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2017年10月10日,工作人員將故宮博物院售票處牌匾摘下,有92 年歷史的“故宮博物院售票處”正式退出歷史舞臺。從10月10日起,故宮正式實行全網(wǎng)售票,每天8萬張門票全部網(wǎng)上銷售,關閉現(xiàn)場售票窗口,走上了互聯(lián)網(wǎng)+智慧景區(qū)的道路。小泥人作為互聯(lián)網(wǎng)+智慧景區(qū)實踐者和引領者,率先自主研發(fā)了智慧景區(qū)系統(tǒng),并獲得國家版權局軟件著作權證書,堅定不移的為智慧景區(qū)貢獻自己的一份力量。
故宮從2011年9月開始嘗試網(wǎng)絡預售門票,當日門票預訂僅有287張票,當年全年網(wǎng)絡售票僅占1.68%。2017年7月1日,故宮博物院全面推進網(wǎng)絡售票,開放網(wǎng)售當日票和現(xiàn)場手機掃碼購票,8月實現(xiàn)網(wǎng)售占比77%。10月2日,故宮首次實現(xiàn)8萬張當日參觀門票全部通過網(wǎng)絡售出。10月10日正式實行全網(wǎng)售票,30個售票窗口全部關閉。
小泥人自助售票取票一體機 (含二維碼識別,會員卡、身份證識讀模塊、銀聯(lián)卡刷卡模塊、WiFi模塊等)
網(wǎng)上售票的優(yōu)勢不言而喻,故宮每年游客突破1600萬人次,紙質(zhì)票的費用高達800萬,售票窗口的人工費用也達到了360萬,總費用能夠高達1160萬。而電子票只需要80萬的短信費和網(wǎng)絡系統(tǒng)及相關硬件的費用,大大降低了故宮的成本!基于大數(shù)據(jù)分析,故宮計劃明年試行分時段售票,屆時觀眾可以選擇當天的某個具體時段入院,避免出現(xiàn)“上午門庭若市,下午門可羅雀”的場面,讓資源運用最大化。從觀眾角度上來講,網(wǎng)上售票降低了觀眾參觀等候時間,提升了故宮整體環(huán)境,黃牛、黑導游、不法商販無跡可尋。
小泥人三輥式檢票閘機(含二維碼識別,會員卡、身份證識讀模塊、銀聯(lián)卡刷卡模塊、WiFi模塊等
開啟全網(wǎng)售票,最關鍵的是提升售檢票系統(tǒng)硬件設施抗風險性,目前,這套售檢票系統(tǒng)可以保證用戶登錄、事務提交、業(yè)務操作、支付、退款、安全退出等全業(yè)務鏈條正常使用,能夠承受常量負載2000用戶鏈接。
小泥人是一家蓬勃發(fā)展的創(chuàng)新性企業(yè),一直以技術為驅(qū)動,市場先行,經(jīng)過6年發(fā)展,于2016年11月18日在北股交正式敲鐘掛牌,實現(xiàn)了線上電子票分銷和移動微信營銷,VR拍攝和小程序建設,硬件支持等四系統(tǒng)的合成,此系統(tǒng)以景區(qū)和場館等資源方為中心,具有跨媒體營銷和多硬件支持的能力,既能幫助景區(qū)和場館實現(xiàn)信息化,全面打通了分銷渠道,又能掌握了終端消費者,達到了宣傳效果,節(jié)約了成本,提升了客戶體驗。
北京是互聯(lián)網(wǎng)中心,是移動支付最開始發(fā)展的地方,故宮率先實施網(wǎng)上購票,對全國各大旅游景點具有標榜作用。小泥人具有領先的技術,產(chǎn)品組合優(yōu)勢,穩(wěn)定的團隊,先進的企業(yè)文化,上市的榮譽,以打造智慧景區(qū)為己任,用務實,專業(yè),創(chuàng)新的態(tài)度,依托強大的技術研發(fā)能力,成功服務于百萬景區(qū)及場館用戶
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