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現(xiàn)在的景區(qū)運營兩極分化越來越嚴(yán)重了。傳統(tǒng)的部分老景區(qū)因設(shè)施落后,游客越來越少,而導(dǎo)入智慧系統(tǒng)的景區(qū),刷身份證自助取票、手機掃碼入園、刷臉入園、移動支付、VR觀光、語音講解、智能導(dǎo)航……近年來智慧景區(qū)建設(shè)卓有成效,不僅提高了游客滿意度,使“觀光”升級為“體驗”,而且大大提升了景區(qū)管理與服務(wù)水平。
智慧景區(qū)能給你帶來什么好處
一.增加人流量
現(xiàn)在的景區(qū)要吸引游客、留住游客,不能僅靠秀美風(fēng)光和優(yōu)惠門票,更需要重視游客的體驗,而智慧景區(qū)在提升旅游體驗方面可說是相當(dāng)給力。智慧旅游景區(qū)可以為游客提供方便、快捷、智能化的高質(zhì)量旅游服務(wù),從而來提升游客的旅游體驗。
二.方便管
基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云平臺等前沿應(yīng)用實現(xiàn)景區(qū)智慧化升級,通過互聯(lián)網(wǎng)平臺整合景區(qū)當(dāng)?shù)睾椭苓吀黝惵糜钨Y源進(jìn)行聯(lián)合營銷,運用微信公眾平臺將吃、住、行、游、購、娛“最后一公里的一站式服務(wù)”打包推送給游客,滿足游客個性游、深度游的需求,拉動消費頻次和客單價,讓一部手機游遍目的地成為現(xiàn)實。
三.成為景區(qū)創(chuàng)A的加分項
景區(qū)創(chuàng)建4A、5A或國家級旅游度假區(qū)時,在其他創(chuàng)建分值不夠的情況下,可通過智慧旅游的建設(shè)來保分或增加分值,為創(chuàng)A服務(wù)。
而旅行中對用戶體驗的提升則更為明顯,在智慧旅游中,其實食、宿、行、游、購、娛每個環(huán)節(jié)都融入了智慧元素,比如在線下單服務(wù)、網(wǎng)上辦理登記入住、甚至有的景區(qū)連浴缸水都可以提前通過移動設(shè)備放好。而在參觀景區(qū)時,刷手機、刷臉、刷身份證就可以進(jìn)入園區(qū),語音講解、圖文講解掃個碼就可以完成,降低景區(qū)管理者的服務(wù)壓力的同時,也給游客帶來了便捷,服務(wù)到達(dá)性極大提升。
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