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智慧景區電子票務系統信息化建設解決方案,突出智能化以互聯網+云計算技術+物聯網技術+大數據技術等多種前沿技術推動智慧景區管理的發展。信息化建設在景區中對景區智能化改造開發和升級,從而提高了景區的軟實力和景區的接待游客的能力。
智慧景區電子票務系統信息化建設為景區解決以下問題:
1.團隊游客管理和快速放行
團隊游客在景區客源中占了很大的比重,景區需要對旅行社或大客戶進行精準管理,可通過階梯式優惠、積分、折扣等優惠政策激發旅行社的積極性,同時通過多人票團體票的快速檢票放行,實現團隊游客快速檢票通行,疏導節假日和黃金周期間的客流高峰。
2.多次入園游客身份核實
有些景區由于區域面積較大,需多日游玩;或游客需要中途外出就餐等進行其他活動后再次入園,電子票務系統既要允許游客多次入園,以滿足現實需要,又要能快速準確的識別是否持票者本人,防止一票多用的情況發生,造成景區的收入損失。我們通過對多個景區二次入園游客比例數據分析和實踐應用驗證,總結出了一套切實可行的多次入園登記和驗證方案,通過出口處的身份證或人像和指紋登記,既篩選出了確實需要多次入園的人員,為之提供簡便可靠的登記和驗證方案,有效防止了多次入園票倒賣給他人入園的情況發生,又避免了對大多數不需要多次入園游客的多余環節和數據干擾,提高了放行速度。
3.推廣長期優惠票的使用
許多景區推出了年卡、家庭卡、情侶卡、暑期學生特惠卡等的優惠措施吸引更多的游客,對這部分游客,一般需要限制本人在有效期內使用,佳凱智能通過多年的應用積累,可為景區提供指紋驗證、人像比對、身份證識別等多種解決方案。
4.線上線下多渠道售票
隨著網絡技術和智能手機應用的普及,售票方式已經不能僅局限于售票大廳的人工售票,景區官方網站購票、微信購票、第三方OTA旅游電子商務平臺購票、自助機購票等多渠道的購票方式,可為景區擴大客源、提高售票速度、節省人力成本、減少財務。
5.防止人情票和假票
檢票通道設備的主要作用是實現對所售門票的有效性驗證和核銷,售票系統和檢票系統相互制約,可以防止無票(人情票)和假票蒙混入園,減少人為作弊的可能性,減少收入損失;檢票通道設備的另一作用是構建合理的出入通道,提升景區形象,引導游客快速有序檢票入園。
通過信息化電子票務系統,可發揮計算機管理的優勢,及時、完整、準確地提供各項與票務相關的數據,對售票和檢票過程進行精準監管,杜絕財務漏洞造成的經濟損失,同時,提供準確詳細的數據和報表分析,為領導日常業務管理和項目營銷決策提供科學依據。
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