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景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的三大核心痛點(diǎn)
1.數(shù)據(jù)孤島與效率瓶頸:傳統(tǒng)手工售票導(dǎo)致售檢票數(shù)據(jù)滯后,節(jié)假日高峰期人工核驗(yàn)效率不足3秒/人,易引發(fā)擁堵(如開封萬歲山2023年單日客流量達(dá)12萬人次時(shí)投訴率激增40%)
2. 二次消費(fèi)管理混亂:多業(yè)態(tài)景區(qū)、樂園,套票組合需人工核驗(yàn),補(bǔ)票投訴率高達(dá)25%
3. 多平臺(tái)對(duì)接成本高:OTA分銷需多設(shè)備核驗(yàn)+多后臺(tái)對(duì)賬,財(cái)務(wù)人力成本增加30%(如某5A景區(qū)年對(duì)賬耗時(shí)超1200小時(shí))
一、智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)解決方案解析
以開封萬歲山案例為藍(lán)本
1.實(shí)現(xiàn)全渠道電子票務(wù)系統(tǒng)
2.整合微信/OTA/小程序售票,實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控(替代人工窗口,節(jié)省2名人力成本)支持身份證/二維碼/人臉識(shí)別三重核驗(yàn),2秒快速通行
3.智能硬件+軟件協(xié)同
閘機(jī)部署:大門口增設(shè)智能閘機(jī),日均處理3萬人次通行;
手持終端:二次收費(fèi)點(diǎn)配置移動(dòng)設(shè)備,套票補(bǔ)票流程簡(jiǎn)化50%
4.OTA對(duì)接優(yōu)化方案
通過API接口統(tǒng)一管理美團(tuán)、攜程等平臺(tái)數(shù)據(jù),核驗(yàn)設(shè)備減少60%;
單后臺(tái)生成12類運(yùn)營(yíng)報(bào)表(客流/營(yíng)收/渠道占比),管理決策效率提升80%
二、開封萬歲山票務(wù)系統(tǒng)建設(shè)后效果:
1、通過引入全新的智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng),提升運(yùn)營(yíng)效率閘機(jī)核驗(yàn)效率提升3倍(日均3萬人次);
2、降低管理成本:OTA分銷管理成本降低50%(減少60%設(shè)備投入),減少了核驗(yàn)設(shè)備數(shù)量和后臺(tái)對(duì)賬的復(fù)雜性,降低了管理成本和工作量。OTA分銷管理成本降低50%(減少60%設(shè)備投入);
3、提升景區(qū)營(yíng)業(yè)額:簡(jiǎn)化的套票流程和快速通行通道將使參觀者的入園流程更加便捷,套票組合銷售占比達(dá)60%
三、智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)公司和價(jià)格:
開封萬歲山票務(wù)系統(tǒng)使用智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)后帶來一系列的改進(jìn)和提升。通過引入全新的智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng),園區(qū)將實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)售檢票數(shù)據(jù)、簡(jiǎn)化套票流程、優(yōu)化與OTA的對(duì)接,從而提升運(yùn)營(yíng)效率、改善參觀者體驗(yàn),并降低管理成本。
小泥人票務(wù)公司是智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)行業(yè)的領(lǐng)跑者,這個(gè)合作案例為其他動(dòng)物園或類似場(chǎng)所提供了一個(gè)可參考的解決方案,幫助它們更好地管理和經(jīng)營(yíng)。那么這樣一套系統(tǒng)大概是多少錢能實(shí)現(xiàn)?一般會(huì)在9800元-68000元,歡迎來電咨詢。
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