美容美業(yè)小程序4大升級(jí)玩法解決傳統(tǒng)行業(yè)3大痛點(diǎn)

2019年，美業(yè)門店新增比例為48%，閉店率竟也高達(dá)37.8%。傳統(tǒng)美業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、管理模式和服務(wù)模式都面臨著嚴(yán)峻考驗(yàn)，需升級(jí)轉(zhuǎn)型。與傳統(tǒng)美業(yè)的紛亂蕭條形成對(duì)照的是，新氧等一大批“互聯(lián)網(wǎng)+”美業(yè)企業(yè)借助微信小程序的優(yōu)勢(shì)迅速崛起，在許多美業(yè)細(xì)分行業(yè)樹立了扎實(shí)的口碑。回顧這些“美業(yè)新星”的崛起路徑，我們不難發(fā)現(xiàn)——數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也正是傳統(tǒng)美業(yè)商家們的破局之道！美容美業(yè)小程序怎么做？我們?yōu)榇蠹疫M(jìn)行了總結(jié)。

1、傳統(tǒng)美容美業(yè)三大痛點(diǎn)

（1）拉新推廣效率低。許多門店的拉新手段都非常落后，依然停留在發(fā)傳單、喊口號(hào)等方式。稍微好一點(diǎn)的店鋪，會(huì)在點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等生活服務(wù)平臺(tái)發(fā)布信息。但由于知名度不高，只能靠超低優(yōu)惠攬客，可吸引到的卻大多是“一次性顧客”：消費(fèi)過一次之后，就再也不見蹤影。
（2）為了刺激復(fù)購，美業(yè)門店最慣用的手段就是刺激用戶辦卡，或者消費(fèi)更多的“復(fù)合產(chǎn)品”。然而，由于傳統(tǒng)的美業(yè)會(huì)員體系不完善，服務(wù)內(nèi)容單一，營(yíng)銷玩法落后，越來越無法吸引用戶。

（3）用戶越來越反感“邊服務(wù)邊推銷”的模式，拼命售賣會(huì)員卡只會(huì)吃力不討好。最后，傳統(tǒng)美業(yè)的管理模式太老舊。人員流失嚴(yán)重，堪稱傳統(tǒng)美業(yè)門店的最大難題。成熟技師的培養(yǎng)成本不低，而技師的流動(dòng)性較高，流失嚴(yán)重。店鋪運(yùn)營(yíng)依舊是傳統(tǒng)的門店思維，而忽視了更便捷有效的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)玩法。
而這些痛點(diǎn)該如何解決呢？美業(yè)+小程序+直播。如今，說起傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，我們往往都會(huì)首推小程序。豐富的工具體系、成熟的服務(wù)商市場(chǎng)，讓小程序迅速成為各行各業(yè)的得力助手。美業(yè)自然也不例外。倍受90后、80后們追捧的新興美業(yè)品牌如優(yōu)剪、新氧，無不是小程序的優(yōu)秀玩家。

2、微信小程序的優(yōu)勢(shì)一：拉新推廣更快更有效
小程序以各大超級(jí)App為載體，能夠在平臺(tái)生態(tài)得到迅速傳播。以微信平臺(tái)為例，基于微信小程序，美業(yè)小程序能夠?qū)崿F(xiàn)公眾號(hào)關(guān)聯(lián)、朋友圈廣告互動(dòng)、超級(jí)會(huì)員、拼團(tuán)、砍價(jià)、秒殺等豐富的營(yíng)銷玩法，從而獲取微信平臺(tái)內(nèi)的12億天然流量。豐富的營(yíng)銷手段，不僅可以幫助美業(yè)店鋪迅速拉新，還能對(duì)老客戶持續(xù)促活，提高復(fù)購率。
微信小程序的優(yōu)勢(shì)二：多維運(yùn)營(yíng)手段，提高留存率
想要讓新客變成回頭客，良性的用戶運(yùn)營(yíng)手段必不可少。在傳統(tǒng)美業(yè)門店中，往往會(huì)選擇激勵(lì)客戶辦卡，成為會(huì)員，從而利用會(huì)員卡的“沉沒成本”吸引顧客回頭拜訪。但這樣落伍的“會(huì)員玩法”，不僅無法有效吸引顧客，甚至還會(huì)起到反效果。小程序能夠給會(huì)員場(chǎng)景賦予更多元的體驗(yàn)與玩法，有效地連接線上與線下，為店鋪與客戶提供豐富的互動(dòng)機(jī)會(huì)。
微信小程序的優(yōu)勢(shì)三：精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，激活用戶
比起短信、電話等傳統(tǒng)方式，小程序依托于各大超級(jí)App，能夠最有效地持續(xù)刺激用戶心理。小程序訂閱通知、廣告掛載小程序、公眾號(hào)互聯(lián)小程序等手段，使得小程序能夠很好地觸達(dá)。
微信小程序的優(yōu)勢(shì)四：實(shí)現(xiàn)流量、銷售額雙增長(zhǎng)
借助小程序直播，商家能在自有小程序中實(shí)現(xiàn)直播互動(dòng)和銷售交易的閉環(huán)，可通過“公眾號(hào)+社群+小程序直播”的方式無縫對(duì)接，運(yùn)營(yíng)私域流量。既滿足了消費(fèi)者多樣化的“云購物”需求，也為商家構(gòu)建私域流量池釋放了更大的效能。隨著小程序直播的不斷開放，小程序直播能力也將會(huì)快速升級(jí)，不斷優(yōu)化商家和用戶的使用體驗(yàn)。

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