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景區(qū)智慧旅游概念提出以來,旅游產(chǎn)業(yè)面臨著一輪輪的升級和變革,簡單的售票系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足大部分景區(qū)需求,因此構(gòu)建智慧旅游建設(shè)運營保證體系,促進智慧旅游帶動目的地旅游的產(chǎn)業(yè)升級,就需要從科技應(yīng)用、基礎(chǔ)建設(shè)、營銷策略、區(qū)域合作等方面不斷迭代更新,迎合消費市場的需求,最終加速整個旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級的步伐。建設(shè)智慧旅游需要什么條件,需要打好哪些基礎(chǔ)呢?我們一起來了解一下!
1、景區(qū)智慧旅游包含內(nèi)容
智慧旅游不止是游玩前期的智能化管理,還包含游客游玩過程中通過采集景區(qū)內(nèi)外各類旅游信息,為游客提供多樣化的旅游信息服務(wù);同時,通過多種渠道的整合,為游客提供在吃、住、行、游、購、娛等六大環(huán)節(jié)多樣化服務(wù)。再如,通過開發(fā)旅游景區(qū)小程序,游客無須下載、注冊,直接使用,實現(xiàn)體驗感提升,此外,小程序還應(yīng)具備為游客提供景區(qū)展示、線路導(dǎo)航、電子導(dǎo)覽、景區(qū)周邊查詢、門票購買等服務(wù)功能。
2、景區(qū)智慧旅游精準(zhǔn)營銷
特別是景區(qū)要吸引游客、留住游客,不能僅靠秀美風(fēng)光和優(yōu)惠門票,更需要重視游客的體驗,而智慧景區(qū)在提升旅游體驗方面可說是相當(dāng)給力。景區(qū)通過為游客提供方便、快捷、智能化的高質(zhì)量旅游服務(wù),從而來提升游客的旅游體驗。在這方面,可以基于大數(shù)據(jù)及機器學(xué)習(xí)技術(shù),通過智能標(biāo)簽對客戶進行區(qū)分,充分掌握游客來源地、年齡、興趣偏好、消費偏好等游客畫像,并準(zhǔn)確找到游客興趣點,從而實現(xiàn)精準(zhǔn)的信息推送,精確命中用戶需求,提升旅游營銷效果。
3、景區(qū)智慧旅游精細化管理
通過平臺大數(shù)據(jù)統(tǒng)計和智能分析,為景區(qū)經(jīng)營管理人員提供一種智能化、精細化管理的輔助工具;通過打通各職能部門信息化壁壘,建立共享、協(xié)同、聯(lián)動的機制,為景區(qū)管理人員提供科學(xué)的決策依據(jù)和提高各種突發(fā)事件快速響應(yīng)能力。
通過以上分享不難看出,景區(qū)智慧旅游就是以游客體驗為中心,利用人工智能、高新科技整合旅游信息,構(gòu)建智慧旅游服務(wù)、管理、營銷三大功能體系,讓景區(qū)智慧旅游建設(shè)不斷加強,是小泥人前進的目標(biāo),小泥人智慧旅游SAAS系統(tǒng)合作咨詢:18801294645
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