沈陽EX未來科技館票務(wù)系統(tǒng)：小泥人智慧解決方案重塑文旅管理新標(biāo)桿

前言：科技文旅綜合體遭遇票務(wù)管理之困

沈陽EX未來科技館作為東北地區(qū)標(biāo)桿性科技文旅綜合體（總面積1.3萬平方米），集仿生機(jī)器人劇場(chǎng)、元宇宙互動(dòng)、生命科普教育及主題餐飲于一體，日均客流量超3000人次。然而，其多區(qū)域（A/B/C單館及聯(lián)票）、多票種（親子票、學(xué)生票等）的運(yùn)營(yíng)模式，面臨權(quán)限混亂、人工核驗(yàn)低效、跨區(qū)游覽糾紛等痛點(diǎn)。傳統(tǒng)票務(wù)系統(tǒng)難以支撐動(dòng)態(tài)權(quán)限管理，導(dǎo)致游客體驗(yàn)下滑與運(yùn)營(yíng)成本激增。北京小泥人公司以人臉識(shí)別技術(shù)為核心，為其定制全鏈路數(shù)字化票務(wù)系統(tǒng)，破解管理困局。

一、沈陽EX未來科技館票務(wù)系統(tǒng)解決方案：人臉識(shí)別賦能精細(xì)化權(quán)限管理

小泥人針對(duì)科技館“分區(qū)域管控”需求，推出“軟硬件一體+數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”方案：

全渠道售票與權(quán)限綁定

打通抖音、美團(tuán)、攜程等OTA平臺(tái)，游客購(gòu)票時(shí)自動(dòng)綁定通行區(qū)域（如A/B/C單館或AB/AC聯(lián)票），系統(tǒng)同步生成電子二維碼并錄入人臉信息，形成“一票一人一臉”權(quán)限數(shù)據(jù)庫。

智能閘機(jī)雙重核驗(yàn)

入口部署支持人臉識(shí)別+二維碼的雙重智能閘機(jī)，攝像頭自動(dòng)抓取游客面部信息，0.3秒內(nèi)完成與數(shù)據(jù)庫的權(quán)限匹配，攔截未授權(quán)區(qū)域通行行為，杜絕跨區(qū)游覽糾紛。

動(dòng)態(tài)調(diào)控與應(yīng)急響應(yīng)

后臺(tái)實(shí)時(shí)調(diào)整區(qū)域開放狀態(tài)（如活動(dòng)限流或維護(hù)閉館），并向已購(gòu)票游客推送通知；配備移動(dòng)手持檢票設(shè)備分流高峰壓力，保障通行效率。

自動(dòng)化票種管理

支持兒童票（1.2米以下自動(dòng)免票）、老人票（70歲以上免票）身份核驗(yàn)，簡(jiǎn)化優(yōu)惠流程；聯(lián)票組合（如雙館99元、親子票139元）靈活配置。

二、沈陽EX未來科技館票務(wù)系統(tǒng)建設(shè)成效：運(yùn)營(yíng)效率與游客體驗(yàn)雙躍升

系統(tǒng)上線后實(shí)現(xiàn)四大維度突破：

通行效率提升300%

人臉識(shí)別核驗(yàn)耗時(shí)僅0.3秒，較傳統(tǒng)掃碼提速3倍，高峰時(shí)段日均接待量突破3000人次，游客入園時(shí)長(zhǎng)壓縮至5秒內(nèi)。

精細(xì)化運(yùn)營(yíng)降本增效

權(quán)限自動(dòng)化管理減少75%人工核驗(yàn)崗位，運(yùn)維成本降低50%；財(cái)務(wù)對(duì)賬效率提升80%，年節(jié)約人力成本超百萬元。

營(yíng)銷轉(zhuǎn)化與收益增長(zhǎng)

抖音平臺(tái)直播帶貨與聯(lián)票策略帶動(dòng)二次消費(fèi)（如“元宇宙體驗(yàn)+餐飲”套餐），部分活動(dòng)期間門票銷量增長(zhǎng)30%，二次消費(fèi)轉(zhuǎn)化率提升40%。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)科學(xué)決策

實(shí)時(shí)生成客流量熱力圖、區(qū)域偏好分析報(bào)表，輔助優(yōu)化場(chǎng)館動(dòng)線設(shè)計(jì)；會(huì)員系統(tǒng)結(jié)合用戶畫像推送個(gè)性化營(yíng)銷，復(fù)購(gòu)率提升25%。

三、沈陽EX未來科技館票務(wù)系統(tǒng)解決方案成本參考：貴州沿津湖票務(wù)系統(tǒng)預(yù)算的借鑒意義

以同屬小泥人標(biāo)桿項(xiàng)目的貴州沿津湖游樂園為參照，其智慧票務(wù)系統(tǒng)投入呈現(xiàn)高性價(jià)比特點(diǎn)：

基礎(chǔ)功能版：SaaS系統(tǒng)+API對(duì)接+基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析，價(jià)格約9800元起。

高階定制版：按需配置人臉閘機(jī)、手持驗(yàn)票機(jī)及營(yíng)銷模塊，價(jià)格區(qū)間5萬–20萬元。

成本回收周期：系統(tǒng)落地后通過人力節(jié)省、黃牛堵漏及營(yíng)銷增收，6–8個(gè)月即可收回投資。

注：實(shí)際價(jià)格受硬件配置（如閘機(jī)類型：三輥閘成本最低，翼閘價(jià)高但通行效率更優(yōu)）、定制功能模塊數(shù)量影響。

四、沈陽EX未來科技館票務(wù)系統(tǒng)解決方案實(shí)施主體：小泥人公司——技術(shù)底蘊(yùn)與全域服務(wù)能力

北京小泥人公司（途牛天下旗下） 作為沈陽EX未來科技館票務(wù)系統(tǒng)服務(wù)商，具備核心優(yōu)勢(shì)：

資質(zhì)與技術(shù)壁壘

國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，擁有12年文旅行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及電子票務(wù)系統(tǒng)專利、軟著認(rèn)證，服務(wù)全國(guó)超5000家景區(qū)。

全場(chǎng)景落地能力

成功案例覆蓋富龍兒童樂園、萌溪親子樂園等多元業(yè)態(tài)，支持多景區(qū)統(tǒng)一管理、多商戶分賬（如廟會(huì)系統(tǒng)自動(dòng)分賬功能）。

終身運(yùn)維保障

提供7×24小時(shí)駐場(chǎng)響應(yīng)，專屬售后群實(shí)時(shí)解決系統(tǒng)異常；支持免費(fèi)試用賬號(hào)與私有化部署。

靈活合作模式

基礎(chǔ)版系統(tǒng)9800元起，多業(yè)態(tài)綜合方案1萬–5萬元，支持按需定制。

結(jié)語：智慧票務(wù)——科技文旅綜合體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心引擎

沈陽EX未來科技館的實(shí)踐印證：小泥人以人臉識(shí)別為樞紐的票務(wù)系統(tǒng)，不僅破解了“多區(qū)域權(quán)限管理”這一行業(yè)難題，更重構(gòu)了“購(gòu)票-核驗(yàn)-消費(fèi)-數(shù)據(jù)反饋”的全鏈路閉環(huán)。從通行效率300%的提升，到營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率40%的增長(zhǎng)，數(shù)字化賦能直接驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)質(zhì)變。未來，隨著AI導(dǎo)覽、VR互動(dòng)等模塊的深度集成，該系統(tǒng)將持續(xù)釋放科技館“文化+科技”融合價(jià)值，為東北乃至全國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)樹立智慧管理新范式。

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