打造一鍵游智能業(yè)務(wù)中臺，小泥人賦能文旅產(chǎn)業(yè)智慧化升級！

1.直以來，我國十分重視文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在數(shù)字經(jīng)濟賦能實體經(jīng)濟的背景下，智慧旅游已成為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新動能。

近年來，我國出臺了一系列政策法規(guī)，加快推進以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展，提升旅游消費智能化水平。今年，文化和旅游部等五部門聯(lián)合印發(fā)了《智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展行動計劃》，對智慧旅游作出全面部署，為促進數(shù)字經(jīng)濟與旅游業(yè)深度融合提供了具體路徑，智慧旅游迎來了新的發(fā)展機遇。

在政策推動下，各地政府不斷推進全域智慧旅游生態(tài)模式發(fā)展，建設(shè)一鍵游智慧旅游平臺成為了各地實現(xiàn)旅游數(shù)字化、智慧化的主要手段之一。以“一鍵游廣西”、“一部手機游云南”等為代表的智慧文旅平臺正在成為智慧旅游的標(biāo)配，為廣大游客帶來更加多樣化、便捷化、個性化的文化和旅游體驗，為文旅行業(yè)注入了新的發(fā)展動力。

2.由建設(shè)轉(zhuǎn)入運營， 小泥人為一鍵游智慧文旅平臺長效運行提供重要保障當(dāng)前，一鍵游智慧文旅平臺建設(shè)正在全國范圍內(nèi)快速展開，作為地方文旅服務(wù)統(tǒng)一入口，一鍵游智慧文旅平臺集成了餐飲、酒店、交通、景區(qū)、商圈、文娛等多業(yè)態(tài)資源，成為了目的地城市的文旅形象窗口，在提升游客出行體驗，打造行業(yè)監(jiān)管閉環(huán)，再造誠信、智慧、健康、便利的區(qū)域旅游生態(tài)等方面發(fā)揮了重要作用。

一鍵游智慧文旅平臺的建設(shè)只是一個開始，平臺的可持續(xù)運營與產(chǎn)業(yè)賦能才是重中之重。然而，各涉旅企業(yè)在業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等方面存在一定差異。面對不斷增加的數(shù)據(jù)和不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用構(gòu)建需求，如何快速滿足外部系統(tǒng)對接、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、游客個性化需求滿足、平臺運營維護等方面的高要求，成為一鍵游智慧文旅平臺實現(xiàn)長效運行所面臨的挑戰(zhàn)。

在此形勢之下， 小泥人憑借以用戶為核心、一體化設(shè)計、數(shù)字化運營、快速構(gòu)建適應(yīng)業(yè)務(wù)需求的應(yīng)用服務(wù)、安全保障等諸多優(yōu)勢，為一鍵游智慧文旅平臺的長效運營提供了可靠保障。在此形勢之下，建設(shè)一鍵游 小泥人，也成為了文旅企業(yè)實現(xiàn)線上線下融合發(fā)展、增強智慧服務(wù)、智慧營銷和智慧監(jiān)管水平的必然選擇。系統(tǒng)集成能力：基于企業(yè)現(xiàn)有文旅平臺，提供系統(tǒng)集成能力，更好地鏈接餐飲、酒店、景區(qū)、旅行社等外部供應(yīng)商系統(tǒng)以及OTA和渠道商系統(tǒng)，實現(xiàn)基于統(tǒng)一業(yè)務(wù)中臺開展會員、營銷、供應(yīng)商管理、客戶管理、支付管理等目標(biāo)；數(shù)據(jù)聚合能力：依托豐富的大數(shù)據(jù)分析模型和體系化的數(shù)據(jù)處理工具，及時高效地整合文旅企業(yè)的商品、會員、運營、訂單、支付、客戶等數(shù)據(jù)，確保各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交互和信息共享；資源整合能力：結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有資源，整合目的地信息、景點評價、交通信息、酒店信息等旅游信息資源，推動資源的嫁接與激活，為游客提供全面準(zhǔn)確的旅游信息；安全防護能力：綜合運用支付加密、數(shù)據(jù)加密等多種安全方式，從網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用安全等層面入手，加強全流程的安全管控能力；運維保障能力：一鍵游 小泥人上線后，提供全面的運維服務(wù)支持，對中臺進行持續(xù)的狀態(tài)監(jiān)控和配置優(yōu)化，及時解決中臺運行過程中的各種問題，確保中臺的穩(wěn)定運行，持續(xù)為業(yè)務(wù)提供支撐。

3.小泥人智慧一鍵游-依托深度參與一鍵游智慧文旅平臺建設(shè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗，尚博信在深刻洞察文旅企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，基于企業(yè)原有的智慧文旅平臺，整合旅游行業(yè)“吃、住、行、游、購、娛”等要素，為企業(yè)建設(shè)了一鍵游 小泥人，以一體化的數(shù)字化融合體系，為“互聯(lián)網(wǎng)+文旅”業(yè)態(tài)新模式培育，提升文旅企業(yè)智慧服務(wù)、智慧營銷、智慧監(jiān)管水平提供了堅實保障。會員管理與營銷平臺：建設(shè)會員管理與營銷平臺，通過會員管理、會員運營、營銷管理等，實現(xiàn)會員全生命周期管理，提升會員活躍度和忠誠度；文旅社交電商平臺：建設(shè)文旅社交電商平臺，以一站式的商品展示、支付結(jié)算、訂單管理等服務(wù)，提高游客全流程的購物體驗；微應(yīng)用平臺：以實現(xiàn)快速應(yīng)用搭建為目標(biāo)，建設(shè)微應(yīng)用平臺，將各平臺功能組件化，實現(xiàn)能力共享和應(yīng)用服務(wù)定制化；供應(yīng)商管理平臺：建設(shè)供應(yīng)商管理平臺，為供應(yīng)商提供涵蓋商品管理、結(jié)算管理、發(fā)票管理、服務(wù)請求響應(yīng)等的全流程服務(wù)；渠道營銷平臺：建設(shè)渠道營銷平臺，通過渠道商注冊、訂單管理、統(tǒng)計分析等全流程的服務(wù)保障，幫助渠道商更好地開展業(yè)務(wù)，提高銷售業(yè)績；統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺：建設(shè)統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺，打造多源用戶統(tǒng)一賬號體系，對各類用戶進行統(tǒng)一的管理和權(quán)限控制；統(tǒng)一支付與清決算平臺：建設(shè)統(tǒng)一支付與清決算平臺，為用戶提供安全、快速、方便的支付方式以及高效、準(zhǔn)確的資金清算服務(wù)；大客戶平臺：建設(shè)大客戶平臺，幫助文旅企業(yè)有效管理與大型機構(gòu)、團體和企業(yè)客戶之間的合作關(guān)系，以定制化的營銷策略滿足大客戶的個性化需求，為企業(yè)帶來持續(xù)增長，實現(xiàn)互利共贏；數(shù)據(jù)共享交換平臺：建設(shè)文旅企業(yè)全平臺統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)中心，將分散于各業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)進行匯聚整合，制定統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把控數(shù)據(jù)質(zhì)量，盤活文旅大數(shù)據(jù)資產(chǎn)，深入挖掘和釋放數(shù)據(jù)價值，驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展，為生產(chǎn)經(jīng)營活動數(shù)據(jù)賦能；文旅業(yè)務(wù)中臺：建設(shè)文旅業(yè)務(wù)中臺，將相似業(yè)務(wù)進行聚合和抽象，為企業(yè)提供統(tǒng)一的業(yè)務(wù)服務(wù)和支撐，確保各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的規(guī)范化運作。

小泥人智慧一鍵游當(dāng)前，文旅作為“促銷費、擴內(nèi)需”抓手的戰(zhàn)略定位愈發(fā)清晰，一鍵游作為以智慧旅游服務(wù)推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要方式，還將迎來更廣闊的發(fā)展。未來。尚博信將繼續(xù)搶抓“數(shù)字化+文旅”發(fā)展機遇，加快推進一鍵游的廣泛應(yīng)用，以能力賦能一鍵游智慧文旅平臺效能釋放，為打造數(shù)字文旅經(jīng)濟發(fā)展新模式貢獻數(shù)智力量.

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