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去年景區品質下降,經營管理粗放、過度商業化以及旅游景區標識系統短缺等情況,是許多被摘牌的A級旅游景區的通病。自今年啟動A級旅游景區復核工作以來,據不完全統計,全國已有10省、市239家A級景區被“摘牌”、降級或通報警告,其中,51家A級景區被“摘牌”,8家景區被降級,178家景區被通報批評警告、限期整改,
部分省、市對A級景區處罰情況如下:
山東文化和旅游廳取消了4家4A級旅游景區質量等級,2家4A級旅游景區被降級,15家4A級旅游景區被警告、責令整改。
北京市密云區文化和旅游局撤銷了雞鳴山景區4A級旅游景區資質。
浙江文旅廳將4家A級旅游景區予以取消等級;10家景區予以警告處理,限期整改3個月;5家4A級旅游景區予以通報批評處理,限期整改兩個月。
河北文旅廳給予23家景區取消A級景區質量等級處理,包括1家4A級景區(張家口市沽源塞外莊園景區);給予84家A級景區通報批評,責令限期整改處理,包括18家4A級以上旅游景區。
廣東文旅廳給予清遠市廣東省飛來峽水利樞紐風景區等5家景區取消旅游景區質量等級處理,7家景區被責令整改處理,6家存在玻璃橋、玻璃棧道等高風險項目的景區被責令專項整改。
寧夏文旅廳責令2家5A級景區停業整改,給予4家A級景區摘牌,3家景區降級,7家景區被警告。
黑龍江文旅廳給予呼蘭河口濕地公園景區等8家4A級旅游景區警告處理,責令整改,限期6個月;2家4A級旅游景區降為3A級旅游景區;6家4A級旅游景區取消質量等級。
旅游景區的質量等級評定與劃分標準自1999年頒布以來,已有20年的發展時間。目前的旅游景區質量等級評定與劃分標準共有八大項、44個小項、216個打分點。中國社會科學院財經戰略研究院旅游與休閑研究室主任、研究員戴學鋒在日前舉行的“2019年臨汾云丘話九古”的論壇上表示,A級景區評估標準其實并不復雜,事實上,景區評級標準只有一個——那就是人。以滿足人需求的這一標準去建設、運營景區,設計景區的指路系統,做好足量廁所等工作,在打造A級景區的道路上就可以少走很多彎路。
總的來說,景區質量等級評定與劃分標準既有傳統的以人為本的理念,又符合了當前旅游發展的需要,按照這一標準建設的景區要在保持個性化的同時,還能夠在保護景區的前提下更好地為人服務。下面小泥人給大家分享一下智慧景區的建設吧
智慧景區5個方法:景區語音導覽,智慧語音講解,文旅結合新旅游,互聯網大數據旅游,物聯網人工智能旅游。
1.智慧旅游的概念以及未來的創新發展。智慧旅游是個大的概念,也是一個未來發展方向的詞語,目前也沒有一個具體實現標準。很多景區做了一個公眾號或者小程序,可以在上面訂景區門票,處理訂單和用戶投訴,有些景區做景區介紹等等,小編認為,這些僅僅是皮毛,未來發展會把曾經不敢想象的事情逐漸變為現實,比如無人超市的誕生,自助收銀機等等。
2.目前對智慧旅游標準和要求很低,根據A級旅游景區評分標準,智慧旅游要求:1.有網站(PC和移動端)、2.能查詢、預訂(門票、酒店、商品)、3.支付。即可達到智慧旅游初步要求,但這離真正的智慧旅游還差的很遠,目前景區最多只做到互聯網+旅游。現在應該盡快了解下智慧旅游發展方向。在我看來,現在能看到的智慧旅游分成四大方面:
3.大數據+旅游;大數據就是將所有游客的數據和行為進行分析,為景區產品迭代,運營升級,招商定位,并提供戰略分析依據。目前已經在景區內進行應用。
4.目前旅游大數據的分析,對旅游用戶數據采集并進行分析,因為手機身份證都是實名,你是否記得一到某個地方,馬上收到當地旅游局信息,歡迎你來到xx地方,當你收到這個信息時,你的資料已經全被采集完畢。他們可以分析到你來自哪里?是男是女?有多少歲?你在哪個景點停留時間較長(這個景點更有吸引力),哪個景點熱門哪個景點冷清都一目了然。
5.旅游大數據可視化系統大數據分析能幫助更好的建設整個景區,做好全年戰略規劃、營銷投入、確定招商方向和業態布局。一個景區什么時候是旅游淡旺季,高峰時期多少人,清淡時期多少人,是老年游客居多還是中年游客,是男性更多還是女性,哪些二消項目最受歡迎,哪家民宿更受游客偏愛,這些你消費的數據都會成為景區運營方分析核心資料。大數據+旅游在運營方面的優勢是顯著的,他能讓你更了解你的旅游產品和市場。比如對你的客戶群體所了解你就能更好的規劃招商業態,商業項目數據不行的就淘汰,好的引進,滿足游客的偏好和需求,哪里廁所不夠用,凳子不夠用馬上增加,垃圾增多馬上就安排清掃。甚至于未來通過人臉識別還可以了解用戶的滿意度。你嘴角向上或向下,馬上就可以分析到你的情緒狀態。哪些景點和項目好和不好更加的一目了然。
大數據給運營方帶來便利,也能提升旅游體驗。物聯網+旅游 物聯網是指所有景區內的傳感器互相通信,以達到旅游系統人性,便捷,高效的運行。物聯網現在在景區里運用的并不多,僅在智慧停車和景區無人駕駛車輛方面有一些體現。我們可以看到物聯網將怎樣改變景區,比如你有了游覽計劃,還未到景區,景區內傳感器就通過可穿戴設備(眼鏡、手環等)告訴你應該穿什么衣服,溫度濕度如何,給你幾個游覽路線(人文、歷史、娛樂、休閑等主題)供你選擇。車剛進景區,已指定好停車位,游客在游客中心下車后,自動駕駛根據車位管理系統直接泊車到停車位,了解多多小泥人官網m.635867.com
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