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在彩妝界有這樣一家企業(yè),3年內(nèi)飛速增長,被網(wǎng)友稱為“國貨之光”,一起來看看它的成績:2018年雙11,90分鐘突破1億銷售額;2019年雙11,13分鐘銷售額破億,僅次于百雀羚、歐萊雅;天貓旗艦店擁超過920萬粉絲,約40款產(chǎn)品月銷上萬。
彩妝界一直不缺玩家,此前的市場(chǎng)份額已被大品牌瓜分。 那么,完美日記異軍突起的秘訣,除了燒廣告預(yù)算,相比其他品牌,完美日記在日常運(yùn)營中,搶先做對(duì)了兩件事:首先是構(gòu)建私域流量池,把線下顧客導(dǎo)流到微信粉絲社群。
社群營銷越來越火,對(duì)于我們商家而言,懂得利用社群營銷越來越重要。以前開一家門店,受眾只是這片區(qū)域,現(xiàn)在你開一家門店,可以通過社群把東西賣給更多的人甚至通過社群里的人幫你打響名頭幫你賣貨。
那么,如何策劃一場(chǎng)成功的社群營銷活動(dòng)呢?
微信粉絲社群營銷5步法,讓你商品賣到爆!
1、微信粉絲社群引流和建群準(zhǔn)備
如果生意目前還可以的,有一定量的老顧客存在,那么就可以把人引流到群里了,可以通過朋友圈吸粉到群,朋友圈有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā),朋友推薦,進(jìn)店客戶掃碼,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的發(fā)福利、抽獎(jiǎng)、海報(bào)等方式引流進(jìn)群。把群的理念擴(kuò)散給目標(biāo)客戶,有興趣了,才能加入群。
準(zhǔn)備禮品:禮品投入的作用是能快速聚攏人氣。禮品的要求:成本低,包裝好,高價(jià)值。要實(shí)用的禮品,但不用過分的追求高價(jià)格高端的禮品,價(jià)格決定不了價(jià)值。服裝店可以準(zhǔn)備漂亮的飾品和絲巾作為禮物。
2、微信粉絲社群抽獎(jiǎng)策劃
抽獎(jiǎng)過程中顧客可能會(huì)遇到以下問題:客戶不相信免費(fèi)抽獎(jiǎng),抽獎(jiǎng)這個(gè)環(huán)節(jié)要是純粹的利他,不能帶有廣告和推銷的感覺,啥事都不干,只要遵守群規(guī)就可以抽獎(jiǎng),抽完獎(jiǎng)就閉群,第二天接著再抽獎(jiǎng),幾天之后別人就放下了戒備的心里。啟動(dòng)線下顧客消費(fèi)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),打造更直接的信任。
(1)前期造勢(shì)可以讓客戶中大獎(jiǎng)
(2)后期除禮品外可以增加現(xiàn)金抵用券和體驗(yàn)服務(wù)重點(diǎn)是線下
(3)文案海報(bào)做媒介。
3、社群群公告執(zhí)行
這里舉例幾個(gè)公告的樣式,具體可以做修改:
1)引流公告: 嗨、親愛的、 你的支持是我最大的快樂。近期與幾位顧客朋友溝通,大家建議組建一個(gè)“***客戶感恩福利群“ 本群是***客戶之家,提供 ****交流 定期分享時(shí)尚穿搭、組織集體活動(dòng)、信息互通等等。作為群主,我會(huì)經(jīng)常免費(fèi)抽獎(jiǎng)送福利。如果你能做到【不在群內(nèi)打廣告、不發(fā)鏈接、不拉票】 回復(fù)【1】拉你進(jìn)群。加入本群,抽獎(jiǎng)抽到你手抽筋!
2)進(jìn)群后公告:親們大家好:本群是***新老顧客感恩福利群,只要本群滿50人即開始進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng),請(qǐng)客戶朋友積極轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào),讓感興趣的朋友加群主微信,讓群主拉進(jìn)群,擴(kuò)大群規(guī)模可以附上你的引流海報(bào)或者在做一輪發(fā)紅包抽獎(jiǎng)后,引導(dǎo)群員轉(zhuǎn)發(fā)你的朋友圈第一條。
4、微信粉絲社群紀(jì)律
設(shè)定中獎(jiǎng)的次數(shù),例如同1人3天內(nèi)只能中獎(jiǎng)1次。群紀(jì)律維護(hù):針對(duì)打廣告,發(fā)鏈接,亂加人處理方案(左手規(guī)則, 右手人情)例如1次警告提醒,2次抱出,然后再私聊安撫后夜里拉進(jìn)。群規(guī)不可以是暴政,不要濫用你的群主權(quán)利,因?yàn)轭櫩投际悄闵磉叺呐笥眩娼o踢了,你也討不著好。
5、社群參與度
進(jìn)店領(lǐng)獎(jiǎng),互動(dòng)員親戚朋友可以幫忙拍照,曬圖發(fā)群里或發(fā)圈(客戶見證),以此吸引更多精準(zhǔn)客戶群體參與抽獎(jiǎng),可以準(zhǔn)備好話術(shù)。尋找群內(nèi)活躍份子一起來幫你進(jìn)行群里氣氛烘托,店主不但要自己有小號(hào)在里面烘托,還要找到更多的用戶幫手。
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