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相信大家都知道淡旺季,絕大部分行業(yè)都有淡旺季之分。尤其是旅游行業(yè),受季節(jié)影響明顯,因此,淡旺季之分更加突出。那么,景區(qū)淡季該如何提高客流量?小泥人公司用5個(gè)技巧讓景區(qū)淡季秒變旺季。
1、舉行別開生面的活動(dòng),加強(qiáng)營(yíng)銷
常規(guī)的旅游景區(qū)都選擇在旺季展開大型宣傳營(yíng)銷,而在淡季采取全面緊縮的營(yíng)銷戰(zhàn)略。消費(fèi)者面對(duì)各種眾多而繁雜的宣傳營(yíng)銷可能會(huì)產(chǎn)生猶豫和排斥的心理,不利于消費(fèi)決策的做出。淡季,景區(qū)可舉行一些別開生面的活動(dòng),比如邀請(qǐng)一些有影響力的人物、各大媒體記者、旅游專業(yè)師生、殘障人士、軍人家屬等深入體驗(yàn)景區(qū)的各個(gè)方面,通過(guò)他們的口碑和影響吸引廣大旅游者慕名前來(lái)。
2、改變淡季觀念,做旺淡季市場(chǎng)
海爾張瑞敏曾說(shuō)過(guò)“沒有淡季的市場(chǎng),只有淡季的思想”。所以旅游企業(yè)要想在銷售淡季提升業(yè)績(jī),首先要改變經(jīng)營(yíng)的理念,樹立“銷售無(wú)淡季”的意識(shí)。景區(qū)可通過(guò)與旅行社的溝通和種種促銷手段來(lái)吸引其進(jìn)行淡季銷售。宣揚(yáng)在淡季發(fā)團(tuán)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)、返利政策、利潤(rùn)空間,并可以通過(guò)各種獎(jiǎng)勵(lì)手段刺激旅行社發(fā)團(tuán)來(lái)景區(qū)。
3、推陳出新,豐富旅游產(chǎn)品
人們普遍追求新、奇、特。旅游景區(qū)可根據(jù)季節(jié)特征,想方設(shè)法搞出些花樣來(lái),滿足人們追求新、奇、特的心理。比如,神農(nóng)架冬季滑雪很火,那么,夏季可推出滑草。溫泉型景區(qū),冬季推泡溫泉,夏季則可主打水上游樂(lè)項(xiàng)目。
4、私人定制,提升服務(wù)水平
現(xiàn)在旅游私人定制越來(lái)越火。旅游景區(qū)可針對(duì)不同類型、不同需求、不同年齡的游客,為他們量身定制私人專屬的個(gè)性化服務(wù)。并提高員工培訓(xùn),完善制度,使“個(gè)性化服務(wù)規(guī)范化”。
5、合理調(diào)整價(jià)格,回饋新老客戶
價(jià)格是調(diào)節(jié)消費(fèi)的有力杠桿。淡季的價(jià)格優(yōu)勢(shì)是吸引眾多旅游消費(fèi)者和旅行社的一個(gè)重大因素。中國(guó)人自古追求物美價(jià)廉。淡季,游客少,旅游質(zhì)量高,如果價(jià)格再優(yōu)惠的話,能吸引相當(dāng)大一部分游客。城市景區(qū)可針對(duì)本市戶口推出折扣優(yōu)惠,刺激那些想去旅游而又嫌價(jià)格高的人群以較低的價(jià)格實(shí)現(xiàn)愿望。比如故宮淡季推出免費(fèi)主題旅游,表面上看門票收入減少了,但帶動(dòng)了其他方面的旅游消費(fèi)。
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