小泥人課堂：手把手教你制定微信小程序營銷方案

小泥人課堂開課啦！最近上網(wǎng)的時候發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有關制定微信營銷方案的文章非常少。回想小泥人2010年成立的時候也是一個新人，也曾為了拿出一份像樣的微信營銷方案急地抓耳撓腮乃至通宵加班。而如今小泥人積累和創(chuàng)造了巨量的互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)運營經(jīng)驗與技術，并在這一過程中憑借高新的開發(fā)技術和優(yōu)質的運營服務主要形成了微信小程序制作、微信代運營、電子票分銷、VR全景拍攝、智慧景區(qū)和電子名片六大業(yè)務，成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的老手。

“小泥人”來自草根，愛學習愛分享也愛交流~今天，我們小泥人急人所急，了解到了眾多自媒體人的困惑，決定開設小泥人課堂，分享我們制定微信營銷方案的經(jīng)驗，供大家學習和交流。另外，相信大家也像小泥人一樣經(jīng)常碰到一種情況，就是客戶或老板要求你做的方案屬于一個你很陌生的一個行業(yè)。其實像這種沒有什么接觸和基礎立刻做營銷方案是很不現(xiàn)實的，這是我們經(jīng)常會遇到的問題。文章的最后我們也會對如何快速做出陌生行業(yè)的文案做經(jīng)驗分享。

下面開始我們今天的“課程”啦。做微信營銷方案呢，首先的，我們要知道方案和計劃的區(qū)別。計劃可以說是一個框架，是總體的骨架，而方案就是這框架里面的具體步驟內(nèi)容。做方案，就是把微信營銷方式、運營、活動、工作安排和很多細節(jié)等等都寫清楚。有很多前期工作必須引起我們的重視。

一、前期準備工作

1、做微信營銷的目的

這個很重要，我們經(jīng)常說的一句話就是“勿忘初心”，做微信營銷方案必須要有明確的目的。如果對企業(yè)做微信營銷的目的都不清楚，可能做出來的方案都是南轅北轍的。有些企業(yè)是為了讓自己的服務更便捷，例如南方航空、招商銀行，有些企業(yè)是為了更好宣傳自家產(chǎn)品從而獲得更高銷量，例如星巴克、杜蕾斯。當你了解好企業(yè)的需求后，你才能明確的選擇使用服務號還是用訂閱號，才能明確我們的微信營銷方向。之前我有一些客戶就是注冊的時候選了服務號，但發(fā)現(xiàn)自己其實需要的是訂閱號所以只能重新注冊了，萬一之前的號用了自家官方名稱，那新注冊的號在命名的時候就會很麻煩。當然也可以兩個號都開通，不過需要考量兩個賬號的分工，否則很容易就會自亂陣腳。

2、分析同行或相關帳號

小泥人在這幾年做微信運營的過程中發(fā)現(xiàn)很多微信公眾賬號的運營者很少關注同行賬號，都是關注自媒體或者一些講微信營銷的賬號為主，好像生怕給同行增加了一個粉絲自己虧了一樣。對同行的態(tài)度其實也很重要，我們的同行是朋友、競爭對手、也是老師。我們小泥人也經(jīng)常會和同行見面聊天。從同行那里可以交流學習到很多東西，，把他們成功的運營方式，或者內(nèi)容布局拿來參考就可以了。小泥人在給客戶做方案之前都會加大量他們行業(yè)相關的微信賬號，看看他們用服務號和訂閱號的情況、了解他們用哪種類型的賬號比較多、哪些賬號的營銷做的比較成熟、每天關注他們的動態(tài)和運作的方式、活動的安排和文案。畢竟隔行如隔山，要在短時間內(nèi)做一份有行業(yè)針對性的方案，花時間在競爭對手身上是超值的。如果你那個行業(yè)在微信上還沒有像樣的競爭對手，你可以關注你們行業(yè)的其他平臺大號。

3、試運營微信帳號1到2個月

方案并不像計劃，方案要細節(jié)、要實際、要“接地氣”。計劃很多時候都是靠預估的，方案是要落實到具體每樣細節(jié)的內(nèi)容，包括賬號運營的工作安排、分工、每日任務、活動等等一大堆內(nèi)容。很多東西我們不實際的去操作操作而只靠直覺或者經(jīng)驗去想象是天真的。要做方案是必須要有一些時間來做信息收集的，而信息收集最真實有效的方法就是試運營微信賬號。

即使是從業(yè)這么多年的小泥人，每一次接觸到新的微信運營方案策劃，也會小心翼翼地先去收集信息。這是由于小泥人接觸到的微信營銷涉及各行各業(yè)，不同行業(yè)的營銷渠道的運營方式都不一樣，同行業(yè)不同企業(yè)公司的運營方式也不一樣，甚至同企業(yè)不同時期的運營方式也不一樣，所以不能完全按以前做營銷的方式來做微信營銷。最好是先運營公司的公眾賬號1到2個月，對這個行業(yè)、這個企業(yè)、微信里的營銷玩法和套路都大致摸透了，這樣，你的方案也就已經(jīng)大致成型了。如果你對微信營銷完全沒有概念，你就直接去參考同行優(yōu)秀的微信號，運作一段時間試試，然后再適當日奧正。之前小泥人的客戶里就有這樣的實例，有一家公司對微信營銷完全沒有概念，然后參考一些同行業(yè)行業(yè)的賬號來做，現(xiàn)在她們的賬號運作的十分好，并且已經(jīng)成功帶動了她們店面的生意。

在試運營這段時間里，最好能向公司申請一些資源來做些活動。例如朋友圈轉發(fā)、帶朋友到店消費獎勵、店面做促銷、打折等等，只要可以用來給微信做活動支持的方式都可以去想想試試。

還有就是與客戶互動，很多運營者眼里的互動就是客戶問問題我們回答問題，事實上這叫問答不叫互動。小泥人認為官方賬號主動帶動用戶交流的才算真正的互動，讓有興趣的朋友能夠一起交流，激發(fā)一些有共同想法的人群增強互動，這樣能夠大大增加粉絲的活性和黏性，而且相信我們自己在交流中也能收獲很多的知識。小泥人運營這么多年認識的朋友，其實有很多是我們公眾號的粉絲通過互動而熟悉起來的。

另外可以嘗試與互補的行業(yè)帳號進行文章內(nèi)置推薦，在對方文章底部推薦你的賬號，你的文章底部推薦他們的賬號。例如我是賣墻面漆，可以找地板的企業(yè)合；奶粉企業(yè)的可以跟BB車企業(yè)合作，大家的客戶群是大致相同的，但是產(chǎn)品沒有競爭關系，這樣可以快速擴大你的賬號粉絲數(shù)量。

4、分析數(shù)據(jù)、客戶畫像

在對公司的賬號運營了一段時間之后，我們就可以基于這段時間的運營情況進行總結，包括對文章的閱讀量和轉發(fā)情況進行分析，每種文章吸引的目標人群是怎樣的、客戶的性別年齡地區(qū)信息、客戶的反饋、客戶互動的情況有活動的參與程度和效果分析、這段時間對公司的業(yè)務有多少幫助的評估等等。把這些相關數(shù)據(jù)做個報表，然后對每組數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)組合進行分析，如果你本身懂得統(tǒng)計分析的相關知識其實你可以了解到的信息多的超乎想象。

5、分配人員任務

根據(jù)之前運作的情況，你會大致了解到需要什么人員來負責什么內(nèi)容，工作和任務如何安排，還有績效考核如何評定，例如我們會按照文章閱讀量和轉發(fā)量，用戶內(nèi)容信息查詢數(shù)量，互動效果，活動效果等來評定績效，當然最好不要這么快把銷售業(yè)績加入到績效考核，這樣員工壓力過大，會影響運營效果的，而且有些賬號是只有一個人做的。

6、開始撰寫方案

把前期的材料收集整理好后，就可以開始撰寫方案。很多網(wǎng)友和朋友都問我，究竟方案的格式內(nèi)容如何做呢?小泥人下面要講的可是重點知識哦~~

二、微信營銷方案內(nèi)容格式

1、競爭對手分析

很多方案都會在開篇寫個前言什么的，說一下微信用戶數(shù)量，微信有多牛叉，有的還會拍拍馬屁感謝領導指導之類的，其實這些開篇話對方案本身來說毫無價值，可能有的領導會喜歡，但是更多時候時候會被領導直接跳過不看的。我個人認為，要寫，就要把有價值的信息寫出來！而且是能立刻吸引老板眼球的信息！所以開篇我們會寫競爭對手的分析，寫他們是如何用微信賬號來提供服務或推廣他們的產(chǎn)品的，滿滿的干貨，這樣你的方案才會讓你的領導或老板提起神來認真閱讀。

2、微信營銷能帶來的價值

第二部分就要開始寫微信能給企業(yè)帶來什么價值，中間記得寫上企業(yè)名稱，出現(xiàn)自己企業(yè)名稱這樣給看方案的人覺得方案有量身定制的感覺。這里就要分析企業(yè)目前那些業(yè)務或產(chǎn)品可以放在微信上面提供服務或者營銷推廣，對比競爭對手的微信賬號后建議公司使用服務號或訂閱號，如果這里加入前期運作的數(shù)據(jù)分析會更好，最后寫上微信營銷可以為公司帶來什么好處，例如使用業(yè)務更便利、更好維護客戶、提升業(yè)績之類等等。

3、之前營銷活動的情況

這里可以把之前在微信做的活動效果，報名人數(shù)，客戶轉化等等列出來。然后進行數(shù)據(jù)分析，指明哪里做得好、哪里需要改進、公司以后可以如何結合微信來做哪方面的活動等等。這部分內(nèi)容是我們的一個重點。特別是大企業(yè)，一定要盡量寫得詳細些，因為這會方便我們?nèi)蘸笞鑫⑿呕顒樱梢詭椭覀兩暾埜嗟墓举Y源。

4、客戶最關心什么

通過跟客戶交流，你可以總結一些客戶關心的話題，例如客戶期望的產(chǎn)品功能、服務環(huán)節(jié)哪里不完善、投訴最多的問題、有哪些地方可以改進等等都列出來。這些都是領導很關心的問題，這也是微信給企業(yè)帶來的另一種價值。

5、微信賬號運營計劃

這里把微信賬號的內(nèi)部欄目設計、運營方式、營銷方式都寫出來。例如每天發(fā)什么內(nèi)容文章，自定義菜單有哪些欄目，對應欄目有什么內(nèi)容，有什么作用，微信賬號如何推廣，活動如何做等等。最好能在這里寫一下近期會做的幾個活動計劃，順便可以申請一下活動支持，是否需要購買微信第三方系統(tǒng)等等，這里可以做個費用列表，讓你的領導知道大致需要的費用，費用的事情要讓他心里有數(shù)，最好能注明那些是重要的，那些是非重要的費用，這樣你以后真的要申請費用的時候會順利一些。還有就是里面也要寫上需要那些部門配合，好讓你的領導或老板幫你事先溝通好，或在開會的時候可以先讓他們知道。

6、工作分配

如果你們是一個團隊，必須要列出里面每個人負責的工作，每日工作的內(nèi)容有哪些，還有績效考核等等。如果你們公司的微信賬號只是你一個人管理也需要寫，為什么?你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作，如果你不說清楚，老板會覺得你很閑，不斷把更多額外不相關的工作給你，讓你無法專心做好微信營銷，所以你要把更新、客服、推廣的工作要說清楚。當然不能利用這個來瞞騙老板，寫出來一大堆工作但沒幾樣會實施那是不行的，要知道老板都是精明的，否則他就不會成為你的老板。

7、微信賬號發(fā)展計劃

這里算是預估未來這個微信賬號粉絲增長量，對公司業(yè)務和產(chǎn)品的幫助有多少等等做一個預估，一般列個表，每隔3個月賬號會發(fā)展到什么程度說明一下就可以了。這個老板一般會比較喜歡看。

嘿嘿，以上就是小泥人分享的微信小程序營銷方案制作步驟啦~~下面就是文章開頭小泥人答應大家的一個大大大大干貨——快速制作微信營銷方案大法！

如果老板沒有給你試運營時間，要求立刻出方案你就可以用這種方法。具體方法是，直接拿幾個同行做的不錯的微信賬號綜合一些對自己公司有用的欄目或板塊，把他們的活動信息改一下改成自己的活動計劃，然后把上面1、2、5、6、7的內(nèi)容整理一下，這樣就能快速制作一份微信營銷方案了！

小泥人今天講了好多呀，大家做好筆記了嗎？在記筆記的同時也要記得關注小泥人的官方微信哦，下次的小泥人課堂還在等你呢~歡迎登陸小泥人官網(wǎng)對小泥人了解更多。

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