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景區(qū)智慧旅游概念提出以來(lái),旅游產(chǎn)業(yè)面臨著一輪輪的升級(jí)和變革,簡(jiǎn)單的售票系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足大部分景區(qū)需求,因此構(gòu)建智慧旅游建設(shè)運(yùn)營(yíng)保證體系,促進(jìn)智慧旅游帶動(dòng)目的地旅游的產(chǎn)業(yè)升級(jí),就需要從科技應(yīng)用、基礎(chǔ)建設(shè)、營(yíng)銷策略、區(qū)域合作等方面不斷迭代更新,迎合消費(fèi)市場(chǎng)的需求,最終加速整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐。建設(shè)智慧旅游需要什么條件,需要打好哪些基礎(chǔ)呢?我們一起來(lái)了解一下!
1、景區(qū)智慧旅游包含內(nèi)容
智慧旅游不止是游玩前期的智能化管理,還包含游客游玩過(guò)程中通過(guò)采集景區(qū)內(nèi)外各類旅游信息,為游客提供多樣化的旅游信息服務(wù);同時(shí),通過(guò)多種渠道的整合,為游客提供在吃、住、行、游、購(gòu)、娛等六大環(huán)節(jié)多樣化服務(wù)。再如,通過(guò)開(kāi)發(fā)旅游景區(qū)小程序,游客無(wú)須下載、注冊(cè),直接使用,實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)感提升,此外,小程序還應(yīng)具備為游客提供景區(qū)展示、線路導(dǎo)航、電子導(dǎo)覽、景區(qū)周邊查詢、門票購(gòu)買等服務(wù)功能。
2、景區(qū)智慧旅游精準(zhǔn)營(yíng)銷
特別是景區(qū)要吸引游客、留住游客,不能僅靠秀美風(fēng)光和優(yōu)惠門票,更需要重視游客的體驗(yàn),而智慧景區(qū)在提升旅游體驗(yàn)方面可說(shuō)是相當(dāng)給力。景區(qū)通過(guò)為游客提供方便、快捷、智能化的高質(zhì)量旅游服務(wù),從而來(lái)提升游客的旅游體驗(yàn)。在這方面,可以基于大數(shù)據(jù)及機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù),通過(guò)智能標(biāo)簽對(duì)客戶進(jìn)行區(qū)分,充分掌握游客來(lái)源地、年齡、興趣偏好、消費(fèi)偏好等游客畫像,并準(zhǔn)確找到游客興趣點(diǎn),從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的信息推送,精確命中用戶需求,提升旅游營(yíng)銷效果。
3、景區(qū)智慧旅游精細(xì)化管理
通過(guò)平臺(tái)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和智能分析,為景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理人員提供一種智能化、精細(xì)化管理的輔助工具;通過(guò)打通各職能部門信息化壁壘,建立共享、協(xié)同、聯(lián)動(dòng)的機(jī)制,為景區(qū)管理人員提供科學(xué)的決策依據(jù)和提高各種突發(fā)事件快速響應(yīng)能力。
通過(guò)以上分享不難看出,景區(qū)智慧旅游就是以游客體驗(yàn)為中心,利用人工智能、高新科技整合旅游信息,構(gòu)建智慧旅游服務(wù)、管理、營(yíng)銷三大功能體系,讓景區(qū)智慧旅游建設(shè)不斷加強(qiáng),是小泥人前進(jìn)的目標(biāo),小泥人智慧旅游SAAS系統(tǒng)合作咨詢:18801294645
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