你的小程序不被用戶看好？這些原因告訴你為什么

你的小程序不被用戶看好？這些原因告訴你為什么

很多小伙伴可能經(jīng)常會(huì)有這樣的疑問(wèn)：

看了那么多成功的案例

使用了很多功能

做了無(wú)數(shù)次的營(yíng)銷(xiāo)

為什么我的小程序還是不被用戶看好？

沒(méi)關(guān)系，今天小編就來(lái)告訴你為什么

你的小程序?yàn)槭裁磿?huì)失??？

每一次的探險(xiǎn)有成功者就注定會(huì)有失敗者，小程序的市場(chǎng)也不例外。而你的小程序?yàn)槭裁词?，?jīng)過(guò)調(diào)查我們也發(fā)現(xiàn)了以下兩個(gè)最主要的因素：

1.缺乏小程序定位思考

小程序剛上線的時(shí)候被炒得很熱，在短短的一天內(nèi)就上線了數(shù)千款小程序，開(kāi)發(fā)者也高達(dá)20萬(wàn)。但是在小程序上線不久后，我們卻看到有些公司開(kāi)始離它而去，影響最大的就是“得到”和“今日頭條”，不過(guò)他們后來(lái)又回到了小程市場(chǎng)中，而還有一些像廣發(fā)“基智理財(cái)”、“建信基金+”這樣的小程序就直接下線

可以想象小程序天生光環(huán)加持讓外界對(duì)其期望甚高，甚至被當(dāng)做是繼公眾號(hào)之后又一個(gè)流量風(fēng)口，因此很多企業(yè)在還沒(méi)弄清楚小程序的真正價(jià)值是什么的時(shí)候，就隨波逐流跟風(fēng)而上搶先推出自己的小程序，最后卻只能慘淡收?qǐng)觥Ｎ覀儜?yīng)該如何看待小程序？企業(yè)具備什么樣的條件才適合開(kāi)發(fā)小程序？

如果企業(yè)既沒(méi)有線下業(yè)務(wù)導(dǎo)流，也沒(méi)有建立用戶群體，那就需要從多渠道去推廣自己的業(yè)務(wù)，而不是去費(fèi)盡千辛萬(wàn)苦的打造小程序。而與之相反的企業(yè)則非常適合小程序，比如線下的商家，他們既通過(guò)線下掃碼的方式可以積累很多小程序用戶，又可以利用小程序提供便捷的線下場(chǎng)景服務(wù)。

如果企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的積累擁有龐大忠實(shí)的粉絲群體，這時(shí)小程序便成了企業(yè)粉絲變現(xiàn)的完美工具。于小戈就是一個(gè)典型的例子，他們通過(guò)公眾號(hào)積累了大批忠實(shí)用戶，并利用公眾號(hào)給小程序?qū)Я?，小程序上線兩個(gè)月就獲取了120萬(wàn)用戶。

如果企業(yè)利用小程序能夠快速的解決用戶的核心需求，也可以考慮用小程序。比如“車(chē)來(lái)了”小程序，用戶通過(guò)搜索或者公交車(chē)站掃碼進(jìn)入小程序，就能查看公交車(chē)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，非常有效的緩解了用戶在等車(chē)時(shí)候的焦慮心態(tài)。上線當(dāng)日“車(chē)來(lái)了”小程序訪問(wèn)人數(shù)超過(guò)16萬(wàn)，訪問(wèn)次數(shù)達(dá)到百萬(wàn)級(jí)別。

如果是政府、醫(yī)院、學(xué)校等這些服務(wù)流程較多的機(jī)構(gòu)，也能夠用小程序把每一個(gè)環(huán)節(jié)串聯(lián)起來(lái)，然用戶自助辦理，這樣會(huì)節(jié)省很多人力和時(shí)間成本。

當(dāng)然小程序的開(kāi)發(fā)雖不像APP一樣需要花費(fèi)大量的資金，但是也需要一定的費(fèi)用，所以對(duì)于那些極度缺乏資金成本的企業(yè)就暫時(shí)先不要考慮小程序。

2.沒(méi)有占據(jù)小程序的關(guān)鍵入口

經(jīng)過(guò)小程序的不斷更新，也給我們帶來(lái)了眾多入口。很多人都是只要微信開(kāi)放一個(gè)入口就快速更新?lián)屨?，但是往往忽略掉小程序的關(guān)鍵幾個(gè)入口的優(yōu)化，這也是的小程序的曝光量大大降低。

那么小程序到底有哪些關(guān)鍵入口呢？目前是有：微信搜索、附近的小程序、小程序二維碼、公眾號(hào)這些入口。

在小程序上線一個(gè)月之后有數(shù)據(jù)顯示，64.7%的用戶在體驗(yàn)小程序之后，選擇回歸到原有的手機(jī)APP中，僅有11.5%的用戶支持小程序

為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象？主要的原因是因?yàn)樾〕绦虻拇笮∠拗?，很多小程序上線時(shí)就只保留的APP的核心功能甚至有的核心功能都省略一部分，這就使得用戶體驗(yàn)非常差。

比如“京東購(gòu)物”小程序上線之初就只有“搜索商品”和“我的訂單”這兩個(gè)簡(jiǎn)單的界面。雖然用戶在小程序中能完成整個(gè)交易流程，但是用戶沒(méi)辦法看到像APP當(dāng)中一系列的商品推薦，沒(méi)有讓用戶逛起來(lái)。這樣也直接導(dǎo)致了用戶的留存直接下降。

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