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洛陽歷史文化保護利用發展集團有限公司(簡稱“洛陽文保集團”)旗下有洛陽龍潭大峽谷、荊紫仙山、隋唐洛陽城(包括九洲池、明堂天堂、應天門)等五大知名景區,為全面提升景區的信息化、智慧化、數字化水平,在旅游服務、產業融合等方面實現新突破,走出了新路子,助力景區運營全面提質增效,借助云計算、大數據、移動互聯網、物聯網等現代信息手段,通過文旅與科技的深度融合,推動文化產業的高質量發展。
景區票務系統智慧化升級、多渠道購票,快速入園
在智慧化升級后,游客可以通過景區自營商城小程序、OTA平臺(抖音、美團、攜程)、線下人工窗口等多渠道完成購票,這種“線上線下業務一體化”的模式,不僅提升了游客的購票體驗,還大大減少了排隊等候的時間,讓游客能夠更便捷地享受景區的美景與文化
景區票務系統智慧化升級、自動化入園,多元驗票,一臉通行
通過三棍閘驗票閘機及手持終端售票檢票機為景區構建了全方位、自動化的入園管理體系,覆蓋了從驗票到入園統計的各個環節,極大地提高了管理效率和服務質量。
在驗票方式上,支持二維碼、身份證識別以及人臉識別等種模式,滿足不同類型游客的需求,無論是散客、團體游客,還是持有年票、組合套票(如隋唐城套票/集團套票)的游客,均可通過這些多元驗票方式,快速便捷地入園。同時系統全面支持包括永久居留證在內的多種身份驗證方式,確保外籍游客也能享受順暢無阻的游覽體驗。
此外,特別推出了“一臉通行” 服務,游客完成實名購票后,只需在景區閘機處進行人臉識別,即可實現秒級快速入園,整個過程高效流暢,無需游客主動出示證件或二維碼,真正做到無感核銷,極大地提升了入園效率和游客的便利性。
自動化管理系統的應用,顯著降低了景區對人工核驗的依賴,在削減人力成本的同時,有效避免了人為因素導致的核驗錯誤,提升了景區管理的準確性和穩定性。
景區票務系統智慧化升級、集團化管理,實時監控,精準營銷
實現集團化管理,財務自動清分結算,下屬景區自有數據隔離、權限隔離、業務隔離,充分保障了每個景區的利益。各大景區在保持自主經營的同時,集團能夠實時查看下屬景區運營態勢,通過數據匯總分析,及時調整運營策略,提高經濟效益。同時,系統也打通各景區之間的營銷壁壘,實現景區聯營,跨企業產品組合銷售如票務聯票、套票的銷售,為游客提供了更豐富的游覽選擇,進一步增強了集團旅游業務的市場競爭力。
景區票務系統智慧化升級、一體化運營管理平臺
小泥人以一體化綜合票務管理系統為核心,為集團構建了一體化智慧運營管理平臺,實現對旗下五大景區的有效整合與智能化管理。為集團解決了景區業務數字化、數據標準化、用戶權限規范化等關鍵問題,實現了景區各系統之間的業務應用集成、數據集成和用戶權限集成,所有業務系統運行依托私有化部署,保證景區能夠真正意義上的實現運營管理智慧化。
平臺涵蓋了場館演出系統、直銷商城管理系統、會員(一卡通)管理系統、年卡管理系統、渠道分銷管理系統(OTA)、B2B團隊預約預定系統、租賃管理系統、支付收單系統、清分結算系統、經營數據分析系統、手機商家查詢系統、電子發票系統以及電子保險系統等多項功能。
通過這一智慧化平臺,各景區實現了統一管理、統一統計、統一結算,形成了多層次、全方位的一體化銷售管理體系。無論是門票、演出票,還是二次消費,所有環節的資金流都能得到有效監控,滿足了線路管理、銷售管理、庫存管理、價格管理以及數據分析、資金流分析等多項財務管理需求。
景區票務系統智慧化升級、旅游高峰期安全可靠,給景區注入新活力
洛陽文保集團旗下多景區的智慧化提升項目,自系統上線以來,這五大景區順利通過了十一黃金周、元旦及春節假期等旅游高峰期的嚴格考驗,展現了系統的穩定性和高效應對大規模人流需求的能力。驗證了智慧旅游技術方案的高度可靠性,同時也標志著這些景區在提升管理效率和游客體驗方面實現了質的飛躍。項目的落地不僅為洛陽文旅產業注入了新的活力,也為游客帶來了更加便捷、智能的旅游體驗。
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