疫情之下，旅游景區(qū)復(fù)工和振興的4點(diǎn)建議

春天已至，旅游業(yè)的寒冬卻仍未過去，疫情之下，旅游行業(yè)復(fù)蘇極為艱難，景區(qū)又該如何振興和復(fù)工，小泥人給與4點(diǎn)建議

一、疫情之下的旅游業(yè)殘酷現(xiàn)實(shí)

2020年春節(jié)期間疫情對旅游業(yè)的直接損失在5500億元左右。除直接損失外，景區(qū)還承擔(dān)著員工薪酬、房屋水電等日常開銷，壓力可謂是前所未有。對于中小型景區(qū)來說，更是到了關(guān)乎生死存亡的階段。一天不復(fù)工，就一天沒有收入。分析預(yù)測，2020年全行業(yè)年度收入損失額度預(yù)計(jì)將達(dá)到去年同期的40%-50%，也就是將28000萬億左右。

二、疫情之下的旅游業(yè)樂觀預(yù)測

盡管形勢不容樂觀，也有不少業(yè)內(nèi)人士保持謹(jǐn)慎態(tài)度，但從數(shù)據(jù)來看，旅游業(yè)的轉(zhuǎn)機(jī)或許很快就會到來。2月28日飛豬發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，該周搜索五一機(jī)票和火車票的用戶，比上周增長了40%，搜索五一酒店的增長了35%。同時(shí)，飛豬的調(diào)查也表明，有近一半的用戶明確表示疫情結(jié)束可能會繼續(xù)原來的出行計(jì)劃。

同時(shí)。

三、疫情之下的旅游景區(qū)恢復(fù)開業(yè)指導(dǎo)文件

2月文旅部正式發(fā)布的《旅游景區(qū)恢復(fù)開放疫情防控措施指南》，要求景區(qū)健全疫情防控應(yīng)急機(jī)制，嚴(yán)控游客流量，保障游客安全。這也為景區(qū)的開放工作做出了規(guī)范性的操作指導(dǎo)。

四、景區(qū)復(fù)工和振興的4點(diǎn)建議

目前，全國大部分的景區(qū)都已進(jìn)入到了復(fù)工狀態(tài)。按照各地要求，景區(qū)必須實(shí)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名預(yù)約售票，嚴(yán)格控制入園客流量，而且必須具備大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)匯總分析的能力。這其實(shí)對于景區(qū)而言是一個(gè)很困難的挑戰(zhàn)，因此不少景區(qū)都在加緊進(jìn)行園區(qū)智慧改造，建立全新的無接觸服務(wù)體系，小泥人給與4點(diǎn)建議：

1、景區(qū)需要搭建門票在線預(yù)約系統(tǒng)

讓游客能夠通過手機(jī)、電腦便捷地在景區(qū)公眾號、官網(wǎng)、OTA平臺預(yù)約景區(qū)門票，完成實(shí)名登記，并提前了解景區(qū)規(guī)則與要求；

2、景區(qū)應(yīng)該具備免接觸入園服務(wù)能力

通過使用智慧入園系統(tǒng)，通過連接智能閘機(jī)、人臉識別設(shè)備等硬件，并配合使用體溫檢測設(shè)備，既能省去游客換票環(huán)節(jié)，快速完成入園認(rèn)證，并讓景區(qū)迅速掌握入園游客狀況，提前做好防控；

3、上線景區(qū)導(dǎo)覽系統(tǒng)

為了避免游客在游玩過程中出現(xiàn)客流聚集，景區(qū)還需配備景區(qū)導(dǎo)覽系統(tǒng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工講解服務(wù)。

4、景區(qū)還應(yīng)設(shè)有疫情管控平臺

疫情管控平臺實(shí)時(shí)匯總以上各項(xiàng)數(shù)據(jù)，提升客情管控、客情分析、客情預(yù)警水平。

作為專業(yè)的智慧景區(qū)服務(wù)商，小泥人十余年深耕旅游業(yè)，一直致力于提升景區(qū)信息化水平，合作伙伴遍及34個(gè)省市自治區(qū)，包括水立方、青城山等全國多家知名景區(qū)。本次小泥人也在第一時(shí)間推出了景區(qū)智慧防疫方案，幫助景區(qū)復(fù)工和振興。咨詢18801294645 更多m.635867.com

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