2020年電商該如何打造私域流量？這3個方法一定要收藏

2020年初疫情影響至今，生鮮農(nóng)產(chǎn)品業(yè)交易筆數(shù)增長149%，電商業(yè)交易筆數(shù)增長322%。由此可見，用戶的消費(fèi)從線下大批量的往線上轉(zhuǎn)移，這也推動了電商私域流量的發(fā)展。那么如何打造私域流量？電商私域流量打造方法有哪些？一直困擾著剛進(jìn)入電商運(yùn)營平臺的新人，今天就為大家分享一下電商打造私域流量的常用方法。

一、什么是私域流量？

私域流量的核心就是拉近與客戶的關(guān)系，形成一對一的親密關(guān)系，以期達(dá)到用戶重復(fù)消費(fèi)，降低宣傳和運(yùn)營成本，將普通用戶變成超級用戶即忠誠客戶。打造了自己的私域流量之后，不僅能降低獲客成本，還能提高用戶轉(zhuǎn)化率，以小泥人的會員系統(tǒng)和社交電商版塊為例，通過綁定粉絲用戶，達(dá)到私域流量的積累簡歷幫助商家實(shí)現(xiàn)長期收益。

二、如何打造私域流量？

1、建立一個有價值的群

在引流上要善于給予用戶利益，沒有一個用戶愿意加入一個沒有價值的社群。這些利益點(diǎn)可以包括：

直接利益：優(yōu)惠、折扣、秒殺

共同成長：減肥、健身、讀書等

折扣預(yù)定：預(yù)售類每日定點(diǎn)優(yōu)惠推送

2、用戶裂變

引流或者拉新中最常用且有效的方法就是免費(fèi)，但在免費(fèi)活動中，低門檻的用戶裂變活動，也不一定能實(shí)現(xiàn)引流的預(yù)期目標(biāo)的。因此，考慮以“免費(fèi)”作為鉤子的引流活動，要考慮好以下4點(diǎn)內(nèi)容：

（1）引流活動的規(guī)則：關(guān)于如何得到產(chǎn)品/獎勵

比如，轉(zhuǎn)發(fā)集贊或者轉(zhuǎn)發(fā)多少人可到店免費(fèi)領(lǐng)取禮品，限時限量

（2）獲得的門檻與獎勵的價值匹配度

就價值驅(qū)動來說，獎勵的價值越高，用戶的行動力也強(qiáng)，所以要拋出一個價值高有誘惑性的獎勵，激勵用戶行動。

（3）獲得產(chǎn)品的物超所值

很多免費(fèi)的產(chǎn)品，會在海報里夸大產(chǎn)品的價值。即使用戶面對免費(fèi)的產(chǎn)品，但是是經(jīng)過自己“一頓”操作之后得來的，也會很在意產(chǎn)品的價值度，因此在價值包裝上，要營造合適的用戶期望值，想辦法讓用戶通過使用后，為產(chǎn)品賦能好的口碑。

3、用戶留存

（1）了解用戶需求

任何一個產(chǎn)品都不能只用一種形式走到最后。用戶的需求是變動，只有當(dāng)用戶獲得更好的產(chǎn)品體驗(yàn)時，社群/產(chǎn)品才能在拉新和留存兩大版塊上長期都獲得增益。

（2）產(chǎn)品價值精細(xì)化

同一群里面的用戶，用戶之間的消費(fèi)和活躍度都不相同。用一種價值和服務(wù)去面對所有的群成員，顯然是不合理的。這時候找到有明顯需求差異的用戶特征，再提供與之匹配的服務(wù)，就會提升新用戶使用服務(wù)的比率和使用后的滿意度，用戶留存率也會隨之增加。

（3）建立用戶的激勵體系

搭建用戶激勵體系，在一定意義上來說，目的是要培養(yǎng)用戶的持續(xù)性使用或參與。

三、電商私域流量平臺哪個好？

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