旅游SaaS是一種全新的應用模式嗎?旅游SaaS可以自定義嗎?

1990年代后期，支持SaaS所需的基于網絡技術才真正成熟。美國已經全面SaaS化。起初，國內行業并沒有將SaaS模式真正當回事。然而，在過去五年中，隨著SaaS研發公司證明他們能夠通過訂閱式收費增加收入和客戶群，SaaS開始成為行業認可的軟件模式。與此同時，購買者越來越關注使用體驗。旅游行業SaaS用戶體驗更有特殊性，B2B2C分銷模式SaaS需要解決多端用戶體驗和數據交互，游小云旅游SaaS架構正是在此基礎上提出并落地超越App級用戶體驗設計的旅游SaaS小程序；

中國企業級SaaS市場自2015年迎來爆發，在2016年仍舊保持著強勁的發展勢頭。iResearch數據顯示，2016年中國企業云服務市場規模超500億元，預計未來幾年仍保持約30%的年復合增長率。

從資本市場分析，在被普遍認為資本寒冬的2016年，國內企業級服務市場的融資頻率較2015年的集中爆發有所下降，但A輪、B輪占總融資次數的比例明顯上升。

綜上所述，我們基本可以看出，國內SaaS行業將繼續高速發展，仍有巨大的增量空間，遠未觸及行業天花板，但整個企業級服務的窗口期已經結束，正式進入行業洗牌期。

鑒于旅游行業在業務復雜性上的特點，通用SaaS系統解決不到業務邏輯順暢的問題，就會給后期運營埋下隱患，游小云建議旅游從業者選擇SaaS系統時優先評估業務結構設置的系統架構是否符合旅游業特性。旅游SaaS系統解決方案具有提升綜合成本效益，所以游小云建議旅游中小型企業選擇SaaS軟件，以降低前期費用，通過游小云SaaS營銷獲得收益，再考慮個性定制的SaaS獨立部署，但目前也有旅游企業要求游小云SaaS承接定制化開發的復雜需求。

近幾年，隨著移動應用對互聯網行業的徹底改造，關于企業級SaaS移動化的命題幾乎年年都要被提起，似乎老調重彈。不可否認，中國企業級SaaS市場移動化的戰役并未取得全部勝利，移動化仍會是中國SaaS行業進入下半場開局階段的重要趨勢。

以SaaS行業發展較為成熟的HR領域為例。隨著認知升級，用戶的生活方式和工作方式都在不斷變化，幾乎所有的HRM應用均致力于移動端布局。例如，拉勾網旗下面向中小企業，提供包括招聘管理、人事管理、員工自助、企業服務平臺在內的“拉勾云人事”，除網頁端外，其還基于微信端提供員工自助工具，員工可通過微信完成考勤請假、查看工資等功能，而員工的每一個操作，系統都會自動匯總到薪酬管理數據系統，并計算相應薪資。

根據SaaS產品種類，可分為通用型和垂直型兩類。其中垂直型SaaS向個別行業提供針對性服務，而通用型SaaS作為主要產品類型可分為工具型、協同型、管理型和經營型等四類。

根據易觀智庫數據統計，當前工具型SaaS產品在我國通用型SaaS中占據主位，市場份額約為55%，其次則為經營型SaaS，占比約為23%，協同型和管理型SaaS各占8%和14%。

目前，制約企業選用SaaS產品的其中一個主要因素為：SaaS的行業適配性。由于SaaS產品無法如傳統企業管理軟件般做到定制化獨立部署，故其行業適配性始終是一個軟肋。

近兩年來，為解決企業效率和行業適配性問題，通用型SaaS產品往往通過針對垂直領域提供以標準化產品為核心的行業解決方案以滿足不同行業的差異化需求。而更具行業適配性的垂直型SaaS產品發展勢頭迅猛，尤其在餐飲、醫療、建筑、健身等差異化要求較高的行業已經陸續出現了非常具有競爭力的SaaS廠商。

SaaS進入下半場后，“一劑良方，包治百病”的情況將徹底發生變化，無論何種類型的SaaS產品，以何種方式提供服務，以提升行業適配性為目標的垂直化必將是最重要的趨勢之一。

以人工智能的全面爆發為標志，曾經只出現在科幻電影中的新技術正在改變人類商業社會，企業級SaaS市場正經歷著與多種技術要素互相融合的過程。

從企業用戶角度出發，客戶希望能在一個SaaS應用上獲得更多的服務，這些服務往往是超出計算、存儲和網絡本身的，如大數據、人工智能、物聯網和區塊鏈，這些技術要素和SaaS行業所處的云計算領域正在發生相互促進，相互融合。

目前來看，大數據與企業級SaaS的融合得最為深入，人工智能（尤其是深度學習）為當前的顯性趨勢，物聯網和區塊鏈已有少量服務商開始布局，但整體上看仍為蓄勢待發狀態。

當SaaS軟件首次出現時，不支持定制化，因此每個用戶得到的解決方案都是相同的，并且需要去適應。如今，定制化的SaaS軟件非常普遍，同時也會根據您的需求和業務流程，主動調整、優化SaaS軟件。用戶可以自定義UI以更改程序的外觀，以及修改特定區域自主選擇開啟或關閉功能。游小云旅游SaaS系統用戶可以在同一套SaaS后臺，設計制作出不同風格界面的旅游微商城和小程序效果。完全獨立的功能架構也可以獨立部署實現自定義。

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