中小景區(qū)是否有必要打造智慧景區(qū)系統(tǒng)？解決哪些痛點(diǎn)問題？

在春暖花開的季節(jié)里，或是周末節(jié)假日都是旅游高峰期，無論是知名景區(qū)，大型景點(diǎn)，還是中小景區(qū)都承載著平時(shí)人流量的數(shù)倍或數(shù)十倍，這時(shí)無論是工作人員不夠還是游客聚集同一地點(diǎn)的擁堵，都會(huì)對(duì)游客的游玩體驗(yàn)造成負(fù)面的影響，降低了游客體驗(yàn)。在當(dāng)今時(shí)代，大眾消費(fèi)能力的提升，旅游人數(shù)每年都在大幅度提升。尤其是到旅游旺季和小長假等黃金旅游時(shí)期，每個(gè)景區(qū)都在超負(fù)荷承接游客，就會(huì)出現(xiàn)區(qū)域性擁擠和區(qū)域性空閑，不能很好的引導(dǎo)游客流動(dòng)，游客體驗(yàn)感降低。但這依然沒消減游客出門游玩的熱度。智慧景區(qū)信息化建設(shè)就成為了必然的趨勢(shì)。

現(xiàn)在大部分流量較大的景區(qū)、著名景點(diǎn)等都已對(duì)接智慧旅游系統(tǒng)。成效清晰可見，在應(yīng)對(duì)人流量特別大的時(shí)間，也能減少游客入園等待時(shí)間，提高了景區(qū)的服務(wù)能力，提升了游客整體體驗(yàn)度，降低了游客因擁堵發(fā)生的安全問題。

中小景區(qū)的高峰人流時(shí)間段不集中，園區(qū)面積不大，只要在高峰期增加人手就能解決問題。那么，中小景區(qū)有必要使用智慧景區(qū)系統(tǒng)嗎？答案是肯定的，一套智慧景區(qū)系統(tǒng)并不是一套死的系統(tǒng)，而是各個(gè)模塊、功能、接口組成。大部分功能是非常適合各類中小景區(qū)使用的，如自助檢票、財(cái)務(wù)管理、數(shù)據(jù)管理、線上OTA等功能，能幫助中小景區(qū)智能化、便捷化升級(jí)。

1、解決排隊(duì)等待時(shí)間長問題

中小景區(qū)采用的還是傳統(tǒng)的售票方式，出售打印好的門票，入園有專門人員進(jìn)行手撕副券檢票的流程。導(dǎo)致游客在購票、檢票環(huán)節(jié)付出更多的等待時(shí)間，消磨了游玩的積極性。同時(shí)紙質(zhì)票防偽技術(shù)較差，容易出現(xiàn)被不法分子制造偽票出售，或出現(xiàn)人情票和當(dāng)?shù)卮迕癯鍪鄣蛢r(jià)票。旅游滯留、管理混亂，最終都影響景區(qū)的盈利問題。

對(duì)接智慧旅游智能票務(wù)系統(tǒng)，通過自助售票機(jī)或線上（OTA、公眾號(hào)）購票，生產(chǎn)電子門票，通過自助檢票閘機(jī)自助入園。有效的避免了偽票、假票，減少游客排隊(duì)時(shí)間，提高了對(duì)游客的服務(wù)質(zhì)量。

2、財(cái)務(wù)管理統(tǒng)計(jì)

景區(qū)與眾多旅行社、購物網(wǎng)站、OTA平臺(tái)進(jìn)行票務(wù)分銷合作，每個(gè)平臺(tái)都有自己的后臺(tái)，對(duì)門票的管理混亂，售票數(shù)據(jù)無法實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一監(jiān)控。往往每日的訂單還需要人工進(jìn)行審核，財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)就非常繁瑣耗時(shí)。

對(duì)接票務(wù)系統(tǒng)，如小泥人，與國內(nèi)主流的OTA平臺(tái)商完成無縫對(duì)接，可第一時(shí)間將景區(qū)的門票上架到各大分銷平臺(tái)，及時(shí)更新價(jià)格和庫存，快速地向全網(wǎng)平臺(tái)銷售門票產(chǎn)品。同時(shí)，后臺(tái)自動(dòng)識(shí)別統(tǒng)計(jì)出各個(gè)渠道的銷售情況，眾票通支持excel格式導(dǎo)出，可自由編輯、過濾、篩選數(shù)據(jù)，方便財(cái)務(wù)匯總統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

3、中小景區(qū)數(shù)據(jù)分析——讓營銷更準(zhǔn)確

中小景區(qū)往往對(duì)數(shù)據(jù)并不敏感，對(duì)于銷售單單認(rèn)為尋找渠道進(jìn)行廣告宣傳即可。但缺少數(shù)據(jù)分析，廣告的投入和產(chǎn)出不成正比。通過票務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，統(tǒng)計(jì)出游客的來源、性別、消費(fèi)能力和景點(diǎn)區(qū)域分析，讓營銷更加精準(zhǔn)。同時(shí)，系統(tǒng)的智能導(dǎo)覽功能、景區(qū)三維實(shí)景，結(jié)合現(xiàn)代通信技術(shù)、AR/VR設(shè)備，分銷朋友圈和推薦商圈等互動(dòng)營銷的方式，給游客帶來不一樣的新鮮感體驗(yàn)。

智慧旅游由智慧服務(wù)、營銷、管理為一體通過三網(wǎng)融合方式實(shí)現(xiàn)面向未來的智慧旅游新形態(tài)，全面解決傳統(tǒng)中小景區(qū)所存在的問題。

4.提升中小景區(qū)偏僻景點(diǎn)在擁擠的游客高峰時(shí)期的使用率來分流景區(qū)，擴(kuò)大景區(qū)的承載能力——智慧語音導(dǎo)覽系統(tǒng)

常見的自助語音導(dǎo)覽設(shè)備有導(dǎo)覽機(jī)，自動(dòng)推送導(dǎo)覽，微信公眾號(hào)導(dǎo)覽，微信導(dǎo)覽小程序和二維碼導(dǎo)覽等。

以微信導(dǎo)覽小程序?yàn)槔趇beacon室內(nèi)定位技術(shù)，只需打開手機(jī)微信小程序，游客走到相應(yīng)的展點(diǎn)時(shí)，便能自動(dòng)感應(yīng)播放語音解說，另外還有地圖定位，線路規(guī)劃等功能。仿佛身邊跟了位貼心的“電子導(dǎo)游”。

微信導(dǎo)覽小程序有哪些亮點(diǎn)？

一、語音導(dǎo)覽：運(yùn)用ibeacon技術(shù) ，當(dāng)觀眾走到展項(xiàng)點(diǎn)位時(shí)，自動(dòng)感應(yīng)，自動(dòng)推送語音講解，像一位貼心的講解員“陪伴”左右。

二、展項(xiàng)自選：附有展項(xiàng)目錄列表，可自行選擇感興趣的內(nèi)容點(diǎn)開查看；遇到喜歡的展項(xiàng)想細(xì)細(xì)研究，無需繞回展點(diǎn)，手指動(dòng)一動(dòng)即可翻看介紹內(nèi)容。

三、地圖定位：可查看自身所處展館位置，合理規(guī)劃參觀路線，找洗手間，找出口也變得簡(jiǎn)單便捷起來。

四、即開即用：依附于人人都有的微信平臺(tái)，無需再下載安裝軟件，無需租借，只需打開自己的手機(jī)微信即可使用。除此之外，微信導(dǎo)覽小程序還可根據(jù)展館特色，定制設(shè)計(jì)專屬的趣味功能，打造展館獨(dú)一無二的小程序。如果您對(duì)我們小泥人有任何的反饋或者建議， 歡迎點(diǎn)擊此鏈接將您的想法告訴我們http://m.635867.com

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