北京陶然亭公園雪場綜合管理系統(tǒng)的革新之路

一、北京陶然亭雪場經(jīng)營痛點分析：

1.人流控制與分流困難：在滑雪旺季，淶瀝水景區(qū)戲雪樂園的游客數(shù)量劇增，人工售票、驗票方式效率低下，難以有效控制和分流游客。

2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析不足：傳統(tǒng)票務(wù)方式無法準確統(tǒng)計游客流量、消費習慣等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，不利于景區(qū)優(yōu)化服務(wù)和營銷策略。

3.票務(wù)安全風險高：紙質(zhì)票據(jù)容易丟失、被仿制，給景區(qū)帶來財務(wù)和安全管理隱患。

4.客戶服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定：高峰期游客等待時間長，影響游客體驗，降低回頭率。

5.無法對接OTA平臺：紙版票無法對接各大OTA平臺，例如現(xiàn)在主流平臺、抖音、快手、同程、攜程、美團等。

6.不能統(tǒng)一核銷：傳統(tǒng)票無法統(tǒng)一核銷各大OTA平臺票務(wù)，來回切換臺核銷票，不但增加人工成本，而且效率低下

7.押金管理效率低下：傳統(tǒng)人工繳納押金、計時、退押金等效率低下，賬目不清晰，財務(wù)人員工作量大等缺陷。

8.假票、人情票魚龍混雜：傳統(tǒng)紙票漏洞百出，容易給商家造成經(jīng)濟損失。

二、北京陶然亭雪場綜合管理系統(tǒng)痛點解決

1.實現(xiàn)多渠道分銷，景區(qū)正式運營前，就進行了門票預售活動。通過票務(wù)管理系統(tǒng)后臺可以實現(xiàn)產(chǎn)品發(fā)布一鍵分享到各大分銷平臺，售票數(shù)據(jù)實時統(tǒng)計。

2.驗票自動化，智能化。不管是線上還是線下購票，支持電子二維碼，人臉識別，一卡通等，快速入場。票務(wù)管理系統(tǒng)與閘機系統(tǒng)對接打通，驗票過程中無需擔心假票，保障滑雪場營收。

3.提供滑雪裝備租賃押金管理，計時，繳費，退押金等，游客僅需一部手機完成租賃。票務(wù)管理系統(tǒng)可靈活設(shè)置產(chǎn)品參數(shù)，如價格計費的類似，計費標準，押金設(shè)置等規(guī)格信息。已接入了拉卡拉支付能力，將數(shù)字化支付嵌入到票務(wù)運營中，滿足場所支付收退款需求。

4.在智能硬件上，提供多種智能檢票設(shè)備，確保高峰期的運行通暢。支持提供會員一卡通能力，包括滑雪場教練管理，如預約，更換，續(xù)費，評價等，滿足游客體驗。關(guān)于大家關(guān)心的滑雪場票務(wù)管理系統(tǒng)的報價，這個需要結(jié)合整體的產(chǎn)品項目進行評估后，制定完整的解決方案，每個滑雪場項目的收費標準都會不一樣的。

三、北京陶然亭押金系統(tǒng)的價格

在價格方面，小泥人自主研發(fā)的雪具租賃押金收退款系統(tǒng)，需要根據(jù)實際情況來，比如是否匹配了智能閘機檢票等硬件設(shè)備等，價格與產(chǎn)品版本有關(guān)系，不同產(chǎn)品版本涉及的產(chǎn)品內(nèi)容都不一樣。歡迎大家留言咨詢。

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