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微信小程序的誕生,仿佛讓我們看到了行業(yè)新出路的曙光。餐飲行業(yè)、共享單車(chē)行業(yè)、教育行業(yè)、婚慶行業(yè)、零售行業(yè)等等行業(yè)。或多或少的也都能借力小程序,完成自己的商業(yè)擴(kuò)張。

一、連接線上
我們以宜興紫砂店為例,傳統(tǒng)的線下門(mén)店,不具備線上傳播的能力和途徑。
小程序運(yùn)行于微信中,不需要用戶(hù)下載,且開(kāi)發(fā)一款成本極低。現(xiàn)在利用第三方開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的能力,能極快的就讓門(mén)店獲取到自己的小程序。而傳統(tǒng)紫砂店一但借力小程序,就能實(shí)現(xiàn)讓用戶(hù)在線上選購(gòu)服務(wù),預(yù)定服務(wù),到店去使用服務(wù)。并且通過(guò)“附近的小程序”功能,能夠完成門(mén)店的對(duì)外線上宣傳任務(wù),也同時(shí)拓展了門(mén)店服務(wù)覆蓋范圍。
二、連接用戶(hù)
門(mén)店拓展至線上,將會(huì)引來(lái)更多的用戶(hù),更多的流量。小程序誕生于微信生態(tài)內(nèi),理論上所有的微信用戶(hù)都是小程序的潛在用戶(hù),而目前小程序流量的來(lái)源是掃描線下二維碼、微信中長(zhǎng)按二維碼識(shí)別進(jìn)入、群和好友分享、公眾號(hào)快捷菜單、附近小程序展示等等。
對(duì)于一家線下的門(mén)店來(lái)說(shuō),從傳統(tǒng)的幾張廣告牌。到現(xiàn)在能將自己的服務(wù)信息遍及微信用戶(hù)。用戶(hù)通過(guò)任意方式都能快速進(jìn)入門(mén)店的小程序。只要用戶(hù)搜索并使用門(mén)店小程序,這就能實(shí)現(xiàn)用戶(hù)與門(mén)店的連接,從而提供門(mén)店服務(wù)。
三、增加粘性
每一個(gè)小程序都是一個(gè)單獨(dú)的存在,用戶(hù)不會(huì)在小程序中看到別家的對(duì)比商品。在不存在對(duì)比環(huán)境的情況下,用戶(hù)將更在意真實(shí)的服務(wù)質(zhì)量。
商家通過(guò)微信小程序提供及時(shí)優(yōu)質(zhì)的線上服務(wù),通知配套的推出線下服務(wù)項(xiàng)目或套餐,就能依托自己的專(zhuān)業(yè)服務(wù)獲得用戶(hù)的好評(píng),讓單次消費(fèi)的用戶(hù)成為這家店的長(zhǎng)期用戶(hù)。
四、精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)
小程序中的社區(qū)功能,讓用戶(hù)能在這里交流、匯集意見(jiàn)。用戶(hù)的數(shù)據(jù)就有了留存。用戶(hù)進(jìn)入小程序的操作,停留數(shù)據(jù)都可以實(shí)現(xiàn)可視化圖表的展示。
如果一項(xiàng)服務(wù)或者商品的售賣(mài)明顯更差或者更好,或者用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)后對(duì)商品的留言評(píng)價(jià)體系,所帶來(lái)的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。都是重要的經(jīng)營(yíng)者調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方式的支撐。
企業(yè)通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的深入分析,進(jìn)行服務(wù)調(diào)整和技術(shù)革新。并且根據(jù)用戶(hù)的要求和消費(fèi)習(xí)慣,定制更符合用戶(hù)和市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),能更好的對(duì)用戶(hù)群體進(jìn)行精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo),提升門(mén)店盈利收益。

小程序能給商家?guī)?lái)什么呢?
一、更低的成本
淘寶入駐商家已經(jīng)達(dá)到飽和的狀態(tài),商品的同質(zhì)化嚴(yán)重,商家的競(jìng)爭(zhēng)成本逐漸增高。
天貓?jiān)絹?lái)越趨向于品牌化,曾經(jīng)輝煌的中小商家的生存空間越來(lái)越小。
京東有著強(qiáng)大的物流系統(tǒng),有著多年合作的3C家電品牌方,小商家更是不可能。
唯品會(huì)的大牌特賣(mài)會(huì),各品牌方擠破了頭,想要盡快給自家的商品清庫(kù)存,無(wú)奈排隊(duì)等候的規(guī)則,等輪到了自己,黃花菜也涼了。
微信對(duì)他們而言是一個(gè)不錯(cuò)的切入口,它既滿(mǎn)足了企業(yè)的基本需求,而且和傳統(tǒng)電商相比成本低,開(kāi)發(fā)周期更短,推廣更加方便。中小企業(yè)開(kāi)發(fā)一套小程序,無(wú)需高額的費(fèi)用,就可以實(shí)現(xiàn)推廣營(yíng)銷(xiāo)的需求,并且能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展節(jié)省更多的資金,讓企業(yè)將更多的精力集中在其他業(yè)務(wù)上,特別對(duì)于一些微型企業(yè)來(lái)說(shuō),是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。
二、更高的效率
微信生態(tài)目前已經(jīng)相當(dāng)完善,無(wú)需做高成本的用戶(hù)教育;其實(shí)小程序強(qiáng)大的滲透力可以輕而易舉融合連接諸多場(chǎng)景;而且購(gòu)買(mǎi)使用之后,在歷史菜單可以找到,路徑大大縮短。
三、巨大的流量入口
中小企業(yè)在進(jìn)行推廣時(shí),最大的問(wèn)題是獲取用戶(hù)流量比較難,在互聯(lián)網(wǎng)水漲船高的今天,獲取用戶(hù)流量的成本更是居高不下,這對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是一筆不少的負(fù)擔(dān)。而小程序正是含著微信這個(gè)金鑰匙出生的,共享著微信9.8億多的用戶(hù)流量,讓推廣不再是一件可望而不可即的事情。和第三方商城不同的是,小程序電商是微信自家產(chǎn)品,天生具備更大的微信流量?jī)?yōu)勢(shì),除了公眾號(hào)菜單,朋友圈和微信群以外,小程序還有專(zhuān)門(mén)的小程序入口,搜一搜,支持長(zhǎng)按二維碼識(shí)別,支持微信錢(qián)包卡券,支持會(huì)員卡直接打開(kāi)小程序等功能可以獲取大量的潛在用戶(hù),小程序與公眾號(hào)的完美銜接,最大程度導(dǎo)入流量,其次小程序還提供很多免費(fèi)的流量入口,比如【好友互推】【群小程序】【附近小程序】等等。
四、去中心化
簡(jiǎn)單的例子就是阿里讓自己變成了大象,用戶(hù)還是螞蟻,而騰訊是準(zhǔn)備武裝打造一群超級(jí)螞蟻平臺(tái)的用戶(hù)永遠(yuǎn)屬于平臺(tái),握住自己的用戶(hù)才是王道。
五、用戶(hù)體驗(yàn)流暢
比起App和H5界面,小程序體驗(yàn)更加流暢,小程序購(gòu)物不需要轉(zhuǎn)接到其他平臺(tái),只要點(diǎn)一下卡片就能進(jìn)入,隨時(shí)隨地都可能有支付行為,小程序能為商家?guī)?lái)更好的用戶(hù)留存和轉(zhuǎn)化。這在直播購(gòu)物平臺(tái)體現(xiàn)得尤為明顯,雙十一期間,蘑菇街讓1000多名紅人主播在小程序上共同發(fā)起直播促銷(xiāo),直播的小程序卡片可以分享給微信好友或群,用戶(hù)不用跳轉(zhuǎn)頁(yè)面就能一鍵下單,真正實(shí)現(xiàn)了“邊看邊買(mǎi)”。今年雙十一,蘑菇街的總銷(xiāo)售額較去年雙十一增長(zhǎng)2818%,在微信小程序直播間的日銷(xiāo)售額達(dá)到平日28.57倍。直播小程序新客占比是App的4.75倍。
五、直接促進(jìn)消費(fèi)
現(xiàn)在企業(yè)普遍的推廣渠道大都是今日頭條、天天快報(bào)等自媒體平臺(tái),雖然也自帶流量,但是它們只是企業(yè)內(nèi)容發(fā)布的一個(gè)平臺(tái),對(duì)于直接引流的作用還是較弱,和微信公眾號(hào)的作用類(lèi)似,而小程序連接用戶(hù)和商家,用戶(hù)可以通過(guò)附近的小程序功能就可以找到商家,方便用戶(hù)快速查詢(xún)想要的信息或產(chǎn)品,用戶(hù)不用下載APP,就可以觸手可及,大大提高了用戶(hù)體驗(yàn),促進(jìn)用戶(hù)消費(fèi),幫助企業(yè)獲得更多的客戶(hù)和訂單。
六、個(gè)性化開(kāi)發(fā)
針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè),甚至中小型企業(yè),完全可以根據(jù)自己的需求,去開(kāi)發(fā)更契合自己需求的小程序。
七、更多的功能
小程序從3月27日開(kāi)始頻繁更新,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)截止今天已經(jīng)至少有97項(xiàng)大更新,支持公眾號(hào)群發(fā)小程序、附近小程序、微信群小程序等多種入口,小程序+電商的結(jié)合有太多可能性,讓用戶(hù)從逛到買(mǎi),難也不難,無(wú)非是更考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)能力。
小程序入口已達(dá)50個(gè), 小程序時(shí)代已來(lái),你還不來(lái)!
八、完善的微信生態(tài)系統(tǒng)
小程序的出現(xiàn),進(jìn)一步深化了中小企業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)布局,有了小程序加上企業(yè)之前注冊(cè)的訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào),微信端的三架馬車(chē)將會(huì)相互形成互補(bǔ)之勢(shì),微信小程序的出現(xiàn)可以很好地打通用戶(hù)、內(nèi)容信息、商品服務(wù)之間的關(guān)系,直接在微信生態(tài)體系內(nèi)完成商業(yè)模式的閉環(huán)。如果企業(yè)結(jié)合這三種營(yíng)銷(xiāo)方式,就能形成合力發(fā)揮更大的作用,將會(huì)以更加個(gè)性化的服務(wù)形式,進(jìn)一步增強(qiáng)用戶(hù)的黏性。小程序可關(guān)聯(lián)公眾號(hào)提升至500個(gè),這一點(diǎn)反映出微信在內(nèi)容生態(tài)的打法上有了一些變化,這一次小程序可關(guān)聯(lián)公眾號(hào)數(shù)量大幅提升,也算是為公眾號(hào)提供了更廣闊的傳播載體。還有一點(diǎn),小程序可以裝入其他Web,這意味著什么呢?現(xiàn)在很多內(nèi)容型網(wǎng)站、自媒體都開(kāi)發(fā)了獨(dú)立的APP來(lái)做內(nèi)容,它們?cè)谖⑿派鲜呛茈y分享和傳播的。在小程序開(kāi)放內(nèi)嵌網(wǎng)頁(yè)后,內(nèi)容型網(wǎng)站可以快速的定制屬于自己的小程序,用小程序來(lái)裝網(wǎng)站的內(nèi)容,從而更利于在微信上分享傳播。如果這一模式成熟,等于微信又多了一個(gè)構(gòu)建內(nèi)容生態(tài)的利器。要知道,微信打造內(nèi)容平臺(tái)對(duì)飚的是今日頭條這種級(jí)別的對(duì)手。在這種背景下,由小程序出馬承載更多的內(nèi)容,是非常合適的,對(duì)于提升內(nèi)容規(guī)模、提高內(nèi)容訪問(wèn)量都有巨大的價(jià)值。
九、社交電商:中小電商玩家的新機(jī)會(huì)
對(duì)于微信來(lái)說(shuō),最核心的功能就是社交,而小程序作為微信生態(tài)的一部分,天然帶著很強(qiáng)的社交屬性。尤其在陸續(xù)開(kāi)放群分享、社交立減、拼團(tuán)等功能后,小程序的社交電商特征就更加明顯,利用微信的社交屬性做用戶(hù)留存,將大幅度降低把用戶(hù)留存到私域流量里的難度,這將帶來(lái)與中心化電商時(shí)代大不相同玩法。
十、營(yíng)銷(xiāo)玩法更多
對(duì)于商家來(lái)說(shuō),小程序的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是能帶來(lái)更豐富的營(yíng)銷(xiāo)玩法,依托于微信的社交屬性,用戶(hù)可以進(jìn)行更多的分享,通過(guò)社群、社交的流量來(lái)完成交易,例如可以把店鋪里的優(yōu)惠券、活動(dòng)和商品,通過(guò)小程序的卡片,發(fā)到用戶(hù)群里,用戶(hù)直接點(diǎn)小卡片進(jìn)到小程序就可以完成購(gòu)買(mǎi)。蘑菇街小程序在雙十一中,單件商品經(jīng)過(guò)微信分享后快速裂變,最高有近11萬(wàn)人打開(kāi)分享鏈接,小程序內(nèi)44%的成交用戶(hù),是來(lái)自于微信好友分享的商品,社交分享帶來(lái)的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)是拉新,今年雙十一,小程序內(nèi)新客成交占比達(dá)到蘑菇街App的4.2倍。
騰訊在打磨自己的過(guò)程中,不是沒(méi)有看到淘寶客們?cè)谧约旱钠脚_(tái)上為阿里貢獻(xiàn)了多少(據(jù)說(shuō)淘寶客每年給阿里貢獻(xiàn)10%的交易,按去年3.6萬(wàn)億交易額算,大約3600億),恰恰是利用此舉證明微信社交所激活的市場(chǎng)的真實(shí)存在性!證明了這一消費(fèi)場(chǎng)景和用戶(hù)們這一消費(fèi)習(xí)慣的真實(shí)存在。騰訊自然也看得出過(guò)去“騰訊營(yíng)銷(xiāo),阿里成交”的狀況,但騰訊可不是冤大頭,之所以這么一塊肉不急于吞下,是在思考以怎樣的方式去取代之,甚至說(shuō)以怎樣的方式去給這批淘寶客們“易主”。
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