小泥人課堂：手把手教你制定微信小程序營銷方案

小泥人課堂開課啦！最近上網(wǎng)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有關(guān)制定微信營銷方案的文章非常少?；叵胄∧嗳?010年成立的時(shí)候也是一個(gè)新人，也曾為了拿出一份像樣的微信營銷方案急地抓耳撓腮乃至通宵加班。而如今小泥人積累和創(chuàng)造了巨量的互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)，并在這一過程中憑借高新的開發(fā)技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營服務(wù)主要形成了微信小程序制作、微信代運(yùn)營、電子票分銷、VR全景拍攝、智慧景區(qū)和電子名片六大業(yè)務(wù)，成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的老手。

“小泥人”來自草根，愛學(xué)習(xí)愛分享也愛交流~今天，我們小泥人急人所急，了解到了眾多自媒體人的困惑，決定開設(shè)小泥人課堂，分享我們制定微信營銷方案的經(jīng)驗(yàn)，供大家學(xué)習(xí)和交流。另外，相信大家也像小泥人一樣經(jīng)常碰到一種情況，就是客戶或老板要求你做的方案屬于一個(gè)你很陌生的一個(gè)行業(yè)。其實(shí)像這種沒有什么接觸和基礎(chǔ)立刻做營銷方案是很不現(xiàn)實(shí)的，這是我們經(jīng)常會遇到的問題。文章的最后我們也會對如何快速做出陌生行業(yè)的文案做經(jīng)驗(yàn)分享。

下面開始我們今天的“課程”啦。做微信營銷方案呢，首先的，我們要知道方案和計(jì)劃的區(qū)別。計(jì)劃可以說是一個(gè)框架，是總體的骨架，而方案就是這框架里面的具體步驟內(nèi)容。做方案，就是把微信營銷方式、運(yùn)營、活動(dòng)、工作安排和很多細(xì)節(jié)等等都寫清楚。有很多前期工作必須引起我們的重視。

一、前期準(zhǔn)備工作

1、做微信營銷的目的

這個(gè)很重要，我們經(jīng)常說的一句話就是“勿忘初心”，做微信營銷方案必須要有明確的目的。如果對企業(yè)做微信營銷的目的都不清楚，可能做出來的方案都是南轅北轍的。有些企業(yè)是為了讓自己的服務(wù)更便捷，例如南方航空、招商銀行，有些企業(yè)是為了更好宣傳自家產(chǎn)品從而獲得更高銷量，例如星巴克、杜蕾斯。當(dāng)你了解好企業(yè)的需求后，你才能明確的選擇使用服務(wù)號還是用訂閱號，才能明確我們的微信營銷方向。之前我有一些客戶就是注冊的時(shí)候選了服務(wù)號，但發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)需要的是訂閱號所以只能重新注冊了，萬一之前的號用了自家官方名稱，那新注冊的號在命名的時(shí)候就會很麻煩。當(dāng)然也可以兩個(gè)號都開通，不過需要考量兩個(gè)賬號的分工，否則很容易就會自亂陣腳。

2、分析同行或相關(guān)帳號

小泥人在這幾年做微信運(yùn)營的過程中發(fā)現(xiàn)很多微信公眾賬號的運(yùn)營者很少關(guān)注同行賬號，都是關(guān)注自媒體或者一些講微信營銷的賬號為主，好像生怕給同行增加了一個(gè)粉絲自己虧了一樣。對同行的態(tài)度其實(shí)也很重要，我們的同行是朋友、競爭對手、也是老師。我們小泥人也經(jīng)常會和同行見面聊天。從同行那里可以交流學(xué)習(xí)到很多東西，，把他們成功的運(yùn)營方式，或者內(nèi)容布局拿來參考就可以了。小泥人在給客戶做方案之前都會加大量他們行業(yè)相關(guān)的微信賬號，看看他們用服務(wù)號和訂閱號的情況、了解他們用哪種類型的賬號比較多、哪些賬號的營銷做的比較成熟、每天關(guān)注他們的動(dòng)態(tài)和運(yùn)作的方式、活動(dòng)的安排和文案。畢竟隔行如隔山，要在短時(shí)間內(nèi)做一份有行業(yè)針對性的方案，花時(shí)間在競爭對手身上是超值的。如果你那個(gè)行業(yè)在微信上還沒有像樣的競爭對手，你可以關(guān)注你們行業(yè)的其他平臺大號。

3、試運(yùn)營微信帳號1到2個(gè)月

方案并不像計(jì)劃，方案要細(xì)節(jié)、要實(shí)際、要“接地氣”。計(jì)劃很多時(shí)候都是靠預(yù)估的，方案是要落實(shí)到具體每樣細(xì)節(jié)的內(nèi)容，包括賬號運(yùn)營的工作安排、分工、每日任務(wù)、活動(dòng)等等一大堆內(nèi)容。很多東西我們不實(shí)際的去操作操作而只靠直覺或者經(jīng)驗(yàn)去想象是天真的。要做方案是必須要有一些時(shí)間來做信息收集的，而信息收集最真實(shí)有效的方法就是試運(yùn)營微信賬號。

即使是從業(yè)這么多年的小泥人，每一次接觸到新的微信運(yùn)營方案策劃，也會小心翼翼地先去收集信息。這是由于小泥人接觸到的微信營銷涉及各行各業(yè)，不同行業(yè)的營銷渠道的運(yùn)營方式都不一樣，同行業(yè)不同企業(yè)公司的運(yùn)營方式也不一樣，甚至同企業(yè)不同時(shí)期的運(yùn)營方式也不一樣，所以不能完全按以前做營銷的方式來做微信營銷。最好是先運(yùn)營公司的公眾賬號1到2個(gè)月，對這個(gè)行業(yè)、這個(gè)企業(yè)、微信里的營銷玩法和套路都大致摸透了，這樣，你的方案也就已經(jīng)大致成型了。如果你對微信營銷完全沒有概念，你就直接去參考同行優(yōu)秀的微信號，運(yùn)作一段時(shí)間試試，然后再適當(dāng)日奧正。之前小泥人的客戶里就有這樣的實(shí)例，有一家公司對微信營銷完全沒有概念，然后參考一些同行業(yè)行業(yè)的賬號來做，現(xiàn)在她們的賬號運(yùn)作的十分好，并且已經(jīng)成功帶動(dòng)了她們店面的生意。

在試運(yùn)營這段時(shí)間里，最好能向公司申請一些資源來做些活動(dòng)。例如朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、帶朋友到店消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)、店面做促銷、打折等等，只要可以用來給微信做活動(dòng)支持的方式都可以去想想試試。

還有就是與客戶互動(dòng)，很多運(yùn)營者眼里的互動(dòng)就是客戶問問題我們回答問題，事實(shí)上這叫問答不叫互動(dòng)。小泥人認(rèn)為官方賬號主動(dòng)帶動(dòng)用戶交流的才算真正的互動(dòng)，讓有興趣的朋友能夠一起交流，激發(fā)一些有共同想法的人群增強(qiáng)互動(dòng)，這樣能夠大大增加粉絲的活性和黏性，而且相信我們自己在交流中也能收獲很多的知識。小泥人運(yùn)營這么多年認(rèn)識的朋友，其實(shí)有很多是我們公眾號的粉絲通過互動(dòng)而熟悉起來的。

另外可以嘗試與互補(bǔ)的行業(yè)帳號進(jìn)行文章內(nèi)置推薦，在對方文章底部推薦你的賬號，你的文章底部推薦他們的賬號。例如我是賣墻面漆，可以找地板的企業(yè)合；奶粉企業(yè)的可以跟BB車企業(yè)合作，大家的客戶群是大致相同的，但是產(chǎn)品沒有競爭關(guān)系，這樣可以快速擴(kuò)大你的賬號粉絲數(shù)量。

4、分析數(shù)據(jù)、客戶畫像

在對公司的賬號運(yùn)營了一段時(shí)間之后，我們就可以基于這段時(shí)間的運(yùn)營情況進(jìn)行總結(jié)，包括對文章的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)情況進(jìn)行分析，每種文章吸引的目標(biāo)人群是怎樣的、客戶的性別年齡地區(qū)信息、客戶的反饋、客戶互動(dòng)的情況有活動(dòng)的參與程度和效果分析、這段時(shí)間對公司的業(yè)務(wù)有多少幫助的評估等等。把這些相關(guān)數(shù)據(jù)做個(gè)報(bào)表，然后對每組數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)組合進(jìn)行分析，如果你本身懂得統(tǒng)計(jì)分析的相關(guān)知識其實(shí)你可以了解到的信息多的超乎想象。

5、分配人員任務(wù)

根據(jù)之前運(yùn)作的情況，你會大致了解到需要什么人員來負(fù)責(zé)什么內(nèi)容，工作和任務(wù)如何安排，還有績效考核如何評定，例如我們會按照文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量，用戶內(nèi)容信息查詢數(shù)量，互動(dòng)效果，活動(dòng)效果等來評定績效，當(dāng)然最好不要這么快把銷售業(yè)績加入到績效考核，這樣員工壓力過大，會影響運(yùn)營效果的，而且有些賬號是只有一個(gè)人做的。

6、開始撰寫方案

把前期的材料收集整理好后，就可以開始撰寫方案。很多網(wǎng)友和朋友都問我，究竟方案的格式內(nèi)容如何做呢?小泥人下面要講的可是重點(diǎn)知識哦~~

二、微信營銷方案內(nèi)容格式

1、競爭對手分析

很多方案都會在開篇寫個(gè)前言什么的，說一下微信用戶數(shù)量，微信有多牛叉，有的還會拍拍馬屁感謝領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)之類的，其實(shí)這些開篇話對方案本身來說毫無價(jià)值，可能有的領(lǐng)導(dǎo)會喜歡，但是更多時(shí)候時(shí)候會被領(lǐng)導(dǎo)直接跳過不看的。我個(gè)人認(rèn)為，要寫，就要把有價(jià)值的信息寫出來！而且是能立刻吸引老板眼球的信息！所以開篇我們會寫競爭對手的分析，寫他們是如何用微信賬號來提供服務(wù)或推廣他們的產(chǎn)品的，滿滿的干貨，這樣你的方案才會讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板提起神來認(rèn)真閱讀。

2、微信營銷能帶來的價(jià)值

第二部分就要開始寫微信能給企業(yè)帶來什么價(jià)值，中間記得寫上企業(yè)名稱，出現(xiàn)自己企業(yè)名稱這樣給看方案的人覺得方案有量身定制的感覺。這里就要分析企業(yè)目前那些業(yè)務(wù)或產(chǎn)品可以放在微信上面提供服務(wù)或者營銷推廣，對比競爭對手的微信賬號后建議公司使用服務(wù)號或訂閱號，如果這里加入前期運(yùn)作的數(shù)據(jù)分析會更好，最后寫上微信營銷可以為公司帶來什么好處，例如使用業(yè)務(wù)更便利、更好維護(hù)客戶、提升業(yè)績之類等等。

3、之前營銷活動(dòng)的情況

這里可以把之前在微信做的活動(dòng)效果，報(bào)名人數(shù)，客戶轉(zhuǎn)化等等列出來。然后進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，指明哪里做得好、哪里需要改進(jìn)、公司以后可以如何結(jié)合微信來做哪方面的活動(dòng)等等。這部分內(nèi)容是我們的一個(gè)重點(diǎn)。特別是大企業(yè)，一定要盡量寫得詳細(xì)些，因?yàn)檫@會方便我們?nèi)蘸笞鑫⑿呕顒?dòng)，可以幫助我們申請更多的公司資源。

4、客戶最關(guān)心什么

通過跟客戶交流，你可以總結(jié)一些客戶關(guān)心的話題，例如客戶期望的產(chǎn)品功能、服務(wù)環(huán)節(jié)哪里不完善、投訴最多的問題、有哪些地方可以改進(jìn)等等都列出來。這些都是領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心的問題，這也是微信給企業(yè)帶來的另一種價(jià)值。

5、微信賬號運(yùn)營計(jì)劃

這里把微信賬號的內(nèi)部欄目設(shè)計(jì)、運(yùn)營方式、營銷方式都寫出來。例如每天發(fā)什么內(nèi)容文章，自定義菜單有哪些欄目，對應(yīng)欄目有什么內(nèi)容，有什么作用，微信賬號如何推廣，活動(dòng)如何做等等。最好能在這里寫一下近期會做的幾個(gè)活動(dòng)計(jì)劃，順便可以申請一下活動(dòng)支持，是否需要購買微信第三方系統(tǒng)等等，這里可以做個(gè)費(fèi)用列表，讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道大致需要的費(fèi)用，費(fèi)用的事情要讓他心里有數(shù)，最好能注明那些是重要的，那些是非重要的費(fèi)用，這樣你以后真的要申請費(fèi)用的時(shí)候會順利一些。還有就是里面也要寫上需要那些部門配合，好讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板幫你事先溝通好，或在開會的時(shí)候可以先讓他們知道。

6、工作分配

如果你們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須要列出里面每個(gè)人負(fù)責(zé)的工作，每日工作的內(nèi)容有哪些，還有績效考核等等。如果你們公司的微信賬號只是你一個(gè)人管理也需要寫，為什么?你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作，如果你不說清楚，老板會覺得你很閑，不斷把更多額外不相關(guān)的工作給你，讓你無法專心做好微信營銷，所以你要把更新、客服、推廣的工作要說清楚。當(dāng)然不能利用這個(gè)來瞞騙老板，寫出來一大堆工作但沒幾樣會實(shí)施那是不行的，要知道老板都是精明的，否則他就不會成為你的老板。

7、微信賬號發(fā)展計(jì)劃

這里算是預(yù)估未來這個(gè)微信賬號粉絲增長量，對公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的幫助有多少等等做一個(gè)預(yù)估，一般列個(gè)表，每隔3個(gè)月賬號會發(fā)展到什么程度說明一下就可以了。這個(gè)老板一般會比較喜歡看。

嘿嘿，以上就是小泥人分享的微信小程序營銷方案制作步驟啦~~下面就是文章開頭小泥人答應(yīng)大家的一個(gè)大大大大干貨——快速制作微信營銷方案大法！

如果老板沒有給你試運(yùn)營時(shí)間，要求立刻出方案你就可以用這種方法。具體方法是，直接拿幾個(gè)同行做的不錯(cuò)的微信賬號綜合一些對自己公司有用的欄目或板塊，把他們的活動(dòng)信息改一下改成自己的活動(dòng)計(jì)劃，然后把上面1、2、5、6、7的內(nèi)容整理一下，這樣就能快速制作一份微信營銷方案了！

小泥人今天講了好多呀，大家做好筆記了嗎？在記筆記的同時(shí)也要記得關(guān)注小泥人的官方微信哦，下次的小泥人課堂還在等你呢~歡迎登陸小泥人官網(wǎng)對小泥人了解更多。

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