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隨著經(jīng)濟發(fā)展和數(shù)字化智慧化技術(shù)的進步,人們消費意識的增強,旅游市場逐漸打開。傳統(tǒng)景區(qū)管理方式已經(jīng)存在問題,客流量的突然增大更是讓景區(qū)檢票負(fù)擔(dān)加重。檢票慢、排隊久,景區(qū)無法抓住游客增加的龐大商機。隨著信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,小泥人給景區(qū)提出數(shù)字化的旅游景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)檢票方案,運用景區(qū)票務(wù)系統(tǒng),根據(jù)景區(qū)的不同規(guī)模提出針對性建議。
1、旅游景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)功能
小泥人旅游景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)和閘機適合中大型景區(qū)。小中大型景區(qū)在票務(wù)方面完全相似,其中旅游景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)功能主要分為售票、取票、檢票和票務(wù)統(tǒng)計四項。線上自有官網(wǎng)、微信小程序、OTA平臺售票,線下自助售票機、窗口售票,擴大銷售渠道。分散單一售票渠道壓力,增加門票收益的同時提高售票效率。電子票無需兌換,如有特殊情況需要紙質(zhì)門票,可在自助機或窗口進行兌換。
2、旅游景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)優(yōu)勢
通過旅游景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)游客線上購票之后,平臺會自動生成二維碼。大型景區(qū)一般安裝閘機,閘機內(nèi)置電子識別系統(tǒng),可以自動識別二維碼,包括門票真?zhèn)巍⒂慰托畔ⅰ⑵狈N模式,如單人票、團體票、套餐票等。閘機在人工開啟之后,便無需人工,會根據(jù)游客所持二維碼自動放行。閘機系統(tǒng)與票務(wù)系統(tǒng)對接,閘機檢票數(shù)據(jù)會實時上傳至后臺,管理者不必再單獨統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
小泥人電子票務(wù)系統(tǒng)和手持驗票機適合小景區(qū),也可作為中大型景區(qū)的檢票輔助。閘機效率高、相應(yīng)花費成本也較高,小景區(qū)人流量有限,手持機+人工便可以應(yīng)付。手持機也需與線上二維碼或線下紙質(zhì)票結(jié)合,雖也需人工,但可做到一秒核實門票真?zhèn)危材芴岣邫z票效率。與閘機相似,手持機在檢票的過程中也上傳了門票、游客數(shù)據(jù)。根據(jù)檢票反映的客流,管理者能了解景區(qū)人流分布,及時引導(dǎo)游客走向,防止游客擁堵。
3、旅游景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)服務(wù)商
為了提高檢票效率,景區(qū)不應(yīng)只在檢票端作出改變,需要拉通整個票務(wù)流程,如售票、取票、檢票及票務(wù)統(tǒng)計,相互配合才能優(yōu)化檢票方式。在票務(wù)方面,尤其是檢票,需要軟件和硬件的聯(lián)合才能達到理想效果。當(dāng)然,票務(wù)系統(tǒng)、閘機、手持驗票機的服務(wù)對象沒有嚴(yán)格的界限,有些小景區(qū)歷史文化悠久,或者極具特色,人流大,也需要閘機檢票。中大型景區(qū)為了更加提高游客通行率,也需要在高峰期借助手持驗票機提高檢票效率。但是,無論是哪種都比傳統(tǒng)人工檢票的管理方式更自助化、智能化。小泥人旅游景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)服務(wù)商合作咨詢18801294645
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