智能化景區(qū)建設的關鍵點

智能化綜合管理能夠?qū)崿F(xiàn)全景區(qū)票務數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、客流統(tǒng)計、游客采樣、停車場管理、觀光車管理、巡檢管理、視頻監(jiān)控管理、LED和廣播內(nèi)容發(fā)布、水文氣象監(jiān)測、森林防火監(jiān)測、輿情監(jiān)測等各智慧化系統(tǒng)的統(tǒng)一接入和數(shù)據(jù)交互，達成全景區(qū)各信息系統(tǒng)的一張圖展示和集中管控。

智慧景區(qū)的建設來源于旅游行為過程、旅客感受及景區(qū)管理業(yè)務流程需求，景區(qū)要完成智慧化建設，要考慮四大硬性需求：基礎設施建設、管理決策、旅客服務項目和宣傳策劃推廣。而要建設完成一個景區(qū)的智慧化建設，則需要做要下列幾點：

1、景區(qū)智慧建設及網(wǎng)絡維護

數(shù)據(jù)信息時代，互聯(lián)網(wǎng)是必須品，智能化無線網(wǎng)絡WI-FI是景區(qū)信息化管理的基石。因此 首先要對景區(qū)的wifi網(wǎng)絡展開建設，打造景區(qū)的IT設備，智能化無線網(wǎng)絡WI-FI必須按需完成無縫的全景區(qū)覆蓋建設，覆蓋景區(qū)網(wǎng)絡熱點位置、房間內(nèi)、餐飲店、服務站、大門進出口、戶外人流熱點及滯留休息室。

2、全官方網(wǎng)站總體的網(wǎng)絡通信安全通道

通過全官方網(wǎng)站建設，將景區(qū)的各種體系根據(jù)移動覆蓋、各種監(jiān)管、光纜電纜傳送及其WIFI傳送等展開把控。

3、云計算技術的架構

把全部景區(qū)的私有云存儲數(shù)據(jù)信息來通過測算虛擬化技術，互聯(lián)網(wǎng)虛擬化技術，存儲虛擬化的技術在大數(shù)據(jù)中心中展開儲存，數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析并完成最后的數(shù)據(jù)信息提煉出，是我國5A級景區(qū)完成的總體目標。

4、智慧景區(qū)經(jīng)營體系

景區(qū)智慧產(chǎn)品類的經(jīng)營體系，即景區(qū)產(chǎn)品、展現(xiàn)產(chǎn)品和產(chǎn)品文化傳輸，并為此吸引、留住旅客。手機客戶端APP和微信公眾平臺等運用能擺脫傳統(tǒng)式的堡壘，在手機上展開虛擬旅游，對于新景區(qū)吸引住旅客是非常好的嘗試。景區(qū)手機客戶端時刻消息推送，并搜集旅客意見反饋；新浪微博、手機微信層面預訂服務項目，優(yōu)惠促銷等推廣，也是旅游智慧推廣的新模式。智慧景區(qū)還必須有智慧管理的運用，即圍繞全部景區(qū)、擺脫單純性管理方法的公共財物管理。

通過這4點，1、景區(qū)智慧建設及網(wǎng)絡維護，2、全官方網(wǎng)站總體的網(wǎng)絡通信安全通道，3、云計算技術的架構，4、智慧景區(qū)經(jīng)營體系，可以看出景區(qū)的發(fā)展是一個長期的過程，科技、大數(shù)據(jù)的更新為智慧景區(qū)發(fā)展提供了的技術支持，將采集、分析得到的與旅游相關的各類數(shù)據(jù)應用于景區(qū)管理中是社會發(fā)展的必然趨勢，但是在現(xiàn)實中景區(qū)從業(yè)者在管理方面還存在著諸多的問題。景區(qū)在加快發(fā)展旅游業(yè)、升級旅游服務的同時，不能盲目跟風，應該進行自我定位，然后根據(jù)過往游客對旅行前、旅行中、旅行后的不同要求和反饋，制定適合自己的智慧旅游系統(tǒng)，在信息化建設方面大膽探索，不斷提高旅客服務的智能化水平，最終實現(xiàn)完整的智能化管理體系的建成。

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