餐飲小程序，你不知道的秘密

近段時間，美團頻出壓榨商家的新聞，高額的抽成比例讓越來越多的商家對美團失望，開始轉向小程序賽道。為啥這么多商家會選擇做自己的餐飲小程序？其實，餐飲行業商家開發自己的小程序，是互利共贏的過程，小程序幫助餐飲行業實現更快捷和便利的營業模式，而餐飲行業則為小程序的開發提供了新的應用場景。商家會做小程序的理由主要有下面幾個，這都在很大程度上解決了商家所面臨的難題。

理由一 O2O模式，線上線下同步引流

對于餐飲行業，特別是有外賣業務需求的商家來說，小程序可以說是目前最好的O2O經營模式了。一方面，附近的小程序可以覆蓋五公里以內的用戶流量，使得用戶可以自動地獲取商家的信息，從而實現線上引流的目標；另一方面，商家將小程序的二維碼貼在門口、餐桌、收銀臺這些客流量比較大的位置，用戶一眼就能看到，這個時候，用戶再打開手機掃一掃即可查看商家實時供應的菜品，包括特色菜品介紹、每日特供菜品、本周上新菜品等基本信息，然后根據自己的需求進行選擇，自主點餐在線下單，減少等待時間，提高點餐效率。用戶在掃碼點餐的同時，還會自動跳轉到公眾號關注頁面，隨時獲取最新的優惠信息。用戶還可以將小程序添加到桌面，方便查看。從這個層面來看，商家就又借助小程序實現了線下引流到線上的目標。

理由二 精準營銷，提高用戶品牌黏性

了解或者使用過小程序的用戶應該都知道，小程序目前擁有幾十種營銷插件，可以滿足商家多樣的營銷需求。我們以餐飲外賣商家為例，一般來說，我們點外賣是需要收打包費和配送費的，現在商家可以利用小程序發起拼團活動，假設三人成團就可以省掉打包配送費并且享受折扣優惠的話，一定會有不少上班族三五成群的去參加拼團活動。

有了一定的粉絲量和知名度之后，再通過小程序發布一些諸如秒殺、優惠券、砍價、分銷等福利優惠、熱門活動等，增加與用戶之間的互動，實現用戶像會員轉化并提高會員的留存率。如此一來，商家通過與用戶的互動，一方面可以提升營業額和利潤，另一方面可以更加全面的了解用戶的胃口、偏好等信息，進一步改善經營方式，提高用戶用餐體驗，深度營銷樹立口碑，從而抓住用戶的心，增加黏度。

理由三 成本較低，實際應用場景豐富

一般來說，定制開發一款小程序就可以涵蓋APP的基本功能，這些就已經完全可以滿足商家的日常運營需求了，而做過小程序的就知道，小程序的開發成本是遠遠低于開發一款APP所需要花費的成本的。與此同時，小程序還可以綁定公眾號，擁有豐富的應用場景，可以實現用戶的快速轉化。

理由四 獨立后臺，擺脫外賣平臺依賴

每一個小程序都有自己完全獨立的后臺，商家可以安排專人進行運營，定期的發布一些運營推廣活動增強用戶黏性。這樣一來還有一個好處就是不再依賴市面上諸如美團、餓了么這樣的外賣平臺，也就不再需要向他們支付大量的抽成費用而降低自己的利潤空間了。

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