小泥人saas平臺(tái)自提訂單與快遞發(fā)貨訂單操作流程

自提訂單與快遞發(fā)貨訂單操作流程

一、功能介紹

電商訂單的類型目前分為兩大類：自提訂單&發(fā)貨訂單，顧名思義，自提訂單就是用戶需要到店去提取商品的訂單。發(fā)貨訂單即是商家將用戶購(gòu)買的商品通過(guò)快遞發(fā)貨的形式給到用戶手上的訂單。

二、功能路徑

三、自提訂單操作流程

用戶下單--自提商品---選擇自提門店地址---下單成功---用戶到店提取商品---商家核銷訂單。按照訂單查詢，該訂單為自提訂單時(shí)，用戶到店后，經(jīng)確定無(wú)誤后，商家操作點(diǎn)擊“核銷”

確定“核銷”，提示“核銷成功”即確認(rèn)用戶已經(jīng)取走商品，訂單變成“已完成”狀態(tài)，即服務(wù)完成。用戶可在用戶端進(jìn)行評(píng)價(jià)，商家也可以查看訂單具體詳情

四、快遞發(fā)貨操作流程

發(fā)貨訂單業(yè)務(wù)流程：用戶下單--快遞發(fā)貨商品---選擇聯(lián)系人收貨地址---下單成功---商家發(fā)貨---用戶確認(rèn)收貨---服務(wù)完成（訂單完成）。按照訂單查詢，該訂單為發(fā)貨訂單時(shí)，用戶下單成功后，商家進(jìn)行發(fā)貨

點(diǎn)擊“發(fā)貨”，輸入商品物流快遞單號(hào)，點(diǎn)擊發(fā)貨

用戶端訂單變成“已發(fā)貨”，用戶進(jìn)行確認(rèn)收貨，訂單變成已完成，服務(wù)結(jié)束。商家也可以通過(guò)詳情查看物流信息等。

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