0元、1周暴增1000000名店鋪經(jīng)理的，它是如何做到的？

連咖啡不久前上線了“口袋咖啡館”這款產(chǎn)品，一時(shí)驚艷無數(shù)。短短時(shí)間內(nèi)，共有100w+“咖啡館”在連咖啡的小程序上開張，相當(dāng)于一夜之間連咖啡增加了1000000+志愿咖啡店長幫助銷售。作為國內(nèi)領(lǐng)先的小程序開發(fā)者，小泥人想結(jié)合自己在搭建小程序中的經(jīng)驗(yàn)和看法，談?wù)勥B咖啡是如何通過小程序，把“咖啡”打造成為用戶間傳情達(dá)意、交流情感的工具，實(shí)現(xiàn)銷量暴增，最終日銷量達(dá)到100000杯以上，力壓星巴克坐上咖啡銷售第一名的寶座！

首先在產(chǎn)品定位上連咖啡的方向就非常明確，認(rèn)為咖啡是“傳情達(dá)意”的介質(zhì)，是人際交往的潤滑劑。因此在小程序的設(shè)計(jì)上考慮到自己小程序的玩法要能切入用戶的社交關(guān)系鏈并要將運(yùn)營致力于此，于是就有了我們現(xiàn)在看到的這個刷爆社交圈的“口袋咖啡館”。每個用戶都可以用“口袋咖啡館”開一間獨(dú)具個人風(fēng)格的網(wǎng)上咖啡館，這種新型的玩法獲得了用戶的喜愛。數(shù)據(jù)顯示，上線首日其PV超過420萬，10%以上實(shí)現(xiàn)了真實(shí)銷售，當(dāng)天銷售咖啡超過50萬杯，賣得最好的用戶當(dāng)天就賣出200多杯，媲美很多線下咖啡小館。截至目前，已有100W家“咖啡館”在連咖啡的小程序上開張。

在分享和轉(zhuǎn)化上小程序是效率放大器

連咖啡一直在探索如何把“人找咖啡”變成“咖啡找人”。

在小程序誕生之前，微信服務(wù)號是連咖啡的第一站。因此，連咖啡也設(shè)計(jì)了一套打法，主要有：具有社交屬性的“咖啡庫”；一套“成長咖啡”體系

前者讓用戶下單的咖啡可以存放、轉(zhuǎn)贈，后者可以通過消費(fèi)積累獎勵刺激更多消費(fèi)。“把咖啡變成虛擬物品，是基于對人性的洞察。”連咖啡CMO張洪基認(rèn)為，讓用戶送咖啡的感受會比較好，將咖啡視為己物，更愿意分享和購買。借助人際關(guān)系進(jìn)行產(chǎn)品及品牌的流轉(zhuǎn)，連咖啡的服務(wù)號積攢下了數(shù)百萬的粉絲，為其嘗試小程序打下了基礎(chǔ)。今年4月份，連咖啡突然上線小程序「連咖啡」做起了拼團(tuán)，并All in小程序。事實(shí)上，這個時(shí)間點(diǎn)再發(fā)力確實(shí)有點(diǎn)“晚”了。連咖啡之所以遲遲沒有“下手”的原因在于：服務(wù)號已經(jīng)有一套成熟體系，而內(nèi)部還沒有完全考慮清楚，小程序到底是什么、可以給連咖啡提供什么價(jià)值。

直到半年后，張洪基發(fā)現(xiàn)，小程序在分享這件事上的能力很強(qiáng)，它的展示能力更強(qiáng)，被用戶點(diǎn)擊的概率更大，轉(zhuǎn)發(fā)的體驗(yàn)也更好，用張洪基的話來說，小程序就是先天適合在微信群里流轉(zhuǎn)的載體。很快，連咖啡就確定了小程序的定位：基于小程序把新流量獲取的效率大幅提高，而選擇的玩法則是我們小泥人很經(jīng)典運(yùn)營方式之一——拼團(tuán)。（小泥人針對商家的吸粉運(yùn)營設(shè)計(jì)了上百個活動，我們小泥人的商家可以直接拿來使用）

小程序+拼團(tuán)

咖啡+人際關(guān)系=高分享和高轉(zhuǎn)化

連咖啡拼團(tuán)初戰(zhàn)告捷。4月10日，拼團(tuán)上線當(dāng)天，在沒有外部推廣的情況下，3小時(shí)內(nèi)，近10萬人拼團(tuán)成功，第一天PV近300萬；小程序還為連咖啡的服務(wù)號引流近20萬消費(fèi)用戶，其中當(dāng)天主推爆品牛油果雪昔半天就賣掉一個月庫存。「連咖啡」采取“老帶新”的拼團(tuán)玩法，規(guī)則很簡單，老用戶邀請新用戶參與拼團(tuán)，享受低價(jià)優(yōu)惠。

看似簡單，其實(shí)暗含“心機(jī)”：不同于大多數(shù)的2人成團(tuán)，連咖啡將拼團(tuán)人數(shù)鎖定在3人起步，8人封頂。因?yàn)?人是社交的起點(diǎn)，觸發(fā)需求的機(jī)會要更大一些，一般而言，核心人際交往圈不會超過10人；選擇新品牛油果雪昔做開團(tuán)單品，價(jià)格為1元。因?yàn)檠┪暨m合初夏的季節(jié)，牛油果的屬性也很受歡迎。同時(shí)上線的還有1元拼、5元拼和10元拼的三個團(tuán)，階梯式價(jià)格覆蓋了連咖啡所有受歡迎的單品。這樣的設(shè)計(jì)邏輯，源于業(yè)內(nèi)其他拼團(tuán)產(chǎn)品帶來的啟發(fā)，好的產(chǎn)品＋拼團(tuán)的玩法是小程序引爆的基礎(chǔ)保障，1元的超低價(jià)格，是引爆拼團(tuán)的催化劑。

社交+咖啡+場景

小程序是最佳工具

張洪基分享了兩個經(jīng)典的連咖啡流轉(zhuǎn)的例子。數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，一個不怎么喝咖啡的人一年卻買了一百多杯咖啡用來社交。咖啡讓人際關(guān)系變得更容易、更柔軟，而且挖掘了更多潛在用戶。一杯編號為001的咖啡被購買后，被不斷轉(zhuǎn)贈，歷經(jīng)數(shù)次甚至數(shù)十次，最終才被兌換。張洪基發(fā)現(xiàn)，一杯咖啡的價(jià)格雖然是有限的，但流轉(zhuǎn)過程產(chǎn)生的品牌傳播效應(yīng)卻不可估量，每一次轉(zhuǎn)贈其實(shí)形成了連咖啡的品牌傳播和連接。圍繞“人”進(jìn)行商業(yè)化，是連咖啡打的品牌差異點(diǎn)。在拼團(tuán)基礎(chǔ)上，連咖啡希望通過小程序打造一個全新的咖啡館——「口袋咖啡館」。

“很多人心中都有開咖啡館的夢想。”這是創(chuàng)意的起源，「口袋咖啡館」讓用戶可以在線上不到1分鐘“開館”，不需要通過中介、商業(yè)地產(chǎn)等選址、招聘、裝修等繁瑣的商業(yè)流程，這是一種全新的方法和模式，極大提高了咖啡館的開店效率。通過「口袋咖啡館」小程序的SaaS工具，連咖啡讓100W+店主成為連咖啡品牌的天然銷售員，而這一部分人群并不是此前的用戶，是新的增量人群——也就是咖啡的被動型消費(fèi)人群。這也讓連咖啡達(dá)到了“創(chuàng)造用戶對咖啡的需求”的目標(biāo)，連咖啡也搖身一變從單純賣咖啡變成咖啡社交電商。

為何幾乎0推廣成本？

將社交作為長線運(yùn)營的核心。這個質(zhì)的飛躍，用了極少的推廣資源，只在連咖啡小程序上一個“不顯眼的小位置”上做了預(yù)告，兩天后用服務(wù)號進(jìn)行了一次推文推廣。目前，口袋咖啡館的入口有公眾號菜單欄、福袋、小程序banner等基礎(chǔ)入口，還有咖啡隨盒附贈的明星咖啡館小卡片。玩法上，「口袋咖啡館」結(jié)合了社交+游戲。選品環(huán)節(jié)，新手賣家只有5個貨架空位，“甜蜜暴擊”、“蔓莓無花果雪昔”兩個新品，還必須得在成功賣出貨后，才能解鎖上架，類似于游戲闖關(guān)。對于店主的激勵機(jī)制延續(xù)了“成長咖啡”的玩法，每賣出一杯飲品，店主得到一定獎勵。對于用戶而言，除了店主的分享，必要的低價(jià)讓利也不能少，店鋪每天會有特定品類打折，用低價(jià)刺激購買。在連咖啡的定義中，「口袋咖啡館」是長線運(yùn)營的產(chǎn)品，而非簡單的刷屏營銷。為了實(shí)現(xiàn)更多場景和需求的創(chuàng)造，連咖啡下一步會上新更多店面設(shè)計(jì)模塊，為店主開發(fā)更多運(yùn)營工具。這一點(diǎn)和我們小泥人為我們的用戶所做的是一樣的。

我們小泥人是國內(nèi)領(lǐng)先的小程序一站式解決方案原生案例的提供者和制作平臺，此平臺是一款基于小程序的可視化編輯器，實(shí)現(xiàn)可視化操作，所做所見即所得，無需代碼，無任何編程基礎(chǔ)即可一鍵生成小程序;此平臺開發(fā)了海量小程序模板，多樣功能組件，最大程度滿足了開發(fā)者需求，只需要簡單的拖拽即可生成任意行業(yè)的小程序。輕松上架商品，自定義商品排列方式和分類，實(shí)現(xiàn)線上支付，一鍵組建你的商城，一鍵打包生成小程序代碼，對接微信平臺和開發(fā)者工具，幫助企業(yè)無代碼快速搭建自己的小程序，幫助實(shí)體店實(shí)現(xiàn)方圓5公里免費(fèi)展示和海量客戶引流！

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