2020年只需5步輕松解決電商微信社群運營3大難題！

社交從遠古時期的部落發展為當代的朋友圈，好友群聊。現在社群的種類越來越多，那么電商如何做好微信社群的運營？小泥人告訴您，只需5步即可解決電商微信社群運營的3大難題，微信社群運營不再是困難。

1、電商微信社群運營3大難題

（1）微信社群質量差

電商商家最初多是為了建群而建群，直接把用戶拉到群里，該備注、設置群規，大概說明群的主題，隨后就任其自由發展。有需求了就在群里發發廣告啥的，沒有需求了，也不知道如何維護、管理社群的管理。這樣的微信社群很難保存有價值的內容。

（2）微信社群中心化

很多社群天天喊著社群是去中心化的，實際上還是服務于個人的利益。不讓別人發廣告，但是自己就可以，道貌岸然的說自己發的是福利。人都是自私的，你在為自己服務那又如何激發所有人建設社群的積極性呢。你以為你這樣可以獲得更多，其實不然。最終只會讓大家對社群失去興趣和關注。

（3）微信社群管理能力差

微信社群數量一多，你會發現運營人員每天的工作只剩下做日常管理了，像什么發送入群歡迎語、監測群內發廣告的群員、回答群內成員提問、發送一些消息等等。可以如果整天都在這些瑣碎的事情上占據大量時間，那么哪還有時間做好微信社群運營。畢竟社群運營的本質應該是規則的制定者和利用者，而不是一個在線客服的工作。

2、5步解決電商微信社群運營3大難題

（1）減少灌水式微信社群管理

有些人進微信社群就是無聊為了找存在感、建立社交，一直在群里聊天、灌水，對微信社群不產生任何價值。并且，有第一個人帶頭，后面就有人跟上，微信社群的運營者又不太好去阻止，就會導致真正的有需求的客戶離開。

除此之外，微信社群運營者自身也不能為了營造活躍的氣氛，長時間帶動群成員灌水，電商微信社群從建立之初就要設立相應的規則，比如禁言時間、話題討論范圍，或者設立專門的聊天群，對用戶進行分流引導。

（2）保證微信社群持續的價值輸出

對于電商微信社群運營常犯的錯誤就是通過折扣或者免費活動吸引了一撥人，第二天就往群里發活動、發廣告，導致社群迅速淪為死群。

事實上微信社群運營是個緩于求成的過程，微信社群重在建立情感連接，這需要持續的價值輸出，有效的互動交流，逐步建立信任，把用戶變成粉絲，變成鐵桿，變現才能有效進行。尤其是對于電商行業想涉獵微信社群運營方面的要加以重視。

（3）建立電商微信社群的核心價值觀

電商商家最初建立微信社群多是為了更好地賣貨，微信社群的定位就是銷售。這違反了社群的基本原則——群成員是因為共同價值觀聚在一起，商品是不能聚集人的。商品代表的價值和情懷才能聚集人。小米的“為發燒而生”，錘子的“工匠精神”都是有很高的精神內核。電商微信社群定位不準就會導致社群沒有根基，很難實現轉化。

（4）精準定位的微信社群

無門檻的微信社群是最難運營的，是最容易死掉的。一個好的微信社群一定不是隨隨便便就能進入的，沒有門檻的微信社群勢必會導致微信社群用戶良莠不齊。

那么常見的社群準入門檻都有哪些呢？

① 付費入群：這是最直接的一種方式；

② 定位邀請：比如采用邀請碼；

③ 嚴格審核：實行審核機制，比如必須要求是電商行業的經理或老板；

④ 等級要求：賬戶等級或者會員等級到達一定條件才可以加入；

⑤ 有購買力：只有購買一定額度的產品才可加入。

（5）定期清理不活躍用戶

電商微信社群要想做好就要保證人員的流動性和新鮮性。微信群成員有進有出，保證社群活躍，對于延長微信社群生命周期也很關鍵。一般當我們的微信社群活躍度下降到我們的底線的時候，就需要進行一輪成員的更新換代。為微信社群帶來一次活躍高潮，也能提高留下的成員的黏性。

只要掌握好以上5步，電商微信社群運營的3大難題迎刃而解。未來電商行業必然是基于微信社群運營的商業，從粉絲經濟更新迭代到微信社群經濟，從中心化到去中心化，“微信社群+電商”應該怎么玩？請關注小泥人：http://m.635867.com/ 我們下次繼續討論。

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