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疫情下小程序如何幫助零售業(yè)實現(xiàn)突破,我們先來看一下疫情對于線下零售業(yè)的沖擊力究竟有多大,高力國際對29個零售物業(yè)業(yè)主和45個租戶進行的調(diào)研顯示有65%的零售業(yè)主認為疫情造成商場客流量下降85%或以上,近三成業(yè)主的商場已暫停營業(yè),近一半業(yè)主認為業(yè)績下降至少七成。餐飲、零售、休閑娛樂等業(yè)態(tài)的租戶客流量下降最大,七成店鋪呈暫停營業(yè)的狀態(tài),營業(yè)額因疫情普遍同比下降60%-100%不等。看數(shù)據(jù),確實相當慘烈。
轉(zhuǎn)型小程序線上自救成零售業(yè)唯一出路,很多品牌針對春節(jié)營銷季備貨充足,現(xiàn)在都成了庫存,壓力很大,特別是像服裝這樣的季節(jié)性零售業(yè),線下堅守大都是入不敷出。因此,轉(zhuǎn)型線上清庫存、回籠資金流、填補線下空虛成為唯一自救出路。高力國際報告的調(diào)研對象中,有過半數(shù)零售品牌租戶已經(jīng)開始轉(zhuǎn)型或加碼線上與新媒體銷售。我了解到不少品牌因為往年就有線上布局,因此這次疫情沒有受到太大沖擊,甚至逆勢增長。
草本天然化妝品頭部品牌林清軒在疫情發(fā)生初期,從一開始的暴跌90%到開展全員營銷自救,通過釘釘、微信等自由渠道積累的數(shù)百萬粉絲賣貨,結(jié)果全國業(yè)績同比增長40%,部分門店竟然是去年同期的2倍,絕處逢生、實現(xiàn)逆襲。
某家居新零售標桿企業(yè)在國內(nèi)門店110家,會員超過800萬,受到?jīng)_擊十分猛烈,門店基本歇業(yè)。租金要繼續(xù)付,庫存壓力大,導購員要領(lǐng)工資,怎么辦?好在這家公司2018年就在布局線上,將線下門店消費者導入到社群里運營,沉淀社群粉絲10萬人,這些粉絲被培養(yǎng)起來在社群購物的習慣,現(xiàn)在社群電商成為公司唯一的增長模塊,數(shù)百名導購員投入其中。平時只是輔助的社群電商成了這家公司保存實力的“火種”。
……這樣的故事很多很多。
經(jīng)歷疫情沖擊后,所有品牌都意識到線上是長期戰(zhàn)略。是否轉(zhuǎn)型線上不再是問題,關(guān)鍵看怎么轉(zhuǎn)。在疫情的加速之下如今轉(zhuǎn)型線上最大的亮點無疑是小程序私域流量,幾乎每家企業(yè)轉(zhuǎn)線上都或多或少地用到了小程序私域流量運營。小泥人專業(yè)小程序代運營公司http://m.635867.com/,支持小程序功能定制開發(fā),現(xiàn)已開發(fā)智能導覽、語音講解、電子導覽等功能,合作咨詢:15600265358
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