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打破景區(qū)門(mén)票系統(tǒng)的邊界從線上到線下,越來(lái)越多的游客選擇線上渠道預(yù)訂門(mén)票,在線上完成支付和取票,在進(jìn)入景區(qū)。
一、打破景區(qū)門(mén)票系統(tǒng)的邊界從線上預(yù)定
游客通過(guò)各種線上渠道進(jìn)行門(mén)票預(yù)訂,如官方網(wǎng)站、OTA平臺(tái)、社交媒體抖音、小紅書(shū)等。線上預(yù)訂提高游客的預(yù)訂效率和便捷性,也為景區(qū)管理者提供了更為廣闊的營(yíng)銷(xiāo)渠道。線上預(yù)訂的便捷性也帶來(lái)了一些問(wèn)題,如游客未按要求填寫(xiě)個(gè)人信息、支付信息不準(zhǔn)確等,這些都會(huì)影響后續(xù)的取票和驗(yàn)票流程。
二、打破景區(qū)門(mén)票系統(tǒng)的邊界線下取票
線下取票是游客進(jìn)入景區(qū)的重要步驟,游客需要在門(mén)口或者取票窗口出示預(yù)訂信息,領(lǐng)取門(mén)票。線下取票也存在一些問(wèn)題,如排隊(duì)取票時(shí)間長(zhǎng)、人流量大等。此外,游客在線上預(yù)訂時(shí)填寫(xiě)的個(gè)人信息也需要在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)證,這也會(huì)增加游客的等待時(shí)間。
三、打破景區(qū)門(mén)票系統(tǒng)的邊界的驗(yàn)票流程
1、線上預(yù)訂和線下取票的信息同步。景區(qū)門(mén)票系統(tǒng)與線上預(yù)訂平臺(tái)進(jìn)行信息對(duì)接,實(shí)現(xiàn)預(yù)訂信息和個(gè)人信息的實(shí)時(shí)同步,減少游客在現(xiàn)場(chǎng)的等待時(shí)間。
2、門(mén)票二維碼取代實(shí)體門(mén)票,景區(qū)門(mén)票系統(tǒng)采用二維碼門(mén)票,游客在線上預(yù)訂后直接將二維碼保存在手機(jī)上,到達(dá)景區(qū)后通過(guò)掃描二維碼進(jìn)行驗(yàn)票。
3、人臉識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用。景區(qū)門(mén)票系統(tǒng)采用人臉識(shí)別驗(yàn)證,將游客的個(gè)人信息與面部特征相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)自助式取票和驗(yàn)票,提高驗(yàn)票效率和游客的體驗(yàn)。詳情咨詢(xún)18801294645
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