江蘇揚(yáng)州大運(yùn)河旅游文化度假區(qū)上線票務(wù)系統(tǒng)，多維度解決多平臺(tái)驗(yàn)票難

江蘇揚(yáng)州大運(yùn)河旅游文化度假區(qū)介紹：

       江蘇揚(yáng)州大運(yùn)河旅游文化度假區(qū)是多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)管理的度假區(qū)，有名勝古跡、有文化景區(qū)、有綜合類型的大型酒店、特色餐飲、地方小吃街、符合地方特色文化演藝以及娛樂(lè)休閑的游玩場(chǎng)地，和服務(wù)設(shè)施全面的停車唱地全部以智慧城市、智慧文旅、智慧酒店、智慧餐飲以及智慧物聯(lián)等多維度運(yùn)營(yíng)的大型綜合體度假區(qū)。在運(yùn)河文化的助力下度假區(qū)顯得格外耀眼，向世人傳遞著揚(yáng)州這座古往今來(lái)的社會(huì)、文化、金融、娛樂(lè)、以及創(chuàng)新的思維和地位。讓我們一起看看江蘇揚(yáng)州大運(yùn)河旅游文化度假區(qū)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題和解決問(wèn)題的策略。了解度假區(qū)之前我們先來(lái)認(rèn)識(shí)一下這座古今文明傳送的城市揚(yáng)州。

      揚(yáng)州是一座水城，北接淮河，南臨長(zhǎng)江，大運(yùn)河貫穿全城。古城因水而生，因水而興，因水而盛。運(yùn)河兩岸的民眾，祖祖輩輩在這里繁衍生息，與水文化有著密不可分的關(guān)系，他們自豪地稱自己為“運(yùn)河人”。揚(yáng)州民間傳說(shuō)非常豐富，其中被列入各級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄的有百余則。在8月14日發(fā)布的第五批江蘇省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目名錄擬推薦項(xiàng)目名單公示中，南柯一夢(mèng)傳說(shuō)、揚(yáng)州八怪傳說(shuō)故事、揚(yáng)州鹽商故事、阮元傳說(shuō)、揚(yáng)州古城街巷傳說(shuō)等在列。而此前，“隋煬帝傳說(shuō)”“露筋娘娘傳說(shuō)”等均已列入。這些民間故事與運(yùn)河、運(yùn)河文化有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。

縱覽——列入各級(jí)非遺名錄的揚(yáng)州民間傳說(shuō)有百余則

       運(yùn)河不僅是“運(yùn)輸河”，更是兩岸人民賴以生存的“母親河”，對(duì)沿線人民生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展發(fā)揮著重要作用。公元前486年，吳王夫差開(kāi)邗溝，筑邗城，此后的2500多年間，揚(yáng)州的繁榮和發(fā)展與大運(yùn)河息息相關(guān)。再后來(lái)，揚(yáng)州富甲天下，有著“淮左名都”之美譽(yù)，成為“海上絲綢之路”的重要口岸，及至清代因鹽業(yè)經(jīng)濟(jì)昌盛，更是繁華至極，被稱為“中華民族值得驕傲的地方”。大運(yùn)河沿岸文化遺產(chǎn)豐富，民間文藝項(xiàng)目眾多，積淀了開(kāi)放包容、重德尚義的深厚文化底蘊(yùn)，形成了獨(dú)具揚(yáng)州特色的大運(yùn)河文化。隨著沿岸人民的生活不斷更迭，大運(yùn)河沿線也誕生了數(shù)不勝數(shù)的民間故事，其中蘊(yùn)含著百姓在長(zhǎng)期生產(chǎn)生活中所積淀的情感體驗(yàn)、道德觀念、精神風(fēng)尚等，也寄托了人們對(duì)美好生活的向往。這些民間傳說(shuō)不僅是優(yōu)秀的民族文化遺產(chǎn)，更是揚(yáng)州人民群眾情感世界的真實(shí)表達(dá)和集體記憶。揚(yáng)州是一座運(yùn)河和長(zhǎng)江交匯的城市，古往今來(lái)，川流不息的文人雅士順著長(zhǎng)江而來(lái)，沿著運(yùn)河而去，留下了浩如煙海的錦繡詩(shī)篇和膾炙人口的民間故事。在人們的口傳心授，代代相承中流傳至今，成為了揚(yáng)州運(yùn)河文化中的一朵奇葩，成為人們世代守望的精神家園重要組成部分。揚(yáng)州民間傳說(shuō)種類繁多，內(nèi)涵豐富，其中被列入各級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄的有百余則，與運(yùn)河、運(yùn)河文化有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。

深“讀”——民間傳說(shuō)蘊(yùn)含運(yùn)河人的性情、審美、評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)……昔時(shí)揚(yáng)州城北古運(yùn)河旁，有一座邗溝大王廟，初建于東漢年代。廟里沒(méi)有菩薩或神像，只有兩尊塑像，一為春秋時(shí)吳王夫差，一為漢時(shí)吳王劉濞。廟的規(guī)模不大，廟門(mén)朝北開(kāi)。此廟何人所建，也是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。一說(shuō)《大觀圖經(jīng)》中云：“功德在民，后人祀之。”由此可以推斷，邗溝大王廟是老百姓所建。

      百姓們認(rèn)為，兩位吳王無(wú)論初衷怎樣，結(jié)局如何，給人們帶來(lái)財(cái)富卻是事實(shí)。稱其為財(cái)神廟是民眾中附會(huì)的稱謂。據(jù)記載：每年農(nóng)歷初五“財(cái)神日”，廟內(nèi)外熱鬧非凡，爆竹聲聲，鼓樂(lè)陣陣，邗溝兩岸，香客云集，通宵達(dá)旦，絡(luò)繹于途，成為舊時(shí)揚(yáng)州有名的“財(cái)神勝會(huì)”。而廟門(mén)朝北開(kāi)，這在全國(guó)廟宇中堪稱獨(dú)一無(wú)二。這也留給人們很多猜想。或許是讓兩位大王去守望他們當(dāng)初創(chuàng)業(yè)的家園，或許是道明百姓們紀(jì)念兩位大王的緣由，或許是見(jiàn)證筑邗城、挖邗溝、開(kāi)運(yùn)鹽河的歷史功績(jī)……這些都沒(méi)有具體的史料記載，今天也無(wú)從考證，也只好任由“仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智”去吧。今又復(fù)建，它是運(yùn)河文化的源頭，揚(yáng)州繁榮的象征。廟中聯(lián)楹“曾以恩威遺德澤，不因成敗論英雄”，寄托著人民群眾的感恩心理和對(duì)美好生活的追求。《隋煬帝看瓊花》的傳說(shuō)，一千多年來(lái)廣泛流傳于民間。有人說(shuō)，這個(gè)傳說(shuō)“幾近亂真，給瓊花的身世和歷史制造了極大的混亂”，恰也道出了其影響之深遠(yuǎn)。傳承中出現(xiàn)過(guò)幾個(gè)版本，但故事脈絡(luò)基本不變。說(shuō)的是隋朝時(shí)，揚(yáng)州東門(mén)外居住著一對(duì)情投意合的年輕人，男的叫觀郎，女的叫芍藥。觀郎心地善良，某日救助了一只受傷的白鶴。白鶴為感謝觀郎，從天際給他銜來(lái)一粒花種。觀郎與芍藥將花種埋入土中，于是長(zhǎng)出一株天下無(wú)雙、清麗無(wú)比的瓊花來(lái)。一時(shí)間，四面八方的人們都爭(zhēng)相前來(lái)觀賞瓊花。

隋煬帝聞?dòng)嵑螅_(kāi)運(yùn)河、乘龍舟來(lái)看瓊花。當(dāng)隋煬帝來(lái)到瓊花臺(tái)前，瓊花不愿見(jiàn)昏君，突然間就凋謝了。隋煬帝氣急揮劍，欲砍瓊花，這時(shí)白鶴從天而降，攜瓊花化為一道金光而去……瓊花的高潔與美麗，也為世人所公論。歷代歌詠瓊花的詩(shī)篇不計(jì)其數(shù)，揚(yáng)州瓊花名揚(yáng)天下。

史學(xué)界關(guān)心隋煬帝的評(píng)價(jià)與“隋煬帝看瓊花”傳說(shuō)是不一樣的。隋煬帝功過(guò)是非可由史學(xué)界去研究，而在民間傳說(shuō)中隋煬帝只不過(guò)是封建帝王的象征，表達(dá)的是民眾質(zhì)樸的愛(ài)憎和美好的愿望。很多人都聽(tīng)說(shuō)過(guò)“露筋娘娘”。“露筋”，先是邵伯與高郵之間的一座驛站的名稱，后又為該處地名。稱其“露筋”，緣自唐人筆記中載述：曾經(jīng)有人路過(guò)此地，遭白鳥(niǎo)或蚊嘬食，血滴筋露而死。

       至宋代，歐陽(yáng)修作《憎蚊詩(shī)》云：“傷哉露筋女，萬(wàn)劫仇不復(fù)。”米芾所寫(xiě)《露筋廟碑》中，有“則澤國(guó)之女噆膚露筋”之句。約成書(shū)于南宋嘉熙三年（1239）的祝穆《方輿勝覽》中記載更為詳細(xì)：“相傳有女子夜過(guò)此，天陰蚊盛，有耕夫田舍在焉。其嫂止宿，女云：‘吾寧處死，不可失節(jié)’遂以蚊死，其筋見(jiàn)焉。”人們立廟祀之。這便是著名“露筋祠”，又稱“貞應(yīng)祠”，俗稱“露筋娘娘廟清康熙皇帝南巡時(shí)，曾入祠觀察，并手書(shū)“節(jié)媛芳躅”匾額一方懸于祠中。露筋祠的著名，引動(dòng)歷代文人騷客前來(lái)造訪，所作詩(shī)詞歌賦及楹聯(lián)無(wú)數(shù)。老百姓們賦予“露筋娘娘”以新的象征和使命，即“大運(yùn)河的保護(hù)神”。阮元曾有“隔岸近鄉(xiāng)井，分風(fēng)扶漕舟，庇民兼利運(yùn)，神閘接湄洲”的詩(shī)句，贊美露筋娘娘。船從露筋祠經(jīng)過(guò)，船民和商賈以及旅客都要入廟拜祭。當(dāng)時(shí)露筋祠所處位置，是高郵湖與運(yùn)河湖河不分的區(qū)段，每當(dāng)汛期來(lái)臨，狂風(fēng)惡浪，船只常被吞沒(méi)。露筋祠的出現(xiàn)，正是船民心靈慰藉與寄托的需要。

       如今，因運(yùn)河河堤位置變更，原露筋祠已完全湮沒(méi)。往事如煙，但露筋娘娘的傳說(shuō)仍流存在當(dāng)?shù)孛癖娭小．?dāng)?shù)厝罕娺€自發(fā)集資于新堤之上重建了露筋娘娘廟，表達(dá)了運(yùn)河人祈求平安幸福的一種精神寄托。

       傳揚(yáng)——奔流千里的大運(yùn)河將揚(yáng)州故事傳向遠(yuǎn)方2014年，大運(yùn)河被正式列入世界遺產(chǎn)名錄。這既是對(duì)中國(guó)人民偉大創(chuàng)造和智慧結(jié)晶的認(rèn)同，又豐富了世界文化遺產(chǎn)寶庫(kù)。進(jìn)入后申遺時(shí)代，揚(yáng)州以運(yùn)河水滋養(yǎng)著城市靈性，探索運(yùn)河保護(hù)、傳承、利用的“揚(yáng)州樣板”，打造世界級(jí)運(yùn)河名城。與運(yùn)河相關(guān)的文化、傳說(shuō)、故事、傳統(tǒng)技藝等被充分發(fā)掘和研究。民間傳說(shuō)的內(nèi)容廣博、語(yǔ)言豐富，是人民群眾口頭語(yǔ)言藝術(shù)的集中體現(xiàn)。以此為載體，講述豐富的民風(fēng)民俗，梳理大運(yùn)河歷史文脈，對(duì)傳承弘揚(yáng)大運(yùn)河文化，推動(dòng)大運(yùn)河文化遺產(chǎn)創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展有重大意義。大運(yùn)河傳說(shuō)故事生動(dòng)反映了古代運(yùn)河兩岸人民的生產(chǎn)生活方式和價(jià)值觀。大運(yùn)河傳說(shuō)更是一部百科全書(shū)，包羅萬(wàn)象，記錄著每個(gè)時(shí)期的社會(huì)百態(tài)，反映著一個(gè)時(shí)代的價(jià)值特征，運(yùn)河文化一直在譜寫(xiě)自己的篇章。

一、江蘇揚(yáng)州大運(yùn)河旅游文化度假區(qū)的問(wèn)題與需求

       揚(yáng)州大運(yùn)河旅游文化度假區(qū)比鄰南山景區(qū)為了方便更多的游客游玩，景區(qū)運(yùn)營(yíng)方在向社會(huì)游客開(kāi)放的同時(shí)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到了很多問(wèn)題，一開(kāi)始游客只能在景區(qū)門(mén)口的窗口售票，想讓全國(guó)各地的游客都能到鎮(zhèn)江九華山風(fēng)景區(qū)游玩順利通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買到門(mén)票，營(yíng)業(yè)期間還有個(gè)難題一直困擾著景區(qū)的管理方，經(jīng)過(guò)與多方售檢票O(jiān)TA平臺(tái)交流，例如美團(tuán)、抖音，造成了游客通過(guò)不同平臺(tái)購(gòu)買的門(mén)票來(lái)現(xiàn)場(chǎng)核銷都需要各自的管理后臺(tái)進(jìn)行核銷，景區(qū)工作人員需要不停的切換驗(yàn)票后臺(tái)，迫使景區(qū)工作效率慢，節(jié)假日還會(huì)造成售票處或景區(qū)入口處游客排隊(duì)堆積，園區(qū)管理方迫切的需要一套高效且智能管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)多方OTA平臺(tái)統(tǒng)一售票碼，到景區(qū)窗口或景區(qū)入口后統(tǒng)一核銷。

二、江蘇揚(yáng)州大運(yùn)河旅游文化度假區(qū)票務(wù)系統(tǒng)功能及方案

1、票務(wù)系統(tǒng)OTA渠道平臺(tái)的作用

      智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)方便游客購(gòu)票、檢票、管理票務(wù)信息等，為提升揚(yáng)州大運(yùn)河旅游文化度假區(qū)管理效率，提高游客的滿意度。通過(guò)景區(qū)的票務(wù)系統(tǒng)，方便各方隨時(shí)掌握景區(qū)的日常運(yùn)營(yíng)情況，像游客購(gòu)票來(lái)源，游客數(shù)量、游客分布、游客消費(fèi)等各種數(shù)據(jù)，從而更好地制定管理與運(yùn)營(yíng)方式。

2、票務(wù)系統(tǒng)OTA渠道平臺(tái)的概念

      智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)OTA平臺(tái)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供旅游產(chǎn)品或服務(wù)的在線平臺(tái)，如抖音、小紅書(shū)、攜程、去哪兒等。OTA平臺(tái)不僅可以提供餐飲、酒店、機(jī)票等旅游產(chǎn)品的預(yù)訂服務(wù)，還可以提供像風(fēng)景區(qū)門(mén)票、酒店的預(yù)訂服務(wù)，為游客提供了更為便捷的預(yù)訂功能，也為管理者提供了多模式的營(yíng)銷渠道。

3、票務(wù)系統(tǒng)OTA渠道平臺(tái)的意義

     智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)與OTA聚道平臺(tái)是直通，意味著揚(yáng)州大運(yùn)河旅游文化度假區(qū)票可直接在OTA平臺(tái)上進(jìn)行銷售，完成門(mén)票預(yù)訂和支付，從而提高了預(yù)訂的便捷性和效率，管理者通過(guò)OTA平臺(tái)直接掌握門(mén)票銷售情況，更好地制定營(yíng)銷策略。避免因?yàn)樾畔鬟f不暢導(dǎo)致的誤解和錯(cuò)誤，提高了信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

4、景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)OTA渠道平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)方式

     智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)與旅游OTA聚道平臺(tái)直通，將揚(yáng)州大運(yùn)河旅游文化度假區(qū)門(mén)票信息上傳至各OTA平臺(tái)，并與OTA平臺(tái)進(jìn)行信息交換和接口對(duì)接。在接口對(duì)接完成后，游客在OTA平臺(tái)上直接進(jìn)行門(mén)票預(yù)訂與支付，通過(guò)OTA平臺(tái)進(jìn)行推廣和營(yíng)銷，提升門(mén)票銷售量和游客滿意度。

三、江蘇揚(yáng)州大運(yùn)河旅游文化度假區(qū)票務(wù)系統(tǒng)價(jià)格

       揚(yáng)州大運(yùn)河旅游文化度假區(qū)的運(yùn)營(yíng)方通過(guò)小泥人官網(wǎng)了解到景區(qū)綜合智能票務(wù)管理系統(tǒng)及功能后，經(jīng)過(guò)雙方一段時(shí)間溝通明確景區(qū)需求后確定使用智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)，智能景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)上線后游客體驗(yàn)更順暢了，讓揚(yáng)州大運(yùn)河旅游文化度假區(qū)的工作人員再也不用來(lái)回切換系統(tǒng)，直接提升了工作效率，小泥人票務(wù)系統(tǒng)不僅輕松解決OTA對(duì)接、門(mén)票預(yù)約、分銷管理等，還有年票、人臉票、收銀等功能，系統(tǒng)內(nèi)的各版塊應(yīng)用都是景區(qū)平時(shí)運(yùn)營(yíng)急需的功能，智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)合作的解決方案價(jià)格不超過(guò)9900-126900元，對(duì)此風(fēng)景區(qū)運(yùn)營(yíng)方給出了專業(yè)評(píng)價(jià)，小泥人公司技術(shù)專業(yè)、系統(tǒng)功能強(qiáng)大、平臺(tái)對(duì)接靈活、售檢票流程操作簡(jiǎn)單易懂、服務(wù)精準(zhǔn)高效，配備項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)，系統(tǒng)與配件在景區(qū)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐中再一次證實(shí)，每一次高效的解決景區(qū)票務(wù)管理板塊難題的同時(shí)也收獲了愉快的體驗(yàn)，希望小泥人的智慧旅游景區(qū)綜合管理系統(tǒng)能為更多的景區(qū)運(yùn)營(yíng)者提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的技術(shù)服務(wù)，為揚(yáng)州大運(yùn)河旅游文化度假區(qū)提升運(yùn)營(yíng)能力的同時(shí)增加游客的參與度和滿意度，想了解更詳細(xì)的智慧景區(qū)綜合管理系統(tǒng)請(qǐng)來(lái)小泥人官網(wǎng)，會(huì)有不一樣的奇遇。

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