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眾所周知,我國是世界第一大互聯(lián)網(wǎng)用戶國家,幾乎各行各業(yè)都用上了互聯(lián)網(wǎng),旅游行業(yè)也不另外。我國當下旅游行業(yè)其中一個顯著的特征,就是消費群體越來越年輕化,自駕游,私人定制游越來越多。
那么,景區(qū)該如何讓游客便捷地獲取有效的旅游信息,根據(jù)自身需求與景區(qū)景點的關(guān)聯(lián),合理規(guī)劃旅程安排,成為各旅游目的地與景區(qū)不得不考慮的現(xiàn)實問題。
此外,在疫情防控常態(tài)下,如何解決傳統(tǒng)的導(dǎo)游導(dǎo)覽方式帶來的肢體與語言接觸,也考驗著各個景區(qū)的旅游服務(wù)流程。下面,我們就來詳細講解一下小泥人智能電子導(dǎo)覽和語音講解系統(tǒng)進一步推動景區(qū)走向智能化和智慧化。
作為國內(nèi)智慧旅游產(chǎn)業(yè)解決方案提供商,小泥人正以其強大的研發(fā)能力和豐富的產(chǎn)品線詮釋著旅游數(shù)據(jù)融合的重要意義,助推旅游經(jīng)濟加速復(fù)蘇。
首先,小泥人針對景區(qū)智慧管理工作基于SaaS技術(shù)開發(fā)了相應(yīng)服務(wù)系統(tǒng),該系統(tǒng)可針對單個游客實施監(jiān)控,景區(qū)運營者可根據(jù)客流情況對工作人員實現(xiàn)高效調(diào)度、應(yīng)對突發(fā)情況等。同時,該系統(tǒng)還支持通過人工智能和機器學(xué)習分析終端用戶的共性需求,對景區(qū)硬件設(shè)施并進行定位跟蹤,統(tǒng)計使用情況及設(shè)備狀態(tài)管理等,有效推進目的地的智慧管理工作。
其次,在游客服務(wù)層面,小泥人的主營業(yè)務(wù)——智能電子導(dǎo)覽,可以提供景區(qū)手繪地圖、多語言文字介紹及語音講解、游覽線路推薦、一鍵導(dǎo)航等功能,同時能精準查詢洗手間、餐廳、商店、景點及其他服務(wù)設(shè)施相關(guān)信息,讓游客實現(xiàn)自主旅游,也改變了景區(qū)的服務(wù)方式。截至2019年底,公司已覆蓋國內(nèi)1萬多家旅游景區(qū)。
再者,小泥人將VR技術(shù)與智能電子導(dǎo)覽融合發(fā)展,于今年初正式啟動小泥人VR全景業(yè)務(wù),服務(wù)范圍涵蓋了景區(qū)、度假村、酒店、民宿、博物館、學(xué)校等多種場景,成為各旅游目的地及景區(qū)豐富產(chǎn)品營銷的重要手段,給游客帶來了5G時代下的流暢在線旅游服務(wù)體驗。
面對疫情給旅游業(yè)帶來的改變,小泥人近期結(jié)合了實名制分時預(yù)約入園、云旅游、區(qū)塊鏈等行業(yè)趨勢及前沿技術(shù),從多個維度加大了產(chǎn)品研發(fā)力度。
比如,在實名制分時預(yù)約制盛行的趨勢下,小泥人獨立研發(fā)了“預(yù)約+門票” SaaS平臺;通過將智能電子導(dǎo)覽與AI識別文物、AR復(fù)原、三維文物展示、全景看展、直播看展等功能相結(jié)合,研發(fā)了智慧博物館產(chǎn)品;嘗試通過區(qū)塊鏈技術(shù),探索讓游客可以不通過在線旅游平臺或景區(qū)官網(wǎng)驗證,直接在線完成交易的可能性等等。
如今,旅游業(yè)已成為全國范圍內(nèi)多個城市轉(zhuǎn)型升級、對外開放、綜合服務(wù)等層面的重要產(chǎn)業(yè)。以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等前沿技術(shù)為主要特征的智慧旅游產(chǎn)品,從旅游目的地的服務(wù)方式、游客的出行方式等方面改變著行業(yè)的發(fā)展質(zhì)量。
在疫情防控常態(tài)化下,小泥人通過數(shù)字化手段豐富旗下產(chǎn)品線,有效降低了游客與景區(qū)工作人員在肢體和與語言方面的接觸頻率,其銳意進取的企業(yè)發(fā)展態(tài)度迎合了安全無接觸服務(wù)的行業(yè)發(fā)展需求,對旅游業(yè)的整體恢復(fù)與發(fā)展形成了良好的導(dǎo)向作用。
以上就是關(guān)于“小泥人智能電子導(dǎo)覽和語音講解系統(tǒng)進一步推動景區(qū)走向智能化和智慧化”的全部內(nèi)容。在智慧景區(qū)建設(shè)白熱化的今天,小泥人適時推出智能電子導(dǎo)覽和語音講解,幫助景區(qū)進一步實現(xiàn)智能化、智慧化。歡迎全國各地景區(qū)前來合作18801294645,更多精彩請登錄小泥人官網(wǎng)m.635867.com
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