江蘇南京昆蟲公園景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)開發(fā)公司-小泥人

江蘇南京昆蟲公園是集昆蟲科普教育、觀賞互動、親子體驗(yàn)于一體的特色主題公園，園內(nèi)擁有千余種昆蟲標(biāo)本與活體展示區(qū)，年均接待游客超 50 萬人次，其中親子家庭游客占比超 70%。隨著游客量逐年增長，公園傳統(tǒng)的人工票務(wù)管理模式逐漸暴露出問題：窗口售票排隊(duì)時(shí)間長、門票種類多導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)混亂、游客入園核驗(yàn)效率低、票務(wù)數(shù)據(jù)無法實(shí)時(shí)匯總分析等，不僅影響游客游玩體驗(yàn)，也制約了公園的精細(xì)化運(yùn)營。在此背景下，小泥人公司憑借在景區(qū)智慧化建設(shè)領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)，為南京昆蟲公園量身打造票務(wù)管理系統(tǒng)，通過 “軟件 + 硬件” 結(jié)合，實(shí)現(xiàn)票務(wù)全流程智能化管理，推動公園運(yùn)營升級。詳情咨詢：18911222313

一、江蘇南京昆蟲公園介紹及合作背景

1.1 公園概況

南京昆蟲公園位于南京市江寧區(qū)，占地面積約 80 畝，是華東地區(qū)規(guī)模較大的昆蟲主題公園。公園以 “探索昆蟲世界，傳播自然科學(xué)” 為理念，設(shè)有昆蟲博物館、活體昆蟲館、蝴蝶谷、親子互動區(qū)等核心區(qū)域，推出昆蟲科普講座、蝴蝶放飛體驗(yàn)、昆蟲標(biāo)本制作等特色活動，是南京市科普教育基地與熱門親子游目的地。公園門票類型豐富，包括成人票、兒童票、親子套票（1 大 1 小 / 2 大 1 小）、年卡等，且針對節(jié)假日推出臨時(shí)優(yōu)惠票種，票務(wù)管理需求復(fù)雜。

1.2 傳統(tǒng)票務(wù)管理痛點(diǎn)

售票渠道單一：主要依賴線下窗口售票，僅開通少量第三方平臺售票入口，且各渠道數(shù)據(jù)不互通，游客需現(xiàn)場排隊(duì)購票，節(jié)假日高峰時(shí)段窗口排隊(duì)時(shí)長常超 40 分鐘，游客抱怨率高。

核驗(yàn)效率低下：采用人工手撕票或紙質(zhì)票掃碼核驗(yàn)方式，平均每人核驗(yàn)耗時(shí) 25 秒，節(jié)假日入園高峰時(shí)，入口擁堵嚴(yán)重，甚至出現(xiàn)游客因等待過久放棄入園的情況。

票務(wù)數(shù)據(jù)混亂：不同票種銷量、各渠道售票數(shù)據(jù)需人工統(tǒng)計(jì)匯總，數(shù)據(jù)更新滯后，無法實(shí)時(shí)掌握游客流量與票務(wù)營收情況，難以快速調(diào)整運(yùn)營策略，如無法及時(shí)判斷某類優(yōu)惠票是否需加量或減量。

票務(wù)防偽性差：傳統(tǒng)紙質(zhì)門票易被仿制，曾出現(xiàn)假票入園情況，不僅造成公園營收損失，還增加了園區(qū)安全管理風(fēng)險(xiǎn)。

二次消費(fèi)聯(lián)動弱：票務(wù)系統(tǒng)與園內(nèi)餐飲、文創(chuàng)商品等二次消費(fèi)項(xiàng)目數(shù)據(jù)割裂，無法實(shí)現(xiàn) “門票 + 二次消費(fèi)” 聯(lián)動營銷，難以提升游客人均消費(fèi)額。

1.3 合作必要性

隨著親子游市場需求擴(kuò)大，南京昆蟲公園游客量持續(xù)增長，傳統(tǒng)票務(wù)管理模式已無法滿足運(yùn)營需求。引入專業(yè)票務(wù)管理系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)多渠道售票整合、智能高效核驗(yàn)、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析，解決當(dāng)前管理痛點(diǎn)。同時(shí)，通過系統(tǒng)打通票務(wù)與二次消費(fèi)數(shù)據(jù)，能推動公園從 “單一門票營收” 向 “綜合消費(fèi)營收” 轉(zhuǎn)型，提升整體運(yùn)營效益，為游客提供更便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)一步鞏固公園在親子游市場的競爭力。

二、江蘇南京昆蟲公園景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)解決方案

2.1 系統(tǒng)整體架構(gòu)

小泥人為南京昆蟲公園設(shè)計(jì)的票務(wù)管理系統(tǒng)采用 “云端部署 + 本地備份” 架構(gòu)，分為三層：

數(shù)據(jù)層：搭建云端數(shù)據(jù)庫，實(shí)時(shí)存儲票務(wù)數(shù)據(jù)（門票信息、訂單數(shù)據(jù)、核驗(yàn)記錄等），同時(shí)配備本地?cái)?shù)據(jù)備份服務(wù)器，保障數(shù)據(jù)安全，避免因網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。

應(yīng)用層：包含多渠道售票、智能核驗(yàn)、票務(wù)管理、數(shù)據(jù)分析、二次消費(fèi)聯(lián)動 5 大核心模塊，覆蓋票務(wù)全流程管理，各模塊數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)互通，實(shí)現(xiàn) “售 - 核 - 管 - 析” 一體化。

硬件層：搭配小泥人智能閘機(jī)（翼閘、擺閘）、自助售票機(jī)、人臉識別終端、手持核驗(yàn)終端等硬件設(shè)備，適配公園不同場景的票務(wù)需求，如入口集中核驗(yàn)、園內(nèi)臨時(shí)活動核驗(yàn)等。

2.2 核心模塊設(shè)計(jì)

2.2.1 多渠道售票模塊

全渠道整合：支持線下窗口售票、自助售票機(jī)售票，同時(shí)對接美團(tuán)、攜程、抖音等 10 + 主流線上平臺，以及公園官方公眾號、小程序，實(shí)現(xiàn) “線上線下一體化售票”，游客可自主選擇購票渠道，減少窗口排隊(duì)壓力。

票種靈活配置：系統(tǒng)后臺支持自定義設(shè)置票種（成人票、兒童票、套票、年卡等），可設(shè)置票種有效期、使用規(guī)則（如兒童票身高限制）、優(yōu)惠活動（如節(jié)假日折扣、團(tuán)購優(yōu)惠），且修改后實(shí)時(shí)同步至所有售票渠道，無需逐一操作。

預(yù)售與限流：支持提前預(yù)售門票，如周末、節(jié)假日門票可提前 7 天預(yù)售；同時(shí)可設(shè)置單日最大接待量，當(dāng)售票量達(dá)到上限時(shí)，系統(tǒng)自動停止售票，避免園區(qū)游客過載，保障游玩體驗(yàn)。

2.2.2 智能核驗(yàn)?zāi)K

多方式核驗(yàn)：游客可憑購票二維碼、身份證、人臉識別入園，系統(tǒng)與智能閘機(jī)聯(lián)動，核驗(yàn)速度達(dá) 2 秒 / 人，入園效率提升 80%；針對無電子設(shè)備的老年游客，支持紙質(zhì)票掃碼核驗(yàn)，兼顧不同人群需求。

分區(qū)核驗(yàn)：園內(nèi)不同區(qū)域（如昆蟲博物館、蝴蝶谷）若需單獨(dú)核驗(yàn)，工作人員可通過手持核驗(yàn)終端掃描游客門票二維碼，實(shí)時(shí)記錄核驗(yàn)情況，避免無票進(jìn)入，同時(shí)統(tǒng)計(jì)各區(qū)域游客流量。

異常核驗(yàn)預(yù)警：系統(tǒng)自動識別無效門票（如過期票、已使用票、假票），核驗(yàn)時(shí)發(fā)出聲光預(yù)警，提醒工作人員處理，減少營收損失與安全隱患。

2.2.3 數(shù)據(jù)分析模塊

實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控：系統(tǒng)后臺實(shí)時(shí)展示售票數(shù)據(jù)（各渠道售票量、各票種銷量）、入園數(shù)據(jù)（實(shí)時(shí)入園人數(shù)、累計(jì)入園人數(shù)）、營收數(shù)據(jù)（實(shí)時(shí)營收、各渠道營收占比），以可視化圖表呈現(xiàn)，公園管理者可隨時(shí)掌握運(yùn)營動態(tài)。

游客畫像分析：自動分析游客來源（本地 / 外地）、年齡分布（成人 / 兒童比例）、購票渠道偏好等，生成游客畫像報(bào)告，為公園調(diào)整營銷方向（如針對外地游客推出 “門票 + 交通” 套餐）、優(yōu)化服務(wù)設(shè)施（如增加兒童休息區(qū)）提供數(shù)據(jù)支撐。

數(shù)據(jù)導(dǎo)出與共享：支持將票務(wù)數(shù)據(jù)、游客數(shù)據(jù)導(dǎo)出為 Excel、PDF 格式，方便財(cái)務(wù)對賬與運(yùn)營匯報(bào)；同時(shí)可與公園其他管理系統(tǒng)（如安防系統(tǒng)）共享數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)協(xié)同管理。

三、江蘇南京昆蟲公園景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng) 8 大功能

3.1 多渠道售票功能

覆蓋線下窗口、自助售票機(jī)、官方小程序、主流 OTA 平臺等全渠道售票，支持微信、支付寶、數(shù)字人民幣等多種支付方式，游客可隨時(shí)隨地購票，無需現(xiàn)場排隊(duì)；系統(tǒng)自動同步各渠道庫存，避免超售或漏售。

3.2 智能票務(wù)核驗(yàn)功能

支持二維碼、身份證、人臉識別三種核驗(yàn)方式，適配不同游客群體；與智能閘機(jī)聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)秒速入園，大幅縮短游客等待時(shí)間；針對園內(nèi)分區(qū)景點(diǎn)，提供手持終端核驗(yàn)功能，靈活管控游客進(jìn)出。

3.3 票種自定義管理功能

可根據(jù)公園需求，自定義設(shè)置成人票、兒童票、親子套票、年卡、臨時(shí)活動票等多種票種，設(shè)置票種有效期、使用規(guī)則、優(yōu)惠折扣；支持批量修改票種信息，修改后實(shí)時(shí)同步至所有售票渠道。

3.4 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控功能

系統(tǒng)后臺實(shí)時(shí)展示售票量、入園人數(shù)、營收金額等核心數(shù)據(jù)，以折線圖、柱狀圖、餅圖等形式可視化呈現(xiàn)；支持按時(shí)間（小時(shí) / 天 / 周 / 月）、按渠道、按票種篩選數(shù)據(jù)，方便管理者快速掌握運(yùn)營情況。

3.5 游客畫像分析功能

自動采集游客購票信息，分析游客地域分布、年齡結(jié)構(gòu)、購票渠道偏好、游玩時(shí)間選擇等數(shù)據(jù)，生成游客畫像報(bào)告；幫助公園精準(zhǔn)定位目標(biāo)客群，制定針對性營銷方案，如針對親子家庭推出 “門票 + 科普課程” 套餐。

3.6 票務(wù)防偽追溯功能

采用加密二維碼技術(shù)生成電子門票，每張門票對應(yīng)唯一識別碼，可追溯購票渠道、購票時(shí)間、核驗(yàn)狀態(tài)；系統(tǒng)自動識別假票，核驗(yàn)時(shí)發(fā)出預(yù)警，有效防止假票入園，保障公園營收安全。

3.7 二次消費(fèi)聯(lián)動功能

打通票務(wù)系統(tǒng)與園內(nèi)餐飲、文創(chuàng)商店、體驗(yàn)項(xiàng)目的消費(fèi)數(shù)據(jù)，游客購買門票后，可收到園內(nèi)二次消費(fèi)優(yōu)惠券（如餐飲滿減券、文創(chuàng)商品折扣券）；系統(tǒng)記錄游客二次消費(fèi)行為，分析消費(fèi)偏好，助力公園優(yōu)化二次消費(fèi)產(chǎn)品布局。

3.8 權(quán)限分級管理功能

根據(jù)公園工作人員崗位，設(shè)置不同操作權(quán)限，如售票員僅擁有售票與簡單數(shù)據(jù)查看權(quán)限，管理者擁有票種設(shè)置、數(shù)據(jù)導(dǎo)出、系統(tǒng)配置等全部權(quán)限；權(quán)限可靈活調(diào)整，保障系統(tǒng)操作安全，避免數(shù)據(jù)誤改。

四、江蘇南京昆蟲公園景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)開發(fā)公司

4.1 公司簡介 —— 小泥人公司

小泥人公司是國家高新技術(shù)企業(yè)，深耕景區(qū)智慧化建設(shè)領(lǐng)域 15年，專注于為景區(qū)、主題公園、博物館等文旅場所提供票務(wù)管理、智能導(dǎo)覽、商戶管理等一體化智慧解決方案。公司擁有 200 + 人的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，累計(jì)服務(wù)全國9000 + 文旅項(xiàng)目，包括故宮博物院、上海迪士尼樂園（周邊配套項(xiàng)目）、杭州宋城等知名案例，在主題公園票務(wù)管理領(lǐng)域具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

4.2 技術(shù)與服務(wù)優(yōu)勢

定制化開發(fā)能力：可根據(jù)南京昆蟲公園的主題特色與管理需求，個(gè)性化調(diào)整系統(tǒng)功能，如針對昆蟲科普活動設(shè)計(jì)臨時(shí)活動票管理模塊，適配公園多樣化票務(wù)場景。

硬件適配性強(qiáng)：提供的智能閘機(jī)、自助售票機(jī)等硬件采用防水、防刮材質(zhì)，適應(yīng)公園戶外與室內(nèi)不同環(huán)境；硬件與軟件無縫對接，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，設(shè)備故障率低于 0.3%。

全周期服務(wù)保障：提供從系統(tǒng)需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、部署上線到后期運(yùn)維的全周期服務(wù)，上線前為公園工作人員提供 3-5 次操作培訓(xùn)；建立 7×24 小時(shí)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，遠(yuǎn)程或現(xiàn)場解決系統(tǒng)問題，響應(yīng)時(shí)間不超過 30 分鐘。

數(shù)據(jù)安全保障：采用云端加密存儲 + 本地備份雙重?cái)?shù)據(jù)保護(hù)機(jī)制，符合國家數(shù)據(jù)安全法規(guī)要求；定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測與升級，防止數(shù)據(jù)泄露、黑客攻擊等風(fēng)險(xiǎn)。

五、江蘇南京昆蟲公園景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)多少錢

標(biāo)準(zhǔn)版（適合中等規(guī)模主題公園，含個(gè)性化功能）

軟件授權(quán)費(fèi)：3.98萬元 / 終身（含 8 大核心功能 + 1 項(xiàng)個(gè)性化定制，如二次消費(fèi)聯(lián)動模塊）；

硬件推薦：閘機(jī)+售票電腦+收款盒子+打印機(jī)+臺手持核驗(yàn)終端硬件合計(jì) 5.85 萬元；

首年總費(fèi)用：約 10萬元。

江蘇南京昆蟲公園景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)，是小泥人公司結(jié)合公園親子主題與運(yùn)營痛點(diǎn)打造的智慧化解決方案，通過多渠道售票、智能核驗(yàn)、數(shù)據(jù)驅(qū)動等核心能力，解決傳統(tǒng)票務(wù)管理效率低、數(shù)據(jù)散、體驗(yàn)差的問題。該系統(tǒng)不僅能提升公園票務(wù)管理效率，減少運(yùn)營成本，還能通過游客畫像分析與二次消費(fèi)聯(lián)動，助力公園優(yōu)化服務(wù)與營收結(jié)構(gòu)。未來，小泥人公司將持續(xù)迭代系統(tǒng)功能，結(jié)合 AI、大數(shù)據(jù)技術(shù)，為南京昆蟲公園提供更精準(zhǔn)的客流預(yù)測、更個(gè)性化的營銷方案，共同將公園打造為華東地區(qū)昆蟲主題科普與智慧運(yùn)營相結(jié)合的標(biāo)桿景區(qū)，為游客帶來更優(yōu)質(zhì)的自然探索體驗(yàn)。詳情咨詢：18911222313

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