痼疾。統(tǒng)一的平臺(tái)管理、高效的售檢票流程(尤其是創(chuàng)新的單項(xiàng)目綁定核銷(xiāo))、清晰的大數(shù)據(jù)支撐以及極具性價(jià)比的定制開(kāi)發(fā)策略,顯著提升了樂(lè)園的運(yùn)營(yíng)效率、游客滿意度和管理精細(xì)化水平。小泥人以技術(shù)實(shí)力、定制能力、性價(jià)比優(yōu)勢(shì)和不打折扣的售后服務(wù),贏得了包頭樂(lè)園的信任,為樂(lè)園的智慧化運(yùn)營(yíng)與持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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