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2017年10月10日,故宮售票處摘牌,實現(xiàn)全網(wǎng)售票,走上了智慧景區(qū)的道路,不僅可以節(jié)省紙質票和人力的成本,也能夠對參觀人數(shù)有一定程度的預判,在改善參觀秩序、提升觀眾參觀體驗等方面都有有利之處。
智慧景區(qū)解決方案是以市場化導向/互聯(lián)網(wǎng)思維構建的以票務營銷一體化為核心的解決方案,更是協(xié)同高效的一整套軟件、硬件、微信平臺、移動APP、以及微官網(wǎng)的產(chǎn)品和服務體系,利用互聯(lián)網(wǎng),云計算,新一代通信網(wǎng)絡,高性能信息處理,智能數(shù)據(jù)挖掘技術,從游客體驗,市場營銷推廣以及景區(qū)管理三個維度出發(fā),以旅游產(chǎn)業(yè)鏈的角度將線上銷售,線下服務完美互補,交融系統(tǒng)化的幫助旅游景區(qū)早日實現(xiàn)智慧營銷,智慧服務,智慧管理,全面實現(xiàn)智慧景區(qū)建設。小泥人作為互聯(lián)網(wǎng)+智慧景區(qū)實踐者和引領者,帶您一起來解讀故宮實現(xiàn)全網(wǎng)售票具體帶來了哪些好處!
從經(jīng)濟角度上講,網(wǎng)上售票的優(yōu)勢不言而喻。故宮每年游客突破1600萬人次,一張紙質票成本約合0.5元,一年的費用高達800萬;故宮有30個售票窗口,每個售票窗口配有2個工作人員,每個工作人員每月最低工資也要5000元,每年紙質票售票窗口的人工費用就高達360萬,總費用需要1160萬。而故宮實現(xiàn)網(wǎng)絡售票后,每張電子票的短信費用為0.05元,1600萬張只需要80萬的短信費,另外需要10萬元的智慧景區(qū)系統(tǒng)及50萬的相關硬件費用,總費用僅需140萬元,一年就節(jié)省了一千多萬,大大降低了故宮的成本!
從資源管理角度上來講,未來故宮博物院將進一步加強精細化管理,基于大數(shù)據(jù)分析,計劃明年試行分時段售票,屆時觀眾可以選擇當天的某個具體時段入院,避免出現(xiàn)“上午門庭若市,下午門可羅雀”的場面,給觀眾營造更加美好的文化空間和參觀體驗。因全網(wǎng)售票而面臨“閑置”的端門售票區(qū)將以“讓收藏在禁宮里的文物活起來”為宗旨,探索以適當形式繼續(xù)服務于廣大觀眾和社會公眾。
從游客體驗角度上講,故宮取消現(xiàn)場售票、實現(xiàn)全網(wǎng)售票后,能夠為游客提供舒適、安全的參觀體驗環(huán)境,能夠有效的防范踩踏事故的發(fā)生,網(wǎng)上售票不僅降低了游客參觀等候時間,提升了故宮整體環(huán)境,黃牛、黑導游、不法商販無跡可尋。
北京是互聯(lián)網(wǎng)中心,是移動支付最開始發(fā)展的地方,故宮率先實施網(wǎng)上購票,對全國各大旅游景點具有標榜作用。小泥人具有領先的技術,產(chǎn)品組合優(yōu)勢,穩(wěn)定的團隊,先進的企業(yè)文化,上市的榮譽,以打造智慧景區(qū)為己任,用務實,專業(yè),創(chuàng)新的態(tài)度,依托強大的技術研發(fā)能力,成功服務于百萬景區(qū)及場館用戶,堅定不移的為智慧景區(qū)貢獻自己的一份力量。
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