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洛陽(yáng)歷史文化保護(hù)利用發(fā)展集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“洛陽(yáng)文保集團(tuán)”)旗下有洛陽(yáng)龍?zhí)洞髰{谷、荊紫仙山、隋唐洛陽(yáng)城(包括九洲池、明堂天堂、應(yīng)天門(mén))等五大知名景區(qū),為全面提升景區(qū)的信息化、智慧化、數(shù)字化水平,在旅游服務(wù)、產(chǎn)業(yè)融合等方面實(shí)現(xiàn)新突破,走出了新路子,助力景區(qū)運(yùn)營(yíng)全面提質(zhì)增效,借助云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息手段,通過(guò)文旅與科技的深度融合,推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)智慧化升級(jí)、多渠道購(gòu)票,快速入園
在智慧化升級(jí)后,游客可以通過(guò)景區(qū)自營(yíng)商城小程序、OTA平臺(tái)(抖音、美團(tuán)、攜程)、線下人工窗口等多渠道完成購(gòu)票,這種“線上線下業(yè)務(wù)一體化”的模式,不僅提升了游客的購(gòu)票體驗(yàn),還大大減少了排隊(duì)等候的時(shí)間,讓游客能夠更便捷地享受景區(qū)的美景與文化
景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)智慧化升級(jí)、自動(dòng)化入園,多元驗(yàn)票,一臉通行
通過(guò)三棍閘驗(yàn)票閘機(jī)及手持終端售票檢票機(jī)為景區(qū)構(gòu)建了全方位、自動(dòng)化的入園管理體系,覆蓋了從驗(yàn)票到入園統(tǒng)計(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié),極大地提高了管理效率和服務(wù)質(zhì)量。
在驗(yàn)票方式上,支持二維碼、身份證識(shí)別以及人臉識(shí)別等種模式,滿(mǎn)足不同類(lèi)型游客的需求,無(wú)論是散客、團(tuán)體游客,還是持有年票、組合套票(如隋唐城套票/集團(tuán)套票)的游客,均可通過(guò)這些多元驗(yàn)票方式,快速便捷地入園。同時(shí)系統(tǒng)全面支持包括永久居留證在內(nèi)的多種身份驗(yàn)證方式,確保外籍游客也能享受順暢無(wú)阻的游覽體驗(yàn)。
此外,特別推出了“一臉通行” 服務(wù),游客完成實(shí)名購(gòu)票后,只需在景區(qū)閘機(jī)處進(jìn)行人臉識(shí)別,即可實(shí)現(xiàn)秒級(jí)快速入園,整個(gè)過(guò)程高效流暢,無(wú)需游客主動(dòng)出示證件或二維碼,真正做到無(wú)感核銷(xiāo),極大地提升了入園效率和游客的便利性。
自動(dòng)化管理系統(tǒng)的應(yīng)用,顯著降低了景區(qū)對(duì)人工核驗(yàn)的依賴(lài),在削減人力成本的同時(shí),有效避免了人為因素導(dǎo)致的核驗(yàn)錯(cuò)誤,提升了景區(qū)管理的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。
景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)智慧化升級(jí)、集團(tuán)化管理,實(shí)時(shí)監(jiān)控,精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化管理,財(cái)務(wù)自動(dòng)清分結(jié)算,下屬景區(qū)自有數(shù)據(jù)隔離、權(quán)限隔離、業(yè)務(wù)隔離,充分保障了每個(gè)景區(qū)的利益。各大景區(qū)在保持自主經(jīng)營(yíng)的同時(shí),集團(tuán)能夠?qū)崟r(shí)查看下屬景區(qū)運(yùn)營(yíng)態(tài)勢(shì),通過(guò)數(shù)據(jù)匯總分析,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,提高經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí),系統(tǒng)也打通各景區(qū)之間的營(yíng)銷(xiāo)壁壘,實(shí)現(xiàn)景區(qū)聯(lián)營(yíng),跨企業(yè)產(chǎn)品組合銷(xiāo)售如票務(wù)聯(lián)票、套票的銷(xiāo)售,為游客提供了更豐富的游覽選擇,進(jìn)一步增強(qiáng)了集團(tuán)旅游業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)智慧化升級(jí)、一體化運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)
小泥人以一體化綜合票務(wù)管理系統(tǒng)為核心,為集團(tuán)構(gòu)建了一體化智慧運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)對(duì)旗下五大景區(qū)的有效整合與智能化管理。為集團(tuán)解決了景區(qū)業(yè)務(wù)數(shù)字化、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、用戶(hù)權(quán)限規(guī)范化等關(guān)鍵問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)了景區(qū)各系統(tǒng)之間的業(yè)務(wù)應(yīng)用集成、數(shù)據(jù)集成和用戶(hù)權(quán)限集成,所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行依托私有化部署,保證景區(qū)能夠真正意義上的實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理智慧化。
平臺(tái)涵蓋了場(chǎng)館演出系統(tǒng)、直銷(xiāo)商城管理系統(tǒng)、會(huì)員(一卡通)管理系統(tǒng)、年卡管理系統(tǒng)、渠道分銷(xiāo)管理系統(tǒng)(OTA)、B2B團(tuán)隊(duì)預(yù)約預(yù)定系統(tǒng)、租賃管理系統(tǒng)、支付收單系統(tǒng)、清分結(jié)算系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、手機(jī)商家查詢(xún)系統(tǒng)、電子發(fā)票系統(tǒng)以及電子保險(xiǎn)系統(tǒng)等多項(xiàng)功能。
通過(guò)這一智慧化平臺(tái),各景區(qū)實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一管理、統(tǒng)一統(tǒng)計(jì)、統(tǒng)一結(jié)算,形成了多層次、全方位的一體化銷(xiāo)售管理體系。無(wú)論是門(mén)票、演出票,還是二次消費(fèi),所有環(huán)節(jié)的資金流都能得到有效監(jiān)控,滿(mǎn)足了線路管理、銷(xiāo)售管理、庫(kù)存管理、價(jià)格管理以及數(shù)據(jù)分析、資金流分析等多項(xiàng)財(cái)務(wù)管理需求。
景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)智慧化升級(jí)、旅游高峰期安全可靠,給景區(qū)注入新活力
洛陽(yáng)文保集團(tuán)旗下多景區(qū)的智慧化提升項(xiàng)目,自系統(tǒng)上線以來(lái),這五大景區(qū)順利通過(guò)了十一黃金周、元旦及春節(jié)假期等旅游高峰期的嚴(yán)格考驗(yàn),展現(xiàn)了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和高效應(yīng)對(duì)大規(guī)模人流需求的能力。驗(yàn)證了智慧旅游技術(shù)方案的高度可靠性,同時(shí)也標(biāo)志著這些景區(qū)在提升管理效率和游客體驗(yàn)方面實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。項(xiàng)目的落地不僅為洛陽(yáng)文旅產(chǎn)業(yè)注入了新的活力,也為游客帶來(lái)了更加便捷、智能的旅游體驗(yàn)。
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