疫情使智慧景區(qū)的重要性提升到了新高度，小泥人用旅游大數(shù)據(jù)教你打造智慧景區(qū)

疫情即將過去，景區(qū)也陸續(xù)恢復(fù)開發(fā)，這時(shí)智慧景區(qū)的重要性被提升到了新高度，小泥人用旅游大數(shù)據(jù)教你打造智慧景區(qū)，使景區(qū)更具競爭力，讓服務(wù)變得更人性化，讓游客玩得更舒服。今天，智慧景區(qū)的重要性似乎已提升到了前所未有的高度。就在2019年底，國家發(fā)改委公布了《關(guān)于改善節(jié)假日旅游出行環(huán)境促進(jìn)旅游消費(fèi)的實(shí)施意見》。意見明確指出，各地區(qū)要大力發(fā)展“智慧景區(qū)”，加強(qiáng)智慧景區(qū)建設(shè)，提升智慧旅游服務(wù)水平，重點(diǎn)推進(jìn)門票線上銷售、自助游覽服務(wù)。同時(shí)強(qiáng)調(diào)，要積極推進(jìn)4A級以上旅游景區(qū)實(shí)現(xiàn)手機(jī)應(yīng)用程序智慧導(dǎo)游、電子講解等智慧服務(wù)。

1.智慧景區(qū)建設(shè)的理想化模型

從智慧旅游，智慧城市，到智慧景區(qū)，信息化建設(shè)，其實(shí)都與大眾的生活息息相關(guān)。對于景區(qū)來說，智慧化發(fā)展的方向無非就是讓服務(wù)變得更人性，讓游客玩得更舒服。但這樣的美好愿景如何變?yōu)檎嬲蓪?shí)現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)呢？這目前是擺在所有景區(qū)面前的一大難題。從現(xiàn)實(shí)來看，很多景區(qū)的基礎(chǔ)建設(shè)已經(jīng)到位了，相比十幾前，游客的出游確實(shí)也方便了不少?？杀M管景區(qū)投入了大量的人力財(cái)力，甚至把游客中心打造的跟皇宮一樣氣派。但是一到節(jié)假日，還是照常堵車、排隊(duì)，游客依舊苦不堪言。

2.智慧景區(qū)建設(shè)中出現(xiàn)的實(shí)際問題

問題出在哪里呢？明明景區(qū)花了大價(jià)錢配置停車系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、票務(wù)系統(tǒng)、電商系統(tǒng)等等一系列軟硬件設(shè)備，可在實(shí)際的管理過程中，信息化應(yīng)用依然停留在“原始階段”。每天需要操作多個(gè)后臺，人工導(dǎo)出數(shù)據(jù)報(bào)表，其實(shí)際意義確實(shí)不大。我們無法直觀看到入園客流與停車數(shù)量的對比，也無法看到核驗(yàn)票數(shù)與當(dāng)日售票之間的差異，甚至不同的業(yè)務(wù)都無法直接關(guān)聯(lián)起來。有的景區(qū)雖然建設(shè)了大數(shù)據(jù)中心，最后卻淪為了“門面工程”， 并沒有實(shí)際意義。

3.智慧景區(qū)建設(shè)突破性新思路

不管是行業(yè)專家，還是地方政府，都在倡導(dǎo)要用旅游大數(shù)據(jù)打造智慧景區(qū)。可為何旅游業(yè)一直落后于大數(shù)據(jù)時(shí)代？其問題還是出在數(shù)據(jù)的利用上。由于各服務(wù)商使用的數(shù)據(jù)接口各異，數(shù)據(jù)類型繁多，來源無法統(tǒng)一，很難進(jìn)行綜合處理和分析，數(shù)據(jù)的價(jià)值也就無法得到真正的發(fā)揮。一小部分的行業(yè)領(lǐng)先者意識到了這樣的弊端。于是，騰訊、阿里、高德紛紛以建設(shè)景區(qū)數(shù)據(jù)中心為核心，用大數(shù)據(jù)為景區(qū)賦能。

4.中小景區(qū)如何建設(shè)適合自己的智慧景區(qū)——打通數(shù)據(jù)鏈

也許我們的實(shí)力很難實(shí)現(xiàn)與巨頭的合作，但是這樣的建設(shè)思路卻是每一個(gè)景區(qū)可以借鑒的。雖然模式略有差異，但不管是騰訊還是阿里，其著手點(diǎn)都打通數(shù)據(jù)鏈路上。也就是說，要利用好旅游大數(shù)據(jù)，先得解決景區(qū)的數(shù)據(jù)孤島問題。騰訊在云南的方式是由政府主導(dǎo)，使用統(tǒng)一的平臺，但從景區(qū)的角度來說，要將硬軟件換成同一個(gè)廠家的，必然不現(xiàn)實(shí)。更好的方法則是通過技術(shù)手段打通數(shù)據(jù)接口，將數(shù)據(jù)統(tǒng)一調(diào)入景區(qū)數(shù)據(jù)中心，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的聯(lián)動(dòng)。

5.小泥人幫助你解決智慧景區(qū)建設(shè)中的技術(shù)難題

雖然這樣的解決方案成本更低，更為徹底。但技術(shù)同樣是橫亙在景區(qū)面前的一大難題。全域旅游要求我們要整合資源，統(tǒng)籌發(fā)展。要建設(shè)智慧景區(qū)，就應(yīng)解決數(shù)據(jù)融通的問題。正是因?yàn)榭吹搅诉@樣的難題和現(xiàn)狀，小泥人才研發(fā)出了全域智慧旅游解決方案。

6.智慧景區(qū)建設(shè)——全域智慧旅游解決方案

小泥人通過模塊化、可拓展的應(yīng)用機(jī)制，以不同的應(yīng)用程序連接不同物聯(lián)終端或信息化軟件，統(tǒng)一其數(shù)據(jù)接口；通過云計(jì)算系統(tǒng)，自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集、清洗、匯總、分析，形成旅游大數(shù)據(jù)；通過對大數(shù)據(jù)的可視化呈現(xiàn)，以專業(yè)的景區(qū)數(shù)據(jù)報(bào)告，快速反映運(yùn)營狀況，為景區(qū)的經(jīng)營管理提供精準(zhǔn)的發(fā)展方向；通過整合景區(qū)游客信息，建立景區(qū)會員體系，形成游客畫像，深入了解游客屬性，開展針對性營銷。從而實(shí)現(xiàn)景區(qū)管理、服務(wù)、營銷各個(gè)環(huán)節(jié)的全面突破，幫助景區(qū)進(jìn)一步完成智慧化轉(zhuǎn)型升級。

疫情即將過去，景區(qū)也陸續(xù)恢復(fù)開發(fā)，智慧景區(qū)的重要性被提升到了新高度，小泥人用旅游大數(shù)據(jù)教你打造智慧景區(qū)，使景區(qū)更具競爭力。全域智慧旅游解決方案&小泥人搭建的成功案例盡在小泥人官網(wǎng)，歡迎了解溝通。咨詢：18801294645

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