2020年智慧景區(qū)建設有哪些問題呢？小泥人7個妙招幫你搞定

智慧景區(qū)建設應該是有專業(yè)的分析師團隊來分析研判積累的大量數據，從而為產品的迭代更新提供數據分析依據，不斷地優(yōu)化景區(qū)產品，同時輔助對現有產品的品質升級、控制成本，提高景區(qū)整體經濟效益。景區(qū)應該盡量引導游客去體驗這些智慧設施與服務，發(fā)揮智慧設施的價值，以此來提升游客對景區(qū)的滿意度

2020年智慧景區(qū)建設有哪些問題小泥人7個妙招分享如下

一.留在電子信息化，尚未實現智慧管理

1.在智慧景區(qū)建設蓬勃發(fā)展的浪潮中，目前很多景區(qū)都已經安裝上了智慧景區(qū)的設施，但是其中相當一部分景區(qū)卻還是以傳統(tǒng)的模式來管理景區(qū)，造成“智慧景區(qū)不智慧”的問題。

2.對于智慧景區(qū)，大眾的認識往往還停留在為游客提供服務的一些智慧基礎設施上，但這僅僅是面向消費者的“智慧服務”。業(yè)內人士分析稱，現在的智慧景區(qū)大部分還停留在旅游景區(qū)的電子信息化，其模式就是“互聯網+物聯網”，即使占有絕對市場份額的老牌企業(yè)到現在也只是專業(yè)的O2O票務方案服務商。這只處于智慧景區(qū)的初級階段，或者說可稱為電子化景區(qū)。

二.求科技感而忽視實用價值，

1.很多景區(qū)在建設智慧設施時，過度的追求科技感而忽視了實用價值。還是以掃碼入園為例，近年來，越來越多的景區(qū)逐漸取締了紙質版門票，采用借助科學技術實現身份證實名認證的電子門票，有的景區(qū)具有二次進出的需求，設置刷臉或者指紋識別可以減少游客攜帶門票的麻煩。

2.但是有些景區(qū)并不適合人臉識別入園，為了追求科技感，也安裝了人臉技術。結果不但沒有提高游客入園效率，反而耽擱不少時間，降低了效率，最終游客的滿意度也下降了。不僅如此，這些無效智能化反而還給景區(qū)造成了成本負擔，給景區(qū)運營帶來了一定的困擾。

三.沒有做到以人為本、因地制宜

1.游客對不同類型的景區(qū)，在游覽需求上也不盡相同。比如歷史文化博物館之類的景區(qū)，由于其空間較小、文化底蘊厚重，如果要做智慧景區(qū)建設升級，就應該優(yōu)先考慮控制客流量，建設數字虛擬景區(qū)以及數字觸摸屏，以提高游客的觀賞體驗。而山水型的景區(qū)，由于面積較大、項目很多，應該優(yōu)先考慮電子語音導航系統(tǒng)、設置不同的游玩路線引導等。

2.智慧景區(qū)的建設提倡的是以人為本、因地制宜。因此景區(qū)應該結合自身特點，考慮游客的真實需求，本著以人為本的原則，因地制宜的開展智慧景區(qū)建設，才能更好的服務游客。

四.只重視建設，不重視使用

1.有些景區(qū)為了響應智慧景區(qū)建設的潮流，沒有考慮實際需要，就盲目的推進智慧景區(qū)建設，后期維護卻沒有跟上，帶來的使用體驗并不好。

2.筆者在不少景區(qū)的官網觀察發(fā)現，有的景區(qū)的官網設置了虛擬現實、3D體驗以及電子購票的頁面，但自從建好之后，幾乎沒有使用過，連購票鏈接失效了都沒人去維護，虛擬現實的頁面經常打不開，出現技術性錯誤。這就是典型的重視建設忽視使用價值。

五.智慧景區(qū)缺少頂層設計和規(guī)劃

1.部分景區(qū)業(yè)主知道智慧建設的重要意義，也愿意在這個方面投入大力的成本和精力。但是做法缺乏科學合理性。往往是想到哪里就建到哪里，感覺缺少什么就建設什么。結果就出現了軟件硬件不兼容，各板塊數據不融通等問題。

2.智慧景區(qū)建設投入了大量的成本，但是最終并沒有形成科學的體系。甚至還出現了重復建設的尷尬。這種“東一榔頭，西一棒追”的做派就是典型的缺少頂層設計，這會讓景區(qū)智慧建設付出更多的代價，而且往往還達不到預期的效果。

六.沒有找對有足夠能量的合作商

1.建設智慧景區(qū)，自然也就少不了與智慧旅游相關的企業(yè)參與，在智慧景區(qū)的建設中，不同企業(yè)的切入點也不同，目前市面上大多數的智慧景區(qū)供應商都是只能提供單點服務的商家。有的擅長智慧旅游的技術、設計以及智能導游等；有的擅長在線預訂，包含門票和導覽語音的線上預訂；有的擅長智慧旅游系統(tǒng)的創(chuàng)意設計、規(guī)劃；有的專門做閘機供應、電子屏幕供應；有的擅長無線網絡等基礎設施的建設。

2.景區(qū)要實現智慧化需要找對合作商。景區(qū)業(yè)主應該尋找的是能夠集成系統(tǒng)，提供綜合解決方案的合作商。要綜合考慮合作商的相關資質、成功的經驗、行業(yè)內的口碑和影響力，以及服務態(tài)度等。只有具備足夠能量，才能幫助景區(qū)一站式解決問題。

七.沒有讓大數據真正跑起來

1.大數據的分析應該以游客游覽全程的閉環(huán)數據做支撐，包括門票、游覽、交通、餐飲、住宿、娛樂、購物等多方面的數據，同時結合區(qū)域人口、經濟和地理情況做出合理判斷，尋找規(guī)律，然后反作用于景區(qū)，讓景區(qū)受益。

2.大數據一旦跑起來，就可以通過分析研判來優(yōu)化景區(qū)產品，為產品的迭代更新提供數據依據，同時輔助對現有產品的品質升級、控制成本，有助于提高景區(qū)整體經濟效益，但是很多景區(qū)并沒有讓這一部分內容變成現實。大數據是智慧景區(qū)不可或缺的部分，由于數據閉環(huán)和互通共享難度較大，所以很多景區(qū)明知其重要但是苦于不知如何下手，一直沒能讓大數據真正跑起來。

智慧景區(qū)的大趨勢，給旅游景區(qū)帶來新的發(fā)展契機。在智慧景區(qū)建設的發(fā)展道路上，還有很多的考驗在等著所有景區(qū)。景區(qū)不應只停留在為游客提供一些智慧基礎服務設施，還應該圍繞游客的旅游體驗，充分利用大數據和智能科技，將旅游服務不斷升級，這才是更進一步的智慧景區(qū)。準確的理解智慧景區(qū)是一項系統(tǒng)工程，需要時間去認真打磨。了解更多小泥人官網m.635867.com

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