智慧景區(qū)的發(fā)展模式及主要特點

隨著云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術的發(fā)展，旅游業(yè)也乘上了“互聯(lián)網(wǎng)+”的列車，建設智慧型景區(qū)的概念開始普及和推行。

智慧景區(qū)的概念分為“廣義”和“狹義”兩種。廣義的“智慧景區(qū)”是指科學管理理論與現(xiàn)代信息技術高度集成，達到人與自然和諧發(fā)展、低碳智能運營景區(qū)的目的，能夠更有效地保護生態(tài)環(huán)境，為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務，為社會創(chuàng)造更大的價值。

狹義的“智慧景區(qū)”是“數(shù)字景區(qū)”的升級版，能夠?qū)崿F(xiàn)可視化管理和智能化運營，能對環(huán)境、社會、經(jīng)濟三大方面進行更透徹的感知，是更深入的智能化的景區(qū)。因此，狹義的“智慧景區(qū)”強調(diào)技術因素，廣義的“智慧景區(qū)”不僅強調(diào)技術因素，還強調(diào)管理因素。

總結(jié)起來，廣義的“智慧景區(qū)”內(nèi)涵更為豐富，主要包括以下方面：

1、通過互聯(lián)網(wǎng)對景區(qū)全面、透徹、及時地感知；

2、對景區(qū)實現(xiàn)可視化管理；

3、利用科學管理理論和現(xiàn)代信息技術完善景區(qū)的組織機構(gòu)，優(yōu)化景區(qū)業(yè)務流程；

4、發(fā)展低碳旅游，實現(xiàn)景區(qū)環(huán)境、社會、經(jīng)濟的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

那么，智慧景區(qū)的“智慧化管理”主要體現(xiàn)在哪里呢？

定量化：智慧化管理是通過應用模型化和定量化的技術來解決問題。

智能化：應用高科技化的管理手段和工具管理景區(qū)，使得智慧化管理系統(tǒng)具有分析和模擬人腦信息處理和思維過程的能力，就是通常所說的“人工智能”。

綜合性：智慧化管理強調(diào)綜合應用多種學科。除了需要管理學、經(jīng)濟學、數(shù)學、統(tǒng)計學、信息論、系統(tǒng)論和計算機知識外，隨具體研究對象的不同還需要行為科學、社會學、會計學、物理學、化學、控制論及各種專門的專業(yè)技術知識。

集成性：及各種好的管理經(jīng)驗、管理方法之大成，將各種管理方法的好的方面、精華部分集中起來組合在一起，融合創(chuàng)造性的思維等智力因素在其中，以實現(xiàn)管理系統(tǒng)的功能集成和技術集成。

動態(tài)性：要求管理者在智慧化管理的過程中，要隨著內(nèi)外部的情況變化而不斷補充和修改智慧化的信息輸入，從而求出新的智慧化的最優(yōu)信息輸出。

系統(tǒng)性：智慧化管理要根據(jù)系統(tǒng)觀點來研究各種功能的關系。

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