小程序成旅游業(yè)“利器”，如何用小程序打造智慧旅游系統(tǒng)

小程序成旅游業(yè)“利器”，如何用小程序打造智慧旅游系統(tǒng)？如今，不少家庭節(jié)假日都會(huì)選擇外出游玩，在線旅游網(wǎng)站的存在極大方便了出行規(guī)劃，然而對(duì)于景區(qū)和酒店來(lái)說(shuō)，想要在眾多目的地中獲得曝光，不僅要支付廣告費(fèi)用，還要接受高額傭金抽成，地位十分被動(dòng)。

微信小程序自上線以來(lái)，憑借強(qiáng)大的能力已被旅游業(yè)廣泛應(yīng)用，那么小程序能帶給旅游業(yè)哪些變化呢？

1．小程序如何改變旅游業(yè)？

（1）自主獲客

類似攜程、同程類的旅游導(dǎo)流平臺(tái)，每為景點(diǎn)帶來(lái)一個(gè)游客，就會(huì)抽取高達(dá)15%的傭金，想要得到額外曝光，往往還需要支付廣告費(fèi)用。而小程序去中心化的生態(tài)，允許景點(diǎn)自主營(yíng)銷獲客，且無(wú)需支付額外費(fèi)用，同時(shí)還可掌握游客信息，方便召回用戶。

（2）精準(zhǔn)營(yíng)銷

小程序在保持“小而美”的同時(shí)，又可通過(guò)自定義插件滿足特殊需求，例如會(huì)員積分、拼團(tuán)、砍價(jià)、優(yōu)惠券、朋友圈海報(bào)生成等營(yíng)銷插件，借助小程序的入口，通過(guò)聊天分享，垂直公眾號(hào)引流等方式，基于社交關(guān)系裂變，獲客更加精準(zhǔn)。

（3）體驗(yàn)升級(jí)

智慧旅游小程序可提供在線購(gòu)票、服務(wù)預(yù)約乃至語(yǔ)音講解服務(wù)，十分符合自駕游的理念，提升顧客體驗(yàn)的同時(shí)，也有助于景區(qū)精簡(jiǎn)人員。同時(shí)，小程序后臺(tái)支持訂單、用戶管理，也有助于景區(qū)方面優(yōu)化工作效率。

（4）強(qiáng)大數(shù)據(jù)

小程序除了基礎(chǔ)的社交裂變外，還擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力，可以詳細(xì)到用戶用戶性別、年齡、區(qū)域、點(diǎn)擊頻次、消費(fèi)偏好等，且支持圖表化數(shù)據(jù)分析，由此調(diào)整市場(chǎng)策略，針對(duì)不同用戶群體推出相應(yīng)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)，提升營(yíng)銷效率。

2．如何開(kāi)發(fā)智慧旅游小程序？

（1）必備功能，語(yǔ)音講解、會(huì)員管理、周邊商城、資訊發(fā)布、一鍵撥號(hào)、景區(qū)導(dǎo)航、景點(diǎn)地圖、在線客服、全景展示、訂單管理、服務(wù)預(yù)約、優(yōu)惠券、掃碼連WIFI、在線購(gòu)票、周邊商城等。

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（2）適用對(duì)象，除了各類景點(diǎn)景區(qū)可借助小程序擺脫旅游網(wǎng)站限制外，大型度假區(qū)、連鎖酒店、博物館等也可借助小程序解決購(gòu)票、線上推廣的需求。

（3）開(kāi)發(fā)事項(xiàng)，對(duì)于景區(qū)而言，篩選第三方開(kāi)發(fā)平臺(tái)時(shí)除了考慮費(fèi)用外，更重要的是貨比三家，對(duì)比小程序后續(xù)服務(wù)和平臺(tái)口碑，畢竟小程序的成本相比高昂的傭金可以說(shuō)不值一提，然而卻能帶來(lái)可觀的回報(bào)。

隨著國(guó)人生活水準(zhǔn)的上升，旅游行業(yè)正迎來(lái)最好的時(shí)代，各地紛紛發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)，想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，顯然需要優(yōu)秀的推廣背書(shū)，小程序作為“營(yíng)銷利器”，可以說(shuō)是景區(qū)智慧旅游解決方案的最佳選擇。

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