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大連老虎灘海洋公園作為知名的海洋主題公園,集海洋生物展示、游樂體驗、科普教育等多種業態于一體,深受游客喜愛。但隨著游客量的不斷增加和業態的日益豐富,傳統的管理模式在業態協同、運營效率、游客服務等方面逐漸力不從心。為了實現各業態的高效聯動和精細化管理,引入一套專業的多業態管理系統成為必然。該系統將整合公園各類資源,優化管理流程,為游客帶來更優質的體驗,推動公園持續發展。詳情咨詢:18911222313
一、大連老虎灘海洋公園介紹
大連老虎灘海洋公園坐落于大連市中山區,是中國規模較大的海洋主題公園之一,也是國家 AAAAA 級旅游景區。公園占地面積廣闊,擁有極地館、珊瑚館、海洋館、歡樂劇場等多個特色場館,展示了來自世界各地的珍稀海洋生物,如北極熊、企鵝、白鯨等。除了海洋生物展示,公園還設有豐富的游樂設施和精彩的海洋動物表演,兼具娛樂性與科普性。多年來,公園憑借獨特的海洋文化特色和優質的服務,吸引了大量國內外游客,年接待量屢創新高,是大連旅游的標志性景點之一。
二、大連老虎灘海洋公園多業態管理系統合作背景
隨著旅游業的快速發展和游客需求的多元化,大連老虎灘海洋公園在運營管理中面臨著諸多挑戰:
1.業態管理分散:公園內的場館游覽、游樂項目、餐飲服務、商品銷售等業態各自為政,信息不互通,難以形成協同效應,無法為游客提供一站式的優質服務。
2.運營效率不高:票務銷售仍以線下窗口為主,高峰期游客排隊時間長;各業態的收費、統計等工作依賴人工操作,不僅效率低下,還容易出現差錯。
3.數據利用不足:缺乏對游客流量、消費行為、各業態營收等數據的有效整合和分析,導致無法精準把握游客需求,營銷策略缺乏針對性,影響公園的收益增長。
4.游客體驗待提升:游客在不同業態間流轉時,需要重復購票、驗證,流程繁瑣,影響了游玩的連貫性和滿意度。
為解決這些問題,提升公園的核心競爭力,大連老虎灘海洋公園急需一套能夠整合多種業態的管理系統,經過多方考察和比較,決定與專業的系統開發公司合作,打造適合自身發展的多業態管理系統。
三、大連老虎灘海洋公園多業態管理系統優勢
大連老虎灘海洋公園多業態管理系統具有多方面顯著優勢,能為公園的運營管理帶來全方位提升:
1.一體化整合管理:將公園內的各個業態進行全面整合,建立統一的管理平臺,實現信息共享、數據互通。無論是票務銷售、游樂項目體驗,還是餐飲消費、商品購買等,都能在系統中進行統一管理和監控,提高各業態的協同效率。
2.高效便捷的運營:通過系統的自動化處理功能,如在線票務銷售、自動檢票、智能分賬等,大幅減少人工操作,提高運營效率。同時,系統能實時反饋各業態的運營數據,幫助管理人員及時調整運營策略。
3.精準的數據分析:系統能夠收集和分析游客的各項數據,包括游客來源、消費習慣、游玩路徑等,為公園的市場定位、產品開發、營銷策略制定提供準確的數據支持,實現精準營銷,提升游客復游率。
4.優質的游客體驗:為游客提供便捷的一站式服務,從在線購票、入園檢票到園內消費等環節,都能通過系統快速完成,減少等待時間。同時,系統還能根據游客需求提供個性化推薦,提升游客的游玩體驗和滿意度。
四、大連老虎灘海洋公園多業態管理系統9大功能
1.OTA 分銷系統:對接各大主流 OTA 平臺,將公園的門票、套票等產品信息同步至平臺,實現線上多渠道銷售。系統實時更新庫存和價格,自動處理訂單,擴大銷售范圍,提高產品的曝光度和銷售量。
2.票務系統:支持多種票種的設置和管理,如單人票、家庭票、年卡等,可根據不同的時段、活動靈活調整票價。系統具備庫存管理、訂單處理、退票改簽等功能,確保票務銷售的規范有序。
3.多商戶分賬系統:針對公園內的合作商戶,如餐飲攤位、商品店鋪等,系統可根據預設的分賬比例和規則,自動計算各商戶的收益,并完成分賬操作,簡化結算流程,提高分賬的準確性和效率。
4.閘機系統:在公園入口及各場館設置智能閘機,支持二維碼、身份證、人臉識別等多種檢票方式。游客通過檢票后即可快速入園或進入場館,提高入園效率,同時有效防止假票、漏票等情況。
5.財務系統:整合公園的各項財務數據,包括票務收入、商戶分賬、消費收入等,自動生成財務報表,如收支明細、利潤報表等。系統支持財務數據的查詢、統計和分析,為財務管理提供便捷支持。
6.收銀系統:覆蓋公園內的餐飲、商品銷售等消費場景,支持多種支付方式,如微信支付、支付寶、銀行卡等。收銀數據實時同步至系統后臺,確保財務數據的準確性,便于財務核算和管理。
7.餐飲系統:管理公園內的餐飲商戶,支持在線點餐、預訂、支付等功能。系統可對餐飲銷售數據進行分析,幫助商戶優化菜品和服務,同時支持與門票等產品組合銷售,提升餐飲營收。
8.人臉系統:利用人臉識別技術,實現游客的快速身份驗證。游客在入園、參與項目、消費等環節可通過人臉識別快速完成操作,提升便捷性和安全性。同時,系統可通過人臉識別統計游客流量和特征,為運營管理提供數據參考。
9.演出系統:管理公園內的各類海洋動物表演、文藝演出等活動,支持演出門票的銷售、場次安排、座位預訂等功能。系統聯動閘機系統進行演出票核驗,確保演出活動的順利開展。
五、大連老虎灘海洋公園多業態管理系統開發公司
該多業態管理系統由小泥人(北京)網絡技術有限公司負責開發和提供技術支持。小泥人公司是一家在文旅行業深耕多年的專業系統開發公司,具有豐富的經驗和強大的技術實力:
1.專業的研發團隊:公司擁有一支由資深工程師、技術專家組成的研發團隊,具備深厚的技術積累和創新能力,能夠根據客戶的需求開發出高質量、個性化的系統解決方案。
2.豐富的行業經驗:已為眾多景區、公園、主題樂園等提供過系統開發服務,熟悉文旅行業的運營模式和管理需求,能夠為客戶提供切實可行的解決方案。
3.完善的服務體系:提供從系統需求分析、方案設計、開發測試到安裝部署、人員培訓、后期維護的全流程服務。公司設有專業的客服團隊,及時響應客戶的需求,保障系統的穩定運行。
六、大連老虎灘海洋公園多業態管理系統多少錢
大連老虎灘海洋公園多業態管理系統的價格根據系統的功能模塊、定制化需求、服務內容等因素綜合確定,主要采用 “基礎費用 + 定制費用 + 服務費用” 的定價模式:
1.基礎費用:包含系統核心功能模塊的開發和使用權,如 OTA 分銷系統、票務系統、閘機系統等,滿足公園基本的多業態管理需求,這部分費用大致在 30-50 萬元。
2.定制費用:根據公園的個性化需求,如特殊功能開發、與特定系統的對接等產生的費用,定制內容越復雜,費用越高,一般在 20-40 萬元。
3.服務費用:包括系統的安裝調試、人員培訓、日常維護、技術支持等服務費用,按年收取,每年約 1-10 萬元,可根據服務期限選擇不同的套餐享受優惠。
總體而言,系統的初期投入約 55-100 萬元,后續每年的服務費用不超過 2 萬元。具體價格需根據公園的實際需求與開發公司進一步溝通后確定,開發公司會提供詳細的報價方案,確保價格合理、透明。
大連老虎灘海洋公園引入多業態管理系統,將實現各業態的高效整合和精細化管理。該系統不僅能解決公園當前在運營管理中面臨的諸多問題,提高運營效率和經濟效益,更能為游客帶來便捷、優質的游玩體驗,增強公園的吸引力和競爭力。相信在該系統的助力下,大連老虎灘海洋公園將迎來新的發展機遇,成為海洋主題公園數字化管理的典范。詳情咨詢:18911222313
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