沈陽EX未來科技館票務(wù)系統(tǒng)：小泥人智慧解決方案重塑文旅管理新標(biāo)桿

前言：科技文旅綜合體遭遇票務(wù)管理之困

沈陽EX未來科技館作為東北地區(qū)標(biāo)桿性科技文旅綜合體（總面積1.3萬平方米），集仿生機(jī)器人劇場、元宇宙互動、生命科普教育及主題餐飲于一體，日均客流量超3000人次。然而，其多區(qū)域（A/B/C單館及聯(lián)票）、多票種（親子票、學(xué)生票等）的運(yùn)營模式，面臨權(quán)限混亂、人工核驗(yàn)低效、跨區(qū)游覽糾紛等痛點(diǎn)。傳統(tǒng)票務(wù)系統(tǒng)難以支撐動態(tài)權(quán)限管理，導(dǎo)致游客體驗(yàn)下滑與運(yùn)營成本激增。北京小泥人公司以人臉識別技術(shù)為核心，為其定制全鏈路數(shù)字化票務(wù)系統(tǒng)，破解管理困局。

一、沈陽EX未來科技館票務(wù)系統(tǒng)解決方案：人臉識別賦能精細(xì)化權(quán)限管理

小泥人針對科技館“分區(qū)域管控”需求，推出“軟硬件一體+數(shù)據(jù)驅(qū)動”方案：

全渠道售票與權(quán)限綁定

打通抖音、美團(tuán)、攜程等OTA平臺，游客購票時自動綁定通行區(qū)域（如A/B/C單館或AB/AC聯(lián)票），系統(tǒng)同步生成電子二維碼并錄入人臉信息，形成“一票一人一臉”權(quán)限數(shù)據(jù)庫。

智能閘機(jī)雙重核驗(yàn)

入口部署支持人臉識別+二維碼的雙重智能閘機(jī)，攝像頭自動抓取游客面部信息，0.3秒內(nèi)完成與數(shù)據(jù)庫的權(quán)限匹配，攔截未授權(quán)區(qū)域通行行為，杜絕跨區(qū)游覽糾紛。

動態(tài)調(diào)控與應(yīng)急響應(yīng)

后臺實(shí)時調(diào)整區(qū)域開放狀態(tài)（如活動限流或維護(hù)閉館），并向已購票游客推送通知；配備移動手持檢票設(shè)備分流高峰壓力，保障通行效率。

自動化票種管理

支持兒童票（1.2米以下自動免票）、老人票（70歲以上免票）身份核驗(yàn)，簡化優(yōu)惠流程；聯(lián)票組合（如雙館99元、親子票139元）靈活配置。

二、沈陽EX未來科技館票務(wù)系統(tǒng)建設(shè)成效：運(yùn)營效率與游客體驗(yàn)雙躍升

系統(tǒng)上線后實(shí)現(xiàn)四大維度突破：

通行效率提升300%

人臉識別核驗(yàn)耗時僅0.3秒，較傳統(tǒng)掃碼提速3倍，高峰時段日均接待量突破3000人次，游客入園時長壓縮至5秒內(nèi)。

精細(xì)化運(yùn)營降本增效

權(quán)限自動化管理減少75%人工核驗(yàn)崗位，運(yùn)維成本降低50%；財務(wù)對賬效率提升80%，年節(jié)約人力成本超百萬元。

營銷轉(zhuǎn)化與收益增長

抖音平臺直播帶貨與聯(lián)票策略帶動二次消費(fèi)（如“元宇宙體驗(yàn)+餐飲”套餐），部分活動期間門票銷量增長30%，二次消費(fèi)轉(zhuǎn)化率提升40%。

數(shù)據(jù)驅(qū)動科學(xué)決策

實(shí)時生成客流量熱力圖、區(qū)域偏好分析報表，輔助優(yōu)化場館動線設(shè)計；會員系統(tǒng)結(jié)合用戶畫像推送個性化營銷，復(fù)購率提升25%。

三、沈陽EX未來科技館票務(wù)系統(tǒng)解決方案成本參考：貴州沿津湖票務(wù)系統(tǒng)預(yù)算的借鑒意義

以同屬小泥人標(biāo)桿項目的貴州沿津湖游樂園為參照，其智慧票務(wù)系統(tǒng)投入呈現(xiàn)高性價比特點(diǎn)：

基礎(chǔ)功能版：SaaS系統(tǒng)+API對接+基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析，價格約9800元起。

高階定制版：按需配置人臉閘機(jī)、手持驗(yàn)票機(jī)及營銷模塊，價格區(qū)間5萬–20萬元。

成本回收周期：系統(tǒng)落地后通過人力節(jié)省、黃牛堵漏及營銷增收，6–8個月即可收回投資。

注：實(shí)際價格受硬件配置（如閘機(jī)類型：三輥閘成本最低，翼閘價高但通行效率更優(yōu)）、定制功能模塊數(shù)量影響。

四、沈陽EX未來科技館票務(wù)系統(tǒng)解決方案實(shí)施主體：小泥人公司——技術(shù)底蘊(yùn)與全域服務(wù)能力

北京小泥人公司（途牛天下旗下） 作為沈陽EX未來科技館票務(wù)系統(tǒng)服務(wù)商，具備核心優(yōu)勢：

資質(zhì)與技術(shù)壁壘

國家高新技術(shù)企業(yè)，擁有12年文旅行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及電子票務(wù)系統(tǒng)專利、軟著認(rèn)證，服務(wù)全國超5000家景區(qū)。

全場景落地能力

成功案例覆蓋富龍兒童樂園、萌溪親子樂園等多元業(yè)態(tài)，支持多景區(qū)統(tǒng)一管理、多商戶分賬（如廟會系統(tǒng)自動分賬功能）。

終身運(yùn)維保障

提供7×24小時駐場響應(yīng)，專屬售后群實(shí)時解決系統(tǒng)異常；支持免費(fèi)試用賬號與私有化部署。

靈活合作模式

基礎(chǔ)版系統(tǒng)9800元起，多業(yè)態(tài)綜合方案1萬–5萬元，支持按需定制。

結(jié)語：智慧票務(wù)——科技文旅綜合體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心引擎

沈陽EX未來科技館的實(shí)踐印證：小泥人以人臉識別為樞紐的票務(wù)系統(tǒng)，不僅破解了“多區(qū)域權(quán)限管理”這一行業(yè)難題，更重構(gòu)了“購票-核驗(yàn)-消費(fèi)-數(shù)據(jù)反饋”的全鏈路閉環(huán)。從通行效率300%的提升，到營銷轉(zhuǎn)化率40%的增長，數(shù)字化賦能直接驅(qū)動運(yùn)營質(zhì)變。未來，隨著AI導(dǎo)覽、VR互動等模塊的深度集成，該系統(tǒng)將持續(xù)釋放科技館“文化+科技”融合價值，為東北乃至全國文旅產(chǎn)業(yè)樹立智慧管理新范式。

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