實(shí)名制分時(shí)預(yù)約+AI人臉識(shí)別成為景區(qū)新的入園方式

在疫情逐步穩(wěn)定后，景區(qū)也在緊鑼密鼓的做復(fù)工復(fù)產(chǎn)的準(zhǔn)備。然而，景區(qū)再次復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，入園方式有了很大的變化。因疫情遠(yuǎn)未結(jié)束，因此，景區(qū)必須在復(fù)產(chǎn)復(fù)工的同時(shí)，做好疫情防控措施。這時(shí)就需要實(shí)名制分時(shí)預(yù)約+AI人臉識(shí)別系統(tǒng)來(lái)保障景區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和游客安全，因而，實(shí)名制分時(shí)預(yù)約+AI人臉識(shí)別系統(tǒng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的驗(yàn)票方式，成為景區(qū)新的入園方式。

有數(shù)據(jù)表明，全國(guó)有近300余家景區(qū)啟用人臉識(shí)別系統(tǒng)替代傳統(tǒng)驗(yàn)票方式。在分時(shí)預(yù)約系統(tǒng)里應(yīng)用人臉識(shí)別技術(shù)，游客在預(yù)訂的同時(shí)綁定人臉信息，到達(dá)目的地后，直接“刷臉”入園，“刷臉”乘坐接駁車，“刷臉”看演出，“一臉通”游遍全園，更是免去了票據(jù)丟失補(bǔ)票的麻煩。

對(duì)于景區(qū)來(lái)說(shuō)，AI升級(jí)后的票務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)一步降低了票廳的人力投入，提高檢票驗(yàn)票效率，打擊假票、逃票、黃牛票等問(wèn)題。值得一提的是，許多景區(qū)的人臉識(shí)別系統(tǒng)已與當(dāng)?shù)毓蚕到y(tǒng)對(duì)接，讓游客玩得更安全、更舒心。

實(shí)名制分時(shí)預(yù)約制的實(shí)行，在解決景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)擁擠問(wèn)題的同時(shí)，可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新，針對(duì)游客預(yù)約外的時(shí)段進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，一方面解決游客去哪兒玩、玩什么的問(wèn)題，另一方面資源方通過(guò)前期資源整合，也可以對(duì)區(qū)域內(nèi)的其他產(chǎn)品與業(yè)態(tài)進(jìn)行帶動(dòng)與導(dǎo)流，做大做強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)產(chǎn)業(yè)的同時(shí)也帶動(dòng)周邊旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

“五一”期間黃果樹(shù)景區(qū)預(yù)計(jì)每天接待游客2-3萬(wàn)余人次，為有效緩解景區(qū)高峰擁堵，提升旅游質(zhì)量和景區(qū)管理，黃果樹(shù)景區(qū)全面啟用“分時(shí)預(yù)約”及“AI人臉識(shí)別”系統(tǒng)。黃果樹(shù)景區(qū)官方智慧旅游平臺(tái)快行漫游網(wǎng)依托該系統(tǒng)，推出黃果樹(shù)景區(qū)直通車、小包車、景區(qū)內(nèi)包車等服務(wù)產(chǎn)品以及西江千戶苗寨往返直通車，最大效率滿足游客需求同時(shí)提供直切市場(chǎng)需求的旅游產(chǎn)品。

華山景區(qū)實(shí)名電子票，已于清明節(jié)開(kāi)始測(cè)試運(yùn)行。同時(shí)華山景區(qū)官方智慧旅游平臺(tái)也于近期升級(jí)為區(qū)域政府全域旅游平臺(tái)“渭南旅游網(wǎng)”，游客不僅可以通過(guò)“渭南全域旅游網(wǎng)”預(yù)約訂購(gòu)華山電子票，而且可以玩轉(zhuǎn)“大華山”渭南區(qū)域內(nèi)幾乎所有的景區(qū)景觀、娛樂(lè)、餐飲、酒店。以此為契機(jī)，“渭南全域旅游網(wǎng)”推出一系列相關(guān)產(chǎn)品，以西岳廟CityWalk為核心的系列深度游產(chǎn)品、數(shù)十種渭南旅游聯(lián)盟套票及周邊游產(chǎn)品、華山智慧旅游平臺(tái)自營(yíng)酒店品牌“華山客”旗下酒店、民宿、華陰老腔演藝產(chǎn)品、華山文創(chuàng)等，多種碎片化旅游產(chǎn)品，為游客提供豐富的出行選擇。

實(shí)行“實(shí)名制分時(shí)預(yù)約”，賦予了景區(qū)“預(yù)知未來(lái)”的能力和“熟知用戶”的可能。旅游產(chǎn)業(yè)在提質(zhì)升級(jí)的過(guò)程中，除了研發(fā)有文化、有創(chuàng)意、會(huì)營(yíng)銷的產(chǎn)品供給以外，更要注重對(duì)游客的精準(zhǔn)服務(wù)。

景區(qū)作為旅游產(chǎn)品的直接提供方和服務(wù)方，由于信息化的不完善與渠道的過(guò)度依賴，產(chǎn)品服務(wù)的優(yōu)化受制于信息的滯后與不對(duì)稱。通過(guò)全網(wǎng)的線上預(yù)約，景區(qū)提前知道了游客量，甚至可以通過(guò)分析性別年齡比例、團(tuán)散結(jié)構(gòu)、客源地構(gòu)成和游客訴求等，調(diào)整和控制實(shí)時(shí)庫(kù)存，調(diào)整隊(duì)伍、優(yōu)化接待能力。未來(lái)，景區(qū)將形成游前實(shí)名預(yù)約、游中精準(zhǔn)服務(wù)、游后數(shù)據(jù)分析的閉環(huán)，為產(chǎn)品和服務(wù)的升級(jí)決策保駕護(hù)航。

景區(qū)只有通過(guò)持續(xù)的提升管理服務(wù)能力，運(yùn)用技術(shù)手段構(gòu)建直接觸達(dá)游客的入口，將預(yù)熱和反饋機(jī)制全面線上化，才能夠真正實(shí)現(xiàn)與游客的持續(xù)互動(dòng)，不斷且主動(dòng)挖掘游客的真實(shí)需求，以游客為中心，以市場(chǎng)化的手段，完善游客服務(wù)。

以上就是關(guān)于“實(shí)名制分時(shí)預(yù)約+AI人臉識(shí)別成為景區(qū)新的入園方式”的全部?jī)?nèi)容。因受疫情影響，越來(lái)越多的景區(qū)開(kāi)始實(shí)行實(shí)名制分時(shí)預(yù)約+AI人臉識(shí)別系統(tǒng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的驗(yàn)票方式，實(shí)現(xiàn)了真正的“0”接觸，既能保障游客的安全，同時(shí)也提升了游客的體驗(yàn)度。小泥人實(shí)名制分時(shí)預(yù)約系統(tǒng)已于今年4月底正式推出，歡迎全國(guó)各地有需要的景區(qū)來(lái)電咨詢18801294645，更多精彩請(qǐng)登錄小泥人官網(wǎng)m.635867.com

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